Третий якорь – это жесты. Сейчас о них поговорим коротко, а ниже, в отдельной главе, – более подробно. Эта тема важная. Назовем ее «уверенность в теле». Тело разговаривает иногда громче и ярче, чем слова. Как известно, 93 % информации мы получаем в первые десять секунд от невербального поведения человека. Между прочим, это очень обидно, потому что на вербальную, на ту самую нашу красивую речь, на то самое слово, которое мы достаем из глубин своего сознания, приходится всего 7 %. Итак, первое впечатление – невербальное. Что в него входит? Начнем с глаз.
Взгляд.
Однажды мой ученик спросил: «Стоит ли при выступлении смотреть в глаза слушателю или лучше смотреть по театральному принципу в какую-нибудь нейтральную зону?»
Тут же последовал ответ из зала:
Зачем? Пользуясь этими сомнительными рекомендациями, которых и правда много в разной литературе, ты лишаешь себя самого главного! Знаешь, что заряжает больше всего во время публичного выступления? Энергия! Когда ты ее получаешь от аудитории, то испытываешь настоящий кайф. В этом успех твоей публичной деятельности – когда ты ловишь ответную волну восхищенных взглядов и эмоций слушателей.
Итак, про глаза.
Обязательно нужно смотреть в глаза своих собеседников.
Есть прием, который называется «бокал шампанского». Люди, собравшиеся в зале слушать ваше выступление, – это бокалы для шампанского. Вы представляете себя сосудом, который глазами разливает напиток по бокалам. И пока каждый бокал не наполнится, вы не оставляете его пустым. Шампанское пенится, потом оседает, и бокал снова оказывается полупустым. Поэтому вам надо вернуться и долить этот бокал. Бокал – это глаза. Сначала вы в каждый бокал заглянули, пошла пена, эмоция, но потом пена прошла и на дне остается совсем немножко. Вы снова возвращаетесь к этим глазам, добавляя эмоцию, вливая настроение, передавая информацию. Глаза работают и наполняют слушателей тем, что вы для них приготовили. Это все про контакт глазами.
Больше всего мы боимся публичного выступления в детстве. Когда учитель открывает журнал, пробегает по списку и говорит: «Та-а-ак, к доске пойдет…» И все – все святые, придите на помощь! Как учитель я понимаю, что в этот момент происходит с человеком. И если он этот страх не смог побороть в школе, то так и живет с ним. Для него каждый выход на сцену – это выход перед классом у доски с учителем, который строго выговаривает: «Опять не подготовился? Садись, два!» Очень страшно это ощущение переживать снова и снова. Когда я работала в школе, мне выделили кабинет литературы. Знаете, что я там сделала в первую очередь? Переставила парты. Поставила буквой «П», чтобы дети смотрели не в спины, а в глаза друг другу. Я разрешила им отвечать с места. Но только в глаза! Это тоже страшно. Но за несколько лет тренировок привыкнуть и перестать бояться они смогли. А вот