Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху

– Ваши мечты, желания, планы на будущее и др.

Шаблон с вопросами подготовьте заранее и обязательно вписывайте ответы кандидатов.

Такая очерёдность и тематика вопросов поможет вам не только получить максимально правдивые ответы, но и моментами расслабить кандидата. Вы легко можете сами дополнить и разнообразить текст опросника.

СОВЕТ!

В личной беседе, задавая, по сути, стандартные вопросы в первую очередь обращайте внимание не на то, что отвечает кандидат, а как.

Вслушиваясь в слова, Вы поймете их ценности и стремления, то есть, кто из них пришел за финансовым результатом, а кто – за самореализацией, развитием или общением.

Плюс, по их речи и поведению, помня свои требования и зная, какие навыки и личностные качества для успешного выполнения работы потребуются, вы сможете определить нужного вам человека.

Вы увидите, что есть люди, которые и позой, и голосом, и всеми мыслями выражают внимание к собеседнику. Когда они говорят, Вы понимаете, что они говорят для Вас. Когда слушают, Вам понятно, что они действительно Вас слушают. Они делают это естественно, и Вам еще и еще раз хочется зайти к этому продавцу или менеджеру. Это, то качество, которое мы называем «клиентоориентированность».

А есть другие, разговаривая с которыми, чувствуешь отстраненность и холодность, их внимание направлено целиком на себя. Понять, что они вообще Вас слушают, очень трудно. Специалистов с направлением внимания «на себя» не назовешь клиентоориентированными!

Когда последний соискатель прошел собеседование, у Вас есть минут двадцать, чтобы выбрать нескольких, наиболее подходящих, кандидатов и пригласить их на следующий тур.

СОВЕТ!

Не спешите сделать выбор, даже если Вам кажется, что Вы уже приняли решение и среди соискателей есть человек, который Вам определенно нравится и, кажется, соответствует всем заявленным требованиям.

Почему:

√ во-первых, наши симпатии «на первый взгляд» часто ошибочны;

√ во-вторых, не исключено, что именно этот такой «подходящий» и передумает в самый последний момент, и Вы лишитесь вариантов;

√ в-третьих, не забывайте о конкуренции и об «имидже» самой привлекательной вакансии.

Пригласите всех соискателей вновь и огласите имена и фамилии претендентов, кого Вы выбрали для прохождения второго тура. Не прошедших первый тур, поблагодарите и отпустите.

б) Второй этап конкурса (домашнее задание).

Приглашая же «счастливчиков» на второй тур, снабдите их заранее подготовленными домашними заданиями. Любыми, но, на Ваш взгляд, очень важными. Например, выучить «скрипт» (пошаговую инструкцию) продажи или придумать свою версию презентации одного из Ваших товаров. И это к следующему дню.

Понятно, что половина тех, кто придёт на второй тур, не выполнят Вашего задания по ряду различных «важных» причин.

ВАЖНО

Ребята, не забывайте, что мы в России. И неисполнительность и необязательность зачастую являются одним из главных черт характера сотрудника.

И те, кто не пришли, проверку на ответственность и исполнительность они уже не прошли.

Теперь более детально расскажите тем, кто прошли проверку, о том, какие у них будут должностные обязанности, из чего будет складываться заработная плата, о штрафах, поощрениях и других условиях работы у Вас, и наконец, задайте каждому два самых главных вопроса:

– Вы готовы работать у нас на таких условиях?

– С какого числа Вы могли бы приступить к работе?

Если человек начинает уходить от конкретного и четкого ответа – «да» или «нет» – и не может определиться с датой выхода на работу, задает лишние вопросы или вдруг уточняет моменты, которые уже обсуждались или не принципиально важны, задумайтесь: скорее всего, он не сможет у Вас работать и совершенно не по объективным причинам.

И, наконец, наступил торжественный момент – Ваш выход! После беседы с оставшимися на второй тур претендентами у вас есть около 20 минут для принятия решения: кого выбрать?