Практикум-1. Гипермышление: Базовые приемы

Возьмем для примера организацию (первый уровень) и попробуем разделить ее на части, то сразу возникнет вопрос: как делить? По структуре капитала или по функциям, по метафорам-образам или на элементы, по организационным- или по бизнес-процессам? Какой признак взять за основу? Выбираем функционал (второй уровень), погружаемся в функции: производство, финансы, персонал, маркетинг, НИОКР, IT, … Выбираем функционал «маркетинг» (третий уровень). Далее раскладываем маркетинг на цели, задачи, инструменты, элементы и добираемся до маркетинг-mix (четвертый уровень). Раскладываем девять «П»: Продукт, прайс, плейсмент, промоушен, пиар, «пипл», процессы, и т. п. до «пурпурной коровы». Предположим, что мы выбираем «прайс» – т.е. цену (пятый уровень), тогда элементами пятого уровня уже будут подходы к формированию цены. Попробуйте найти и назвать девять подходов к ценообразованию. Понимание как какой из методов работает, будет уже следующим, шестым уровнем.

Рисунок 11. Маркетинг-Mix или девять «Р»

Приемы разделения на части:

Первый прием #Бет – деление целого на части.

Делим предмет на те части, из которых он был собран. Все очень просто. Возьмите, например чайник, и попробуйте (образно) разобрать его на части. Скорей всего вы найдете корпус, крышку, индикатор воды, нагревательный элемент, кнопку управления, шнур, вилку, и т. д. Выделение частей из целого не так сложно, как собрать из частей целое.

Парадоксально, но факт:

Известно, что целое больше суммы своих частей, но опыт показывает, что при сборке всегда остается лишние детали.

Попробуйте разделить на части содержание книги или статьи в журнале, работу которую необходимо выполнить или элементы на картине.

Возможна такая ситуация, когда деталей в объекте будет много больше, например несколько сотен или тысяч, как при сборке автомобиля или строительстве дома. То в этом случае, можно выделить основные агрегаты или конструктивные элементы и системы. Модульный подход к проектированию упрощает процессы строительства и ремонта.

С другой стороны, объект может состоять из одной детали, одного цельного куска какого-либо материала: например стальной кронштейн или стеклянный стакан. В этом случае помимо деталей, можно выделить основные «конструктивные элементы», например: посадочные размеры, технологические отверстия и ребра жесткости, или стенки, донышко, грани и т. д.

Второй прием #Бет – деление целого на функции, качества и потребительские свойства.

Возьмем для примера тот же самый самолет, а точнее миллионы деталей из которых он состоит, и вне зависимости от их агрегатной или узловой принадлежности все детали можно разделить и сгруппировать по функциям: крепеж, корпус, взаимодействие, работа с энергией, управление, защита, уплотнение, удобство,…

Попробуйте тот же чайник увидеть по-новому, разглядеть его функции. Начните с тех, которые определяют объект как «чайник», затем те, которые важны для вас и найдите те качества, которые важны, но вы их не замечаете в силу привычки…

Третий прием #Бет — деление целого на детали по их характеристикам и классам. Критерий разделения и группирования могут быть самыми разными, например по цвету, по размеру, по весу, по стоимости, по подвижности, по напряженности, по классу точности обработки, по надежности, по трудоемкости сборки, по сроку службы и по срокам поставки и т. д. Характеристики и будут признаком деления на классы. Попробуйте придумать свои классы для чайника и для велосипеда.

Не придуманная история про чайник!

Как то давно у нас в деревне на плите появился чайник. Он был весь такой модный, хромированный, с широким носиком, ярко блестел на солнце и начинал бодро свистеть, когда вода в нем закипала.

Через неделю блестящая поверхность потускнела, а потом и вовсе потемнела. Еще через некоторое время крышка стала заедать из-за чего ручка на крышке разболталась и оторвалась, и крышка совсем перестала открываться. Тогда воду стали заливать через носик, который закрывался свистком и открывался рычажком. Проблема была решена, но однажды свисток перестал свистеть. Жесткая вода и накипь вывели его из строя. А некоторое время спустя конструкция из рычага и свистка на носике вовсе развалилась.

Но основная функция чайника – кипятить воду, сохранилась, только теперь это проходило под неусыпным наблюдением. Но так продолжалось не долго. Видимо инженеры не рассчитывали, что воду будут наливать через носик, держа корпус под прямым углом, и в один «прекрасный» день, при наполнении чайника сломался и выпал штифт, который крепил ручку к корпусу. Так чайник окончательно потерял свою функциональность и тогда его поселили на грядках вместе с лейками.

Рисунок 12. Чайник в деталях

Упражнения и задания