Цель работы со второй ступенью аудитории — показать, что есть эффективные решения. На второй ступени в аккаунте стилиста находится женщина, которая точно знает, что для нее походы по магазинам — мучение, что одежда в шкаф не помещается, а надеть нечего. А в блоге онлайн-школы по тайм-менеджменту — предприниматель, который понимает, что его хроническая усталость и раздражительность становятся проблемой для его семьи и бизнеса.
Какие посты имеет смысл писать людям, которые находятся на второй ступени?
• «Какие альтернативы крему из масс-маркета существуют? Более дорогой крем из салона красоты, кремы из аптеки, маски по бабушкиному рецепту, мезотерапия».
• «Если нужно прокачать гардероб, можно самостоятельно изучить вопрос в интернете, пройти онлайн-курсы, нанять стилиста».
• «Борьба с усталостью: сходить к врачу и попросить порекомендовать подходящие витамины, устроить внеочередной отпуск, записаться на курс массажа, медитировать, освоить приемы тайм-менеджмента, чтобы перестать себя выжигать, не снижая оборотов на работе».
Как можно объективнее перечисляем достоинства и недостатки, но плюсов у нашего решения должно оказаться больше.
• «Шелушение на лице? Надо обратиться к аллергологу, временно исключить из рациона сладкое и еду со специями и перейти на крем без силиконов и парабенов».
• «Хотите прокачать деловой гардероб? Советую прочитать такие-то книги, изучить каталоги таких-то производителей, специализирующихся на статусной деловой одежде, еще раз просмотреть дресс-код вашей компании. Это если у вас много времени. Если мало — обратитесь к стилисту».
• «В Евросоюзе запрещают эти ингредиенты в косметике».
• «По статистике такой-то консалтинговой компании, уже 27 % топ-менеджеров пользуются услугами персональных стилистов».
• «Ежегодный опрос, который проводит журнал
Ступень 3. Человек знает, что существуют способы решения проблемы, но не выбрал какой-то один для себяи не знает о вашем продукте
На третьей ступени находится дама, которая размышляет, как ей решить свою проблему: нанять стилиста, пройти онлайн-курс по стилю или все же самостоятельно прокачать свои навыки, читая статьи и книги. Или человек, который рассматривает разные варианты выхода из цейтнота: пойти на «живой» курс по тайм-менеджменту, почитать книги, попробовать специальные онлайн-приложения или пройти онлайн-курс.
Задача на этом этапе — подвести их к мысли о том, что наше решение лучше, и познакомить с нашим типом продукта.
Ниже перечислены идеи постов для подписчиков, находящихся на третьей ступени.
• «Модель такая-то в недавнем интервью изданию
• «Финансовый директор такой-то корпорации рассказала, что раз в месяц посвящает три часа работе со стилистом».
• «Топ-менеджеров этой крутой компании обязали проходить онлайн-тренинг по тайм-менеджменту не реже чем раз в год».
• По сути, это обработка возражений о нашем типе продукта. У нашей аудитории могут возникнуть сомнения, достаточный ли контроль качества у «кустарных» лабораторий и не выбирают ли обычно стилисты «черт-те что и сбоку бантик» — одежду, в которой клиенты чувствуют себя не в своей тарелке.
• «5 мифов о небольших косметологических лабораториях».
• «7 мифов о работе со стилистом, которые надо было развенчать еще в прошлом веке».
• «В составе косметики — эфирные масла с приятным запахом, поэтому вы получите косметологию и ароматерапию в одном флаконе. Бутылочки от крема — многоразового использования, так что потом вы сможете наливать в них шампунь или гель для душа в поездки».
• «Видеоматериалы по тайм-менеджменту можно дать посмотреть и жене — будет больше успевать».
Ступень 4. Человек знает о вашем продукте, но не уверен, что он решит его проблемы
Такая ситуация характерна для насыщенного рынка, где много компаний, которые стараются перекричать друг друга, давая грандиозные обещания: «минус десять лет», «удвоим вашу прибыль», «приведем вам миллион подписчиков». Обещания настолько неправдоподобные, что в них уже не верится.
Задача — показать, что нашему обещанию можно верить.