Читаем Продавец русской мафии полностью

Секретарь «красавица». Умна, приятна в общении, терпима к недостаткам «продажных шкур». У такого секретаря, как «красавица», есть только одна, но воистину непреодолимая слабость – желание флиртовать и демонстрировать свою женскую привлекательность. Она не может по-другому. Не удивляйтесь, если в ответ на ваше «Соедините меня, пожалуйста, с руководителем» вы услышите томное: «Да, молодой человек». На личной встрече секретарь «красавица» обстреляет вас пылкими взглядами, будет долго радоваться традиционному букету цветов. Вы поразитесь выдержке руководителя: вот уж железобетонный мужик. Но не делайте скоропалительных выводов: за желанием флиртовать, как правило, ничего не скрывается, и предложения разного рода будут расцениваться как личное оскорбление. Потому мило улыбайтесь, острите, сыпьте комплименты. Флирт для секретарши данного типа не более чем ритуал. В остальном она очень рационалистична, и если вам удастся расположить ее к себе, то в будущем она может быть весьма полезной. Подарите ей парфюм хорошего качества. Единственная порода «продажных шкур», с кем секретарь «красавица» не может найти общего языка, это менеджер «красавица»… Без комментариев!

Секретарь «железная леди». Полная противоположность «красавице». Характерная черта – металлический голос и четкое следование нормам этикета. Совет один: будьте круче! Если надо – перекрутите себя. «Железная леди» очень любит подмечать слабости визитеров, чтобы при случае больно по ним ударить. Вы должны быть чем-то вроде бэтмэна от продаж. Не опаздывайте, не приходите на встречу в джинсах, не курите и, если у вас проблемы с зубами, найдите себе хорошего стоматолога. «Железная леди» абсолютно нечувствительна к комплиментам и цветам. А все попытки растопить лед наталкиваются на холодное презрение. Порой кажется, что общаешься не с человеком, а с самым настоящим киборгом.

Секретарь «Офелия».

Немного не от мира сего. Отстраненная, задумчивая. Производит впечатление создания, живущего в нереальном мире. Но типаж русалочки не мешает ей сворачивать горы на работе. Не любит менеджеров-язв, «Офелия» – за тактичных людей. По телефону терпеливо выслушает. Если попросите, даст ценный совет в пределах своей компетентности. Ее раздражают вертлявые, конфликтные и неопрятные посетители. Она чувствительная к цвету и аромату. Имейте это в виду. «Офелия» уважает эрудированных людей, говорящих кратко и по существу, терпима к некоторым слабостям, но не выносит даже намека на нецензурную лексику. Следите за жестами, разговаривая с данным типом, не размахивайте перед ее носом руками. «Офелия» не терпит резких жестов.

Секретарь «сестра». Умеет найти общий язык с любым посетителем. «Сестре» ничего не стоит подружиться и с маляром, делающим ремонт в коридоре фирмы, и с «продажной шкурой», раскручивающим ее начальника на деньги.

Секретарь «сестра» очень любит сочувствовать. У нее всегда наготове чайник, кофейник и успокоительный сбор. Не удивляйтесь, если она начнет расспрашивать вас о работе, зарплате и личной жизни. У «сестры» есть невытравляемая потребность жалеть кого-нибудь. К ней ходит вся организация с единой целью: излить душу. Терпима к промахам и грехам, оправдывает все слабости человеческой натуры. «Сейчас жизнь сложная, куда людям деваться». Единственное, что ей не нравится в человеке, это неопрятность, длинные ногти и частое употребление нецензурных междометий.

Секретарь «крейзи».

Воистину гокнутая. То молчит, как рыба. То смеется, как клоун на арене. Представляя вас руководителю, может назвать другую фамилию. «Ничего же страшного не случилось». При всем внешнем эпатаже очень умна, проницательна. Интуитивно чувствует ложь. Если будете делать ей дежурные комплименты с целью подружиться, ваш приветственный букет окажется в мусорной корзине. При этом «крейзи» громко посоветует начальнику «гнать прохвоста в шею». Не любит строгих рамок этикета, напыщенных особ и томных ароматов. Понравиться ей или подружиться с ней либо очень просто, либо невозможно.

Секретарь «дедушка». Не подумайте, дедушек в секретари не берут! «Дедушкой» может быть и девушка, особенно ворчливая. Приходит «продажная шкура» на встречу, а ему говорят: «Вытирайте ноги». Потом: «Там зеркало. Причешитесь». А потом, когда вы сидите и ждете сладкого мига первой встречи, ваши действия комментируют: «Вот, пришли и наследили. И чего шастают, денег в нашей дыре все равно нет. Только мусорят. Сидел бы да работал, лентяй. Ишь легких денег захотел». Все вышеизложенное произносится тоном a-parti. При этом секретарь-«дедушка» даже поворачивает голову в вашу сторону. И вы уже воспринимаете секретаря, как дедушку, хотя ей от роду 20 лет, на ней макияж и красивое платье.

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 уроков самбо для руководителя
100 уроков самбо для руководителя

Уважаемые читатели, вы держите в руках действительно необычную книгу. И написана она совершенно особым образом. Возможно, вы слышали про уроки управленческой борьбы на основе китайских стратагем или читали «Книгу 5 колеи» знаменитого японского фехтовальщика Миямото Мусаси. Ни для кого не секрет, что уроки единоборств давно используются в управленческой практике и бизнесе. Данная книга уникальна тем, что базируется на опыте российского национального вида спорта – борьбе самбо. Предназначена она в первую очередь для отечественных управленцев. Книга не только передает очень интересный управленческий опыт, но и предоставляет внимательному читателю ключики к загадочной русской душе. Книга написана «на двоих»: один автор – руководитель высокого уровня с богатейшим управленческим опытом Вениамин Каганов, второй – известный бизнес-тренер и оригинальный писатель, суворовед Вячеслав Летуновский. Каждый урок сопровождается реальными примерами из жизни и управленческой практики.

Вениамин Шаевич Каганов , Вячеслав Владимирович Летуновский

Маркетинг, PR
Психология рекламы
Психология рекламы

Данная книга является первым в России фундаментальным трудом, в котором изложены основы психологии рекламы как отрасли психологической науки. В ней наиболее полно представлены основные теоретические направления, история развития психологии рекламы, рассмотрены методы и результаты многочисленных исследований в этой области, а также проблемы, возникающие в связи с организацией научных и прикладных разработок.Книга расскажет о различных видах рекламной деятельности с точки зрения психологии; о механизмах воздействия рекламы на человека и о степени их эффективности; о положительном и отрицательном влиянии рекламы на культуру; о потенциальной возможности рекламы принимать форму взаиморазвивающего диалога. В книге излагается концепция, с точки зрения которой каждый человек является не только объектом воздействия рекламы, но и сам оказывается «рекламистом», рекламируя купленные им товары или себя самого в общении с другими людьми.Книга адресована научным работникам, изучающим основы психологии рекламной деятельности; психологам-практикам, работающим в сфере рекламного бизнеса; рекламистам, занимающимся производством и распространением рекламной продукции; преподавателям и студентам; представителям общественных и политических организаций, а также всем тем, кого интересуют психологические аспекты рекламы.

Александр Николаевич Лебедев-Любимов

Маркетинг, PR / Психология / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Психология менеджмента
Психология менеджмента

В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.

Андрей Тихомиров , Валентин Иванович Петрушин , Вячеслав Львович Полукаров , Герман Сергеевич Никифоров

Маркетинг, PR / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес