Партнерство и спонсорство в event-индустрии. Игра вдолгую

Пара слов о том, как общаться с партнерами между событиями:

• поддерживайте отношения после мероприятия (поздравляйте с государственными праздниками, также будет уместным поздравить своего менеджера с днем рождения. Но ни в коем случае не переходите границу, чтобы не скатиться в навязчивость. Если вы не дружите, то не стоит писать раз в неделю, особенно если, по сути, сказать нечего);

• соберите базу инфоповодов, которые будут являться достойным основанием, чтобы написать партнеру поздравление или просто приятные слова. С Днем семьи, любви и верности вряд ли стоит поздравлять, но знать дату рождения компании, в которой трудится ваше контактное лицо, важно и поздравить с этим праздником будет уместно;

• периодически напоминайте о себе – присылайте рассылку о том, какие проекты вы планируете и запускаете, если есть идеи по интеграции партнера в события – пишите об этом;

• если по какой-то причине на событии или сразу после него вам не удалось обменяться полными пакетами документов, найдите возможность передать партнеру все, что у него должно быть, и заберите свои экземпляры. Порядок в документообороте также пойдет вам в плюс и даже через три года избавит от головной боли в случае, к примеру, банкротства партнера и хаоса в его документах.

Вместо заключения

Эта книга – база, основа. Удочка, которая понадобится всем, кто хочет лучше разобраться в направлении работы с партнерами для событий. Важно помнить, что ни одно решение не будет работать постоянно, ни одна интеграция не будет равно эффективной для разных событий, в разных регионах и с разной ЦА.

Постоянное улучшение события, внимание к деталям, погруженность в процесс и готовность превосходить ожидания партнеров за счет максимальной эффективности совместной работы – киты, на которых будет стоять ваше успешное сотрудничество.

Удачи! Бонус. Партнерство для онлайн-событий

Когда эта книга уже была сверстана и отправлялась в путь в сторону типографии – жизнь в офлайне замерла. Коронавирус, экономический кризис и ряд других событий отложили на некоторое время выход издания в свет, но в то же время дали возможность написать эту главу – о том, чем отличается партнерство для событий в онлайне, какие форматы и опции доступны, как работать с партнерами во времена турбулентности и коротких сроков.

В первые же месяцы после того, как все офлайн-события были отменены или перенесены, мы провели целый ряд онлайн-конференций, на которых тестировали гипотезы, интегрировали партнеров, получали обратную связь, придумывали эффективные варианты взаимодействия.

Какие основные тенденции и проблемы в нише спонсорства и партнерства событий мы обнаружили в процессе перехода в онлайн? Постараюсь все тезисно охватить.

• Все события переведены в онлайн. Привычные схемы рухнули, индустрия временно оказалась полностью парализованной. Когда стало понятно, что все происходящее – не на 2–3 недели, а надолго, все стали переписывать правила игры и учиться жить в новых реалиях.

• Многие события оказались перенесены/отменены. Это нарушило планы организаторов, это ударило по тем договоренностям, которые уже были достигнуты. Многие организаторы и партнеры получили негативный опыт, невозврат денег, отсрочки платежей, некорректное поведение игроков рынка. Последствия будут сказываться на рынке еще не один год.

• Невозможно прогнозировать срок недоступности офлайна. На момент написания этой главы (конец апреля 2020 года) карантин не снят, срок самоизоляции не определен, возможности возвращения в офлайн не обсуждаются. То есть то, что казалось временным и несерьезным, требует все больше внимания и новых решений.

• У многих категорий партнеров стало меньше денег. Объективный факт – даже если партнер хотел бы стать партнером онлайн-события конкретного организатора, у него теперь может не быть этой возможности.

• Снизилось количество продуктов/товаров/услуг, которые можно показывать через партнерскую интеграцию. Все то богатство и многообразие визуализации и интеграций, к которым мы привыкли в офлайне, стало недоступно или бессмысленно в онлайне.

• Мало партнеров верят в интеграции в онлайн-события. На данный момент это так, что будет дальше – покажет время.

• Не все события можно вывести в онлайн – в то время как в «прошлой жизни» они собирали огромное количество партнеров. Ну как вы выведете в онлайн, к примеру, выставку собак?

• Если вы не умели продавать/выявлять ценность/потребности партнера до кризиса – теперь вам будет сложнее этому научиться. Опять же правда жизни – все происходит очень быстро, правила игры постоянно меняются и корректируются. Вести за ручку и долго учить никто не готов.

• Не все партнеры могут эффективно интегрироваться в онлайне.