Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса

5. Чем больше нищеты, тем больше надежды.

6. Мужчины и женщины равны для любой работы.

7. Государство должно финансировать искусство.

8. Прогресс неизменно ведет к регрессу.

9. Для достижения общественно-полезной цели все средства хороши.

10. Мнение большинства – закон.

Выполняя задание, можно разделиться на две группы – «за» и «против» – и, вытягивая карточки с тезисом, составить убеждающую речь, обращенную к команде оппонентов. Несколько экспертов из каждой команды оценят эффективность аргументации. Как избежать споров и конфликтов

Как только возникает спорная ситуация, что вы чувствуете? Азарт, тревогу, агрессию?

А умеете ли вы выходить из конфликтной ситуации, не разрушая ни себя, ни оппонента? Мой собеседник, например, всегда улыбается. И делает это настолько искренне, словно благодарит меня за то, что я затеяла спор. Это, конечно, сразу снижает градусы напряжения, а общение переходит в стадию совместного поиска ответа на спорный вопрос. Но так происходит далеко не всегда. Бывает, что разогнавшиеся эмоции ничем не остановить. И тогда предмет спора отходит на второй план. А борьба за первенство в споре закрывает возможность договориться.

Зачем мы спорим? Когда острый момент конфликта проходит и перед нами возникают лишь обломки построенных суждений, остается горькое послевкусие. Мы оба проиграли.

Как же спорить, не ссорясь? Трудно. Но сила слова и знание психологических секретов дадут те инструменты, которыми мы научим пользоваться!Методика пяти «С»

Помните: в споре не всегда рождается истина, особенно если для многих лучшая защита – это нападение. Что же делать? Не спорь с собеседником, по какой стороне улицы идти. Иди по той стороне улицы, по которой хочет он, но веди его туда, куда надо тебе.

Обсуждение, где каждый отстаивает свое мнение, часто превращается в спор. Чтобы спор не стал ссорой, а кулаки – аргументами, освоим методику пяти «С»:

1 С: Смотри!

Во время обсуждения старайтесь смотреть в глаза оппоненту, особенно когда говорит он. Открытый взгляд означает не только заинтересованность, но и доверие.

2 С: Слушай!

Быть внимательным к речи собеседника важно не только потому, что это проявление уважения. Слушать – значит знать, анализировать, находить слабые стороны, превращать аргументы в контраргументы. Умение слушать во время спора, пожалуй, важнее, чем умение говорить.

3 С: Советуйся!

Часто вокруг предмета дискуссии возникает несколько косвенных тем, которые также обсуждаются. Это прекрасное поле для игры, в которой, однако, можно показать себя некомпетентным и даже потерпеть поражение. Начиная реплику словами вроде «как вы думаете», «я не знал, как раз хотел у вас спросить» мы снимаем напряженность спора, располагая к себе оппонента.

4 С: Соглашайся!

Этот совет подсказал нам Сократ. Назовем это правилом трех «да»: если вам необходимо получить положительный ответ на какой-то важный вопрос, его стоит предварить двумя другими, на которые собеседник наверняка ответит утвердительно.

Мы привыкли, что монологическое высказывание звучит убедительнее, чем короткие реплики в диалоге. И как только чувствуем, что собеседник не хочет нас понимать, начинаем втолковывать и давить монологом, тем самым лишь усиливая эмоциональное напряжение.

Монолог в споре вообще малоэффективен. А вот метод Сократа подсказывает, как превратить его в диалог: свою мысль вы расчленяете на маленькие звенья и каждую подаете в форме вопроса, подразумевающего короткий, простой и заранее предсказуемый утвердительный ответ.

– Визитка с золотым тиснением выглядит богаче, чем обычная?

– Соглашусь.

– Золотое тиснение на визитке представителя фирмы подчеркивает статус фирмы?

– Наверное, это имеет значение.

– Давайте не будем сокращать бюджет на изготовление имиджевой продукции, даже если это визитка.

– Хорошо, приносите смету.

5 С: Сочувствуй!