Практические инструменты интернет-маркетинга

С помощью одного из перечисленных ниже онлайн-ресурсов вы сможете самостоятельно создавать несложные видеоролики:

www.sellamations.com – создание впечатляющего рисованного видео

www.howitworksmedia.com – а вот специальный ресурс по созданию видео «Как это работает?»

www.commoncraft.com – ресурс по созданию видео из вырезанных из бумаги героев

www.youtube.com/yt/creators/ru/tools.html – YouTube предоставляет несколько вариантов создания видео

Для увеличения конверсии посетителей, пришедших на карточку с товаром, в ваших клиентов, разместите видеоролик, в котором расскажите про ваш товар, его особенности, преимущества, технологию создания и прочее (см. рис. 22).

Рис. 22. Видео в карточке товара

Кроме видеороликов «Как это работает?», которые являются универсальными для любого бизнеса, создавайте тематическое видео по одной из следующих тем:

● Процесс создания вашей продукции, краткий производственный цикл

● Процесс продажи товара

● Отзывы клиентов о работе с вашей компанией

● Способы использования продукции

● Видео о ваших сотрудниках и их работе с клиентами

● Подборка смешных случаев в работе компании

● и т. д.

Самое интересное, что профессиональная подготовка для создания видео практически не требуется. Чем более живые ролики будут на вашем сайте, тем больше доверия они будут вызывать у ваших клиентов. Снимайте на недорогую цифровую камеру или web-камеру или, в конце концов, на смартфон, пробуйте несколько дублей, делайте небольшой монтаж и все – ваш ролик готов!

Видеоролики – это прекрасный контент, который будет способствовать продвижению вашей компании в онлайне. Для этого разместите ролик не только на сайте, но и в ваших группах в социальных сетях, на вашем канале на YouTube.

Второй важный элемент повышения доверия к сайту – это отзывы ваших клиентов. Попросите клиентов или партнеров написать несколько слов о том, почему они выбрали вас в качестве поставщика товаров или услуг. Важно чтобы отзыв был написан в течение недели после того, как была проведена сделка, пока у клиента еще сохранились живые воспоминания о работе с вами.

Как мотивировать клиентов написать отзыв? Если ваши клиенты – юридические лица – пообещайте им взамен на отзыв разместить информацию об их компании на вашем сайте и в ваших группах в социальных сетях. Любому бизнесу не помешает дополнительная реклама. Если ваши клиенты – физические лица – предложите скидку на товар или небольшой подарок. Тем не менее, уверена, что среди ваших клиентов найдутся люди настолько лояльные к вашему бизнесу и к вам лично, что они захотят оставить отзыв просто из-за хорошего к вам отношения и потому что им действительно приятно с вами работает. Позвоните таким клиентам и попросите их об этом небольшом одолжении.

Будет отлично, если вы запишите видеоотзывы с участием ваших клиентов. Пусть это будет не совсем профессионально, оно и понятно, ведь актеров среди нас мало. Но зато это будет очень искреннее видео. Вот хороший пример видеоотзывов: www.squareup.com/testimonials.

Рис. 23. Видеоотзывы клиентов