Поворот на право. Популярная юридическая энциклопедия для автовладельцев в вопросах и ответах

Вот почему важно при передаче машины требовать указать дату приемки машины. А то ведь как бывает – принял мастер машину и говорит: «А давайте пока не будем указывать даты, сроки и прочее. У нас очереди…»

Нет, так не пойдет. Поэтому теперь, уж коль сервис основательно затянул с ремонтом, подавайте жалобу в страховую компанию и требование о выплате неустойки. Именно в страховую, потому что за все безобразия автосервиса отвечает она.

Не по своей вине я попала в ДТП. Страховая компания по ОСАГО потребовала предоставить ей машину на оценку. Я пообещала приехать, но не смогла. В итоге компания по телефону мне заявила, что я не выполняю ее требования, поэтому она не будет платить за ремонт. Это законный отказ?

Вера, г. Первомайск

Страховая компания только устно осмелилась вам отказать. Слова-то из телефонной трубки к делу не пришьешь. А если вы подадите письменную претензию, то вряд ли уже страховая компания рискнет документально дать вам от ворот поворот.

Ведь если по правилам страхования вы, потерпевшая, в согласованный со страховой компанией день не представили ей поврежденную машину для осмотра, технической экспертизы или оценки, то согласовывается новая дата. При этом вам даже не надо оправдываться и объяснять, почему вы вчера не приехали на осмотр.

Но если и повторно (в другой согласованный обеими сторонами день) вы не предоставите свою подбитую машину для осмотра или экспертизы – вот тогда страховая компания получит право без рассмотрения вернуть вам ваше заявление о страховом возмещении, причем вместе со всем комплектом ваших документов.

Так что пока у вас нет повода для волнений. Согласовывайте со страховой компанией другой день проведения осмотра!

Моя машина пострадала в ДТП. Я не виноват. Обратился в страховую компанию за выплатами по ОСАГО, подал все документы. Мне пообещали осмотреть машину и оценить повреждения в течение 5 дней. Но прошло уже 2 недели, а на осмотр меня никто не вызывал. Кому жаловаться?

Роман, г. Муром

Да не надо жаловаться. Это не так уж и плохо. Да, после получения от вас заявления о возмещении по ОСАГО страховая компания в течение 5 рабочих дней должна провести осмотр машины и направить на оценку повреждений. Но если страховая компания этого не сделала в отведенный срок, вы уже не обязаны предоставлять ей машину на осмотр. И ждать направления на оценку тоже не обязаны.

У вас теперь развязаны руки. Вы вправе самостоятельно обратиться в экспертную компанию для проведения независимой экспертизы или оценки. Причем это должна быть компания, которой вы доверяете.

Вам только надо не позднее чем за 3 дня до оценки сообщить страховой компании, где и когда будет проводиться осмотр. То есть теперь уже не вас приглашают, а вы.

Да, вам придется заплатить за такую оценку. Хоть это деньги и небольшие, но все равно вы имеете право потребовать у страховой компании их вернуть.

Так что не забудьте, что называется, включить их в счет.

Мой сосед взялся подбросить меня до работы. По дороге в нас врезался грузовик. Виноватым признали его водителя. Страховая компания виновника по ОСАГО выплатила мне полную сумму за вред, причиненный моему здоровью. А теперь я хочу получить выплаты и от страховой компании соседа: слышала, что по закону отвечать должны оба водителя. Это правда?

Анна, г. Истра

Правда. Если в результате ДТП с участием нескольких машин вред причинен пассажиру одной из этих машин, то он вправе рассчитывать, что отвечать за это будут оба водителя. Это называется солидарной ответственностью всех водителей, участвовавших в ДТП.

Но нельзя упускать из вида одно обстоятельство. Как правило, сумма компенсации вреда здоровью по ОСАГО делится поровну между страховыми компаниями. Одна компания платит 50 % пострадавшему пассажиру, и другая компания платит тоже 50 %. А вот рассчитывать, что обе компании заплатят вам полную сумму, то есть по 100 % каждая, весьма опрометчиво.

И если, как вы говорите, страховая компания виновника уже заплатила вам все 100 %, то у вас уже нет права требовать денег и у компании вашего соседа.