Психология. В 3 книгах. Книга 1. Общие основы психологии

назван конфликтом безысходности по той причине, что из него для вовлеченных индивидов нет

удовлетворительного выхода. Взаимоотношения людей в данном случае являются не-

594

совместимыми, противоположными: один из членов группы относится к другому отрицательно, а

второй — положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их

взаимоотношения постоянно будут находиться в состоянии несовместимости. Психологически

острее этот конфликт может переживаться тем из членов пары, кто, испытывая положительное

отношение к партнеру, с его стороны встречает к себе отрицательное отношение. Данный тип

конфликта можно разрешить одним лишь способом: полным разрывом отношений между

конфликтующими сторонами.

Второй тип межличностных конфликтов представляет собой конфликт неопределенности,

поскольку при неопределенном (положительном или отрицательном) отношении одного из

партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе столь же однозначного отношения, ни

положительного, ни отрицатель-

Рис. 83. Типы межличностных внутригрупповых конфликтов

595

ного. В силу этого обстоятельства взаимоотношения людей, вовлеченных в данную

психологическую ситуацию, длительное время могут оставаться неясными, поскольку тот, чье

отношение к другому положительное, может предполагать такое же отношение к себе со стороны

партнера, а тот, чье отношение отрицательное, также может рассчитывать на положительное к

себе отношение и в силу этого обстоятельства сохранять свои взаимоотношения с другим.

Третий тип межличностных конфликтов характеризуется тем, что один и тот же человек вызывает

к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение. Всякое движение,

направленное на сближение с ним, довольно скоро останавливается, так как сближение вызывает

усиливающееся стремление разорвать с данным человеком взаимоотношения. Здесь один

индивид, испытывающий амбивалентное (противоречивое, двойственное) чувство к другому,

одновременно и стремится к нему, и боится его. В результате он останавливается где-то на

полпути к партнеру, сохраняя вместе с тем определенную психологическую дистанцию,

уравновешивающую противоположно направленные силы стремления и избегания. Схематически

подобного рода конфликтная психологическая ситуация представлена "на рис. 84.

Последнее из аномальных отношений, которое, являясь по преимуществу личностным, также

может выступить в сфере межличностных групповых отношений, — это фрустрация. В

психологии фрустрация понимается как состояние эмоционально-психологического расстройства,

связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, с тщетностью прилагаемых

усилий. Фрустрация сопровождается разочарованием, раздражением, тревогой, иногда —

отчаянием; она отрицательно влияет на взаимоотношения людей, если хотя бы один из них

находится в состоянии фрустрации. В групповых отношениях фрустрация нередко способствует

возникновению межличностных конфликтов.

У разных людей реакция на фрустрацию может быть различной. Эта реакция может выступать в

форме апатии, агрессивности, регрессии (временного снижения уровня разумности и

интеллектуальной организованности поведения). Агрессивные действия как реакция на

фрустрацию нередко возникают тогда, когда внутренняя напряженность человека, порожденная

сильным неудовлетворенным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в

другом человеке, который фру-

596

Рис. 84. Гипотетические кривые, выражающие стремление одного человека к другому, который

одновременно опасен и привлекателен для него. Сплошная кривая — сила желания приблизиться

к объекту; пунктирная — удалиться от него. X — точка, где желания сблизиться и удалиться

уравновешиваются. В ней и находится человек в состоянии конфликта

стрируемым воспринимается как причина его неудачи. Вот один из примеров действия

фрустрации на поведение детей в группе, взятый из исследования, проведенного в начале 40-х

годов известным социальным психологом К. Левином совместно с Р.Бар-кер и Т.Дембо.

Эксперимент, о котором идет речь, проводился с детьми дошкольного возраста в течение

нескольких дней. В первый день детям была предоставлена возможность играть в комнате с

разными игрушками, причем все они были некомп-

597

лектными. Например, стол был без стульев, телефонная трубка — без телефонного аппарата,

кораблик — без воды и т.д. Несмотря на неполноту игрушек, все дети играли увлеченно, легко

заменяя недостающие предметы другими или воображаемыми.

На второй день проведения эксперимента ситуация изменилась. Когда дети вошли в помещение,

где они вчера с увлечением играли, их взору открылась соседняя комната, которая раньше, в