«Тебе присылают 10 резюме нянь, ни одна из которых тебе не подходит. Но няня-то всегда нужна срочно или вообще вчера, и ты соглашаешься прийти на встречу, рассчитывая уже не на няню с совершенным английским, медобразованием и открытыми визами, а просто хотя бы на хорошего человека… Приезжаешь на собеседование, час ищешь, где припарковать машину, потом еще 10 минут спускаешься в какой-нибудь подвал или скитаешься по обшарпанным коридорам, вдалеке наконец-то видишь женщин, сидящих на стульчиках вдоль окна на проходе. Да, да — это твои возможные няни. Ты еще не успела зайти в кабинет для переговоров 2×2 (если такой вообще есть), как тебе уже пихают счет со словами: „Сначала оплата, голубушка“. При этом я еще никого не видела, не выбрала и, может, вообще не выберу».
Здесь и дальше Оксана до мелочей описывает сложности, с которыми сталкиваются родители в поиске няни, и рассказывает, как в ее агентстве избавились от всех этих недостатков.
Речь идет не о том, чтобы каждый день выкладывать селфи. Вполне достаточно публиковать личную фотографию раз в 10–12 постов. Главное, чтобы тексты были от конкретного человека, а не от безличного «мы». Например, хозяйка популярного рыбного магазина показывает свои личные фото в аккаунте раз в пятилетку, но посты под фотографиями с морепродуктами всегда пишет лично от себя:
«Привет! Надеюсь, вы отлично проводите выходные! Сегодня захотелось рассказать о продукте, о котором вечно все забывают, и я уже подумываю, не переместить ли его из „полуфабрикатов“ в „замороженную рыбу“. Это форель для таких ленивых, как я. Вообще, люди делятся на два лагеря: первый совершенно никаких затруднений не испытывает относительно разделки, чистки рыбы и удаления костей. Многие не парятся и не удаляют пинцетом кости в рыбе до приготовления, а избавляются от них уже после, во время еды. Я во втором лагере. Я рыбу трогать не хочу и не буду, а кости… Боже, лучше с ними не встречаться, если есть такая возможность».
Этот подход не требует детских фотографий и личных драматичных историй. Доля совсем личного может и даже должна быть очень умеренной, выверенной. Но все, что связано с вашими профессиональными буднями, рабочим закулисьем, победами и поражениями, для читателей ценно.
Что можно и нужно о себе рассказывать:
• почему вы выбрали именно это дело;
• как вы ему учились;
• как вы начинали, какие были успехи и неудачи;
• как проходят ваши рабочие будни, совещания, посещения семинаров и конференций.
Такие посты привлекают внимание, устанавливают эмоциональную связь с читателем, вызывают симпатию и доверие.
Лучше отбирать только те факты биографии, которые связаны с тематикой аккаунта. Представьте: вы подписались на заводчицу собак, так как подумываете о хорошеньком шпице. Скорее всего, вам будет любопытно прочитать зарисовку про то, как в детстве она мечтала иметь милого щенка, однако мама-терапевт не терпела антисанитарии, и поэтому о животных в доме можно было забыть. Но вот девочка выросла, уехала из стерильного родительского гнезда и «оторвалась», заведя себе сразу несколько собачек.