Поворот на право. Популярная юридическая энциклопедия для автовладельцев в вопросах и ответах

В связи с продажей машины летом прошлого года я потребовала у страховой компании вернуть мне деньги за неиспользованный по ОСАГО период. Сумма там приличная. Но уже восемь месяцев страховщик молчит и деньги не возвращает. А как долго он вправе тянуть? И как мне добиться выплат?

Вера, г. Краснодар

Если вы подаете в страховую компанию заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО в связи с продажей машины и прилагаете к заявлению документы об отчуждении машины, то в течение 14 календарных дней вам обязаны вернуть часть страховой премии за неиспользованный период.

И несоблюдение этих сроков дает вам право обратиться с заявлением… Вот тут не подумайте, что в суд. Для начала, чтобы урегулировать спор со страховой компанией, следует обратиться к финансовому уполномоченному. Адрес можно найти в интернете.

Попал в ДТП. Со вторым участником аварии не стали вызывать ГИБДД, а на месте через мобильное приложение «Помощник ОСАГО» оформили европротокол и сразу же отправили извещения в страховые компании. А потом поняли, что поторопились, и все же вызвали ГИБДД. Теперь я задумался: а так можно было?

Юра, г. Тверь

Да, такое случается: оформишь европротокол, а потом начинают терзать сомнения… Сумму ущерба определили неверно, вина одного из водителей на самом деле не очевидна или мобильное приложение сработало криво – в общем, поняли, что поторопились.

В этом случае совершенно правильно будет отказаться от европротокола, даже если извещение о ДТП уже отправлено в страховую компанию. И вы правильно сделали, что все-таки сообщили о происшествии в ГИБДД и оформили происшествие с участием инспектора ДПС.

И если страховая компания еще не выплатила вам по вашему ошибочно направленному европротоколу, то вы при наличии документов, оформленных сотрудником ГИБДД, можете рассчитывать на выплаты или на получение направления на ремонт в обычном порядке.

Вот только надо будет иметь в виду, что срок для выплат или направления на ремонт будет исчисляться со дня подачи в страховую компанию последнего заявления.

На сайте своей страховой компании обнаружила, что у нее отозвана лицензия. Поспрашивала у знающих людей, можно ли в этом случае расторгнуть договор ОСАГО. Говорят, что нет, потому как даже при отозванной лицензии страховая компания обязана будет произвести выплаты после ДТП. Это правда?

Евгения, г. Москва

Да, страховая компания, у которой Центробанк отозвал лицензию, действительно должна оплатить пострадавшему ремонт его автомобиля. Ведь страховщик без лицензии не имеет права заключать новые договоры ОСАГО, а выполнять свои обязательства по ранее заключенным просто обязан.

Но это не должно вас успокаивать. Тем более что в правилах страхования прямо сказано: если у компании отозвана лицензия, то вы как страхователь вправе прекратить действие договора по собственной инициативе. И этим надо пользоваться. Ведь если сегодня у компании отозвали лицензию, то ее дела плохи. Может быть, и до банкротства недалеко. А если это случится, то вернуть свои деньги за полис ОСАГО и получить выплаты при ДТП будет уже намного сложнее.

Поэтому не ждите полной и окончательной беды у вашего страховщика. Отозвали лицензию – заключайте договор ОСАГО с другой, более надежной компанией.

Попал я в ДТП. Слава богу, не виноват. Страховая компания по ОСАГО готова мне выплатить на ремонт, но из-за высокой загрузки экспертов назначает оценку ущерба только в конце следующего месяца. А я уже хочу быстрее отремонтировать машину, она мне нужна для работы. Как выйти из положения?

Андрей, г. Химки