пкей

11. Посмотрим, как самые преуспевающие и известные личности извлекали пользу из обсуждаемого нами принципа. Не стоит забывать, что все мы живем в материальном мире, следовательно, не стоит допускать возникновения серьезных финансовых трудностей. Экономика ежеминутно отражается на жизни слишком большого количества людей, поэтому мы не вправе относиться к ней легкомысленно.

12. На ранних этапах своего развития компания «Нэшнл кэш реджистэр»^[93] терпела неудачу за неудачей, поскольку даже у самых ее лучших торговых представителей вдруг начала катастрофически снижаться эффективность работы.

13. В определенный момент Хью Чолмерс, руководитель службы сбыта, понял, что ситуация стала критической, и созвал конференцию торговых агентов в городе Толидо в штате Огайо.

14. Выяснив причины проблем, директор решил, что придется предпринимать весьма нестандартные меры. Нужно было во что бы то ни стало поднять боевой дух сотрудников и вдохновить их на восстановление активной командной работы.

15. Без выполнения последней задачи компания просто не смогла бы вернуться к дисциплинированному и высокоэффективному труду. Чолмерс прекрасно понимал это.

16. «Джентльмены, - обратился он к сидевшим в большом зале торговым агентам, -некоторые из конкурентов принялись распространять слухи, нацеленные на то, чтобы в наших рядах начался разлад. Согласно одному из таких слухов, наше начальство в скором времени будет вынуждено сократить большое количество сотрудников, потому что компания якобы стремительно теряет свои лидерские позиции.

17. Подобные толки отразились на работе некоторых из вас крайне отрицательно. Собрал я вас здесь для того, чтобы провести предельно откровенный разговор.

18. Не будем медлить, сразу перейдем к делу. Прошу каждого из вас по очереди объяснить, по каким именно причинам столь резко упал ваш уровень сбыта и как, по вашему мнению, мы можем улучшить наше общее положение».

19. Один из торговых агентов встал и начал говорить. «Я работаю в населенном пункте, где недавно начался засушливый период. Там у всех местных предпринимателей из -за этого возникли проблемы, и никто не хочет сейчас покупать у нас кассовые аппараты. К тому же наши конкуренты резко снизили цены. А фермеры, поскольку за свой хлопок в этом году получают мизер, тоже не горят желанием что-либо у нас покупать».

20. Мужчина добавил: «Не будем забывать, что на носу выборы президента. Все обеспокоены тем, каковы будут результаты. До Дня труда^[94] еще два месяца, и судя по всему, никто не собирается тратить свои деньги до конца лета».

21. Далее высказался второй торговый агент. Согласившись со всем, что было сказано его коллегой, он добавил от себя столько мрачных суждений, что из них можно было сделать лишь один вывод: компания обречена. Мужчина даже признался, что подыскивает новое место работы.

22. Тут Чолмерс быстро встал со стула, поднял руку, чтобы привлечь всеобщее внимание, и сказал: «Джентльмены, давайте устроим перерыв на 15 минут! Я приведу свои ботинки в порядок. Но очень прошу вас не расходиться и оставаться в зале».

23. Торговец, который только что рассказал о своих пессимистичных взглядах, поглядел на соседа и произнес: «Бедняга начальник совсем голову потерял». Коллега согласился: «Да, тяжело ему сейчас».

24. Чолмерс взял свой стул, водрузил его прямо на стоявший рядом стол и позвал юного чистильщика обуви. Пока тот работал, они приятно болтали и директор, казалось, вовсе не обращал внимания на многочисленную аудиторию.

25. Когда мальчик закончил чистку, Чолмерс, улыбнувшись, дал ему деньги и объявил всем собравшимся в зале, что сейчас паренек выступит с речью.

26. Чистильщик обуви растерянно поглядел на Чолмерса и пробормотал: «Я не умею выступать с речью».

27. «А я уверен, что умеешь, - сказал мужчина. - Причем твоя речь будет куда интереснее, чем то, что сейчас говорили те двое мужчин. Ты просто встань на этот стол, а я задам тебе несколько вопросов».

28. Первый вопрос от Чолмерса был такой: «Сколько тебе лет?»

«Скоро будет двенадцать».

«Как давно ты занимаешься чисткой обуви?»

«Шесть месяцев», - ответил мальчик.

«Отлично. А теперь скажи, сколько ты зарабатываешь за одну чистку?»

«Пять центов, но иногда дают еще пять на чай».

«А кто на этом заводе занимался чисткой обуви до тебя?» - спросил Чолмерс.

«Том».

«Сколько ему было?»

«Почти восемнадцать».

«Почему он бросил эту работу?» - поинтересовался Чолмерс.

«Том говорил, что на такие гроши жить невозможно».

«Невозможно жить? - воскликнул Чолмерс. - Ну а ты-то как считаешь? Можно ли жить, занимаясь чисткой обуви на этом заводе?»

«Еще бы! Меня все устраивает».

«Здорово, - сказал Чолмерс. - Будь добр, назови точную сумму денег, которую ты здесь зарабатываешь за неделю».

«В общем, каждую субботу вечером я отдаю маме десять долларов, пять откладываю, а два доллара трачу на что-нибудь».

«Значит, получается семнадцать долларов в неделю», - сказал Чолмерс.

«Да, сэр, но иногда удается заработать и больше. Кстати, я коплю на велосипед. Правда, мама об этом не знает».