Продающие тексты в Instagram. Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке

Вы читаете любопытную историю, знакомитесь с человеком поближе и, возможно, отмечаете: надо же, какая любовь к животным! Такой рассказ показывает, что собаки — это призвание героини, она занимается ими не просто из-за денег, и поэтому, скорее всего, она лучше, чем другие заводчики.

Если такую же историю про щенка расскажет визажист, это будет мимо. Какое отношение любовь к собакам имеет к макияжу? А вот рассказанная ею историю про то, как в детстве она разукрасила гуашью лицо маленького брата, это другое дело.

Если человек подписался на дизайнера интерьера, скорее всего, ему будет любопытно узнать, где он учился, где работал раньше, как пришел к тому, что у него есть сейчас. Но читать в деталях про то, что ему или ей несколько лет пришлось работать экономистом, неинтересно:

«Тут, к двухтысячным, жизнь меняться стала. Нужно было к этой жизни приспосабливаться. И окончила я университет, и стала я экономистом. Экономисты тогда всем нужны были. Жалованье у экономистов достойное было. Опять же, профессия понятная, нужная. Устроилась я на предприятие крупное работать, деньгами в кредитном отделе распоряжаться».

Этот пассаж из истории дизайнера лучше исключить. Он уводит в сторону, наводит скуку, неоправданно удлиняет текст.

Ну и соображения здравого смысла должны нам подсказать, что не надо педантично знакомить со своим резюме: здесь поучились, переехали в другой город, устроились на новую работу, начальство было довольно. Как и в приятельском разговоре, мы должны выбирать только самые яркие моменты и стараться их интересно подать.

Например, мне как специалисту по продающим текстам важно показать свой журналистский опыт и путь в предпринимательстве. Я не буду в хронологическом порядке раскладывать свои шаги, а постараюсь выбрать эпизоды, которые могли бы развлечь собеседников в дружеском разговоре.

Люблю рассказывать историю про свое первое журналистское задание. Оно звучало так: найти могилу Казимира Малевича, которая тогда считалась утраченной. И я в ноябрьских сумерках 1998 года месила ботинками грязь на пустырях около подмосковной Немчиновки и спрашивала редких прохожих, не встречалась ли им тут поблизости могила. (Ее нашли спустя несколько лет в соседнем поселке.)

Можно ли рассказывать истории о поездках, детях, домашних буднях? Мы уже говорили о том, как важно отбирать истории, связанные с тематикой аккаунта. Представим, что у меня аккаунт, посвященный обучению 1С, на который несколько дней назад подписался человек, заинтересовавшийся этой темой. 1С ему интересен, нужен. Он читает несколько похожих аккаунтов, пока с трудом отличает их друг от друга и моего лица не помнит. Проснувшись субботним утром, он видит в ленте незнакомую женщину, которая умиляется тому, как ее дети любят оладушки (это я не справилась с материнскими чувствами). Высока вероятность, что этот новый читатель, который пока очень прохладно ко мне настроен, моих родительских восторгов не разделит, испытает раздражение и отпишется.

Но это не значит, что совсем нельзя рассказывать истории о семье, друзьях, поездках. Можно, только эти истории надо как-то связать с профессиональной темой.

Например, хозяйка багетной мастерской хочет рассказать своим подписчикам о том, как весело она отдохнула с подругой на Карибах. В чистом виде эта история не подходит. Но предпринимательница может свести рассказ о зажигательном отпуске к финальному эпизоду, когда в день отлета веселые подруги потеряли в аэропорту чемодан и несколько служащих авиакомпании два часа помогали им его искать, при этом профессионально и с улыбкой. Наша героиня была так впечатлена, что по возвращении отправила своих сотрудников на тренинг по клиентскому сервису, и теперь ее команда всегда работает так же слаженно и доброжелательно, как сотрудники того аэропорта.

По сути, мы свели этот рассказ к золотой классике продаж. Мы рассказали о свойстве продукта: все сотрудники багетной мастерской прошли тренинг по клиентскому сервису и поэтому всегда обслужат вас быстро и с улыбкой. Если бы мы просто так и написали, получилось бы немного уныло, как у того парня с канцтоварами. А так мы и развлекли нашего читателя, и подсветили важное преимущество продукта. На самом деле любую историю из жизни, если чуть-чуть подумать, можно вывести на профессиональный сюжет.

Итак, любая личная история должна быть связана с тематикой аккаунта.

Вот как, например, подошла к отбору историй для своего аккаунта участница моего курса Екатерина, основательница школы игры на гитаре.