пкей

«Спасибо, - произнес Хью. - У тебя получилось отличное выступление. Теперь можешь идти, а я попробую подвести итог».

29. Повернувшись к аудитории, глава службы сбыта «Нэшнл кэш реджистер» чуть более громким голосом произнес: «Что ж, коллеги, вы все прекрасно слышали. Сейчас объясню, зачем я задавал вопросы этому мальчугану.

30. Во-первых, хочу обратить ваше внимание, что на его месте какое-то время назад трудился другой мальчик, Том, причем на шесть лет старше его. Том выполнял точно такую же работу, что и нынешний чистильщик обуви, обслуживал тех же самых работников этого завода и получал точно такое же количество денег.

31. Но он решил уйти отсюда, потому что едва сводил концы с концами. А вот этот паренек рассказал нам, что ему удается прокормить и себя, и мать. Мало того, он умудряется еще и откладывать часть своих средств на покупку велосипеда.

32. Чем же он отличается от предыдущего работника? Мировоззрением, коллеги, мировоззрением. Мальчик настроен дружелюбно к окружающим, он верит, что добьется успеха, и с удовольствием прилагает все необходимые усилия.

33. Парень, который был раньше на его месте, был пассивен и относился к своей заработной плате как к чему-то само собой разумеющемуся. Вот поэтому никто и не горел желанием давать ему на чай. Неудивительно, что юноша не мог обеспечить себе нормальные условия жизни, несмотря на то что компания предоставляла ему еженедельную ссуду на сумму десять долларов. Кроме того...»

34. Чолмерса перебил один торговый агент, быстро поднявшийся со своего стула и попросивший слова. Затем, даже не дожидаясь разрешения, он взволнованно произнес: «Кажется, я понял! Те из нас, у кого в последнее время серьезные трудности, просто не хотят концентрироваться на продажах. Они сосредоточены на чем угодно, но не на своей специализации и не на конкретных действиях. Я и сам допускал эту ошибку. К тому же я все время был настроен пессимистично. Вот отчего все наши с вами проблемы, ребята. Мы перестали мыслить как активные успешные люди. Не знаю, как все остальные, а я, когда вернусь в свой магазин, попробую поработать немного по -иному. Мысленно настроюсь на успех. Я уже сейчас почему-то убежден, что скоро у меня будут покупать кассовые аппараты так часто, как никогда раньше».

35. В ту же секунду вскочил с места другой агент и, пару раз помахав рукой Чолмерсу, крикнул: «Я поступлю точно так же!» Моральное состояние всех участников конференции теперь было значительно лучше, нежели в ее самом начале. В тот же вечер был проведен банкет, к концу которого каждый сотрудник компании имел твердое намерение приложить максимум стараний ради достижения и своих личных, и общих целей «Нэшнл кэш реджистэр».

36. Итоги следующего года оказались самыми грандиозными за всю историю существования компании. А с чего начался этот неожиданный прогресс? С того, что глава службы сбыта пристыдил своих подчиненных за их склонность роптать на судьбу. Он продемонстрировал им, что даже у маленького мальчика, получавшего пять центов за чистку обуви, больше оптимизма и трудолюбия, чем у всех них вместе взятых. Чолмерс вдохновил продавцов на активные совместные усилия.

37. Позже торговые агенты приступили к делу каждый на своей территории. Они очень быстро осознали, что целенаправленная работа

по продаже кассовых аппаратов требует даже меньше стараний, чем выдумывание оправданий своих неудач! У каждого из продавцов рос уровень сбыта. Это, разумеется, положительно отразилось на эффективности всей компании.

38. Дружественное взаимодействие всегда воздается сторицей. Оно представляет собой такой вид практических коллективных усилий, который подразумевает использование любой невзгоды в качестве очередной ступени к процветанию. Хью Чолмерс известен как один из самых выдающихся специалистов в области торговли, поскольку сумел не просто воодушевить своих сотрудников, но научил их самостоятельно поддерживать в себе дух победителя.

39. Его считали мастером командной работы. Многие, кто посетил ту необычную конференцию, ставшую во всех отношениях переломным событием, годы спустя добились невероятных высот в своей профессии. Некоторые даже основали и возглавили свои собственные фирмы и предприятия.

40. Довольно быстро «Нэшнл кэш реджистэр» приобрела славу лучшей тренировочной площадки для торговых агентов.

41. Настоящий успех кропотливо создается из множества намерений и стараний, которые большинству людей кажутся мелочами. К сожалению, многие из нас привыкли игнорировать возможности самосовершенствования. К тому же далеко не всем интересны те аспекты жизни, невнимательность в которых очень быстро приводит к разочарованиям и несчастьям. Один выдающийся промышленник сказал: «Из-за трения в двигателях изнашиваются детали, и производитель терпит убытки; а трения между людьми и вовсе могут обернуться катастрофическими последствиями».