Психология. В 3 книгах. Книга 1. Общие основы психологии

2. Если тот поступок, который мы хотим объяснить, необычен и ему предшествовало какое-либо

уникальное событие, то мы склонны именно его считать основной причиной совершенного

поступка.

3. Неверное объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много различных,

равновероятных возможностей для их интерпретации и человек, предлагающий свое объяснение,

волен выбирать устраивающий лично его вариант. На практике такой выбор нередко определяется

отношением оценивающего человека к тому, чей поступок подлежит объяснению.

592

САМОЧУВСТВИЕ ЛИЧНОСТИ В ГРУППЕ

Под самочувствием личности в группе понимается то общее психологическое состояние,

эмоциональный и моральный настрой, который у нее доминирует в результате длительного

пребывания в данной группе. Для того чтобы точнее определить самочувствие большинства

индивидов в группе, в психологии пользуются понятием психологический климат. Его мы уже

касались раньше, а сейчас рассмотрим несколько подробнее.

С помощью этого понятия обозначаются моральная и эмоциональная стороны системы

человеческих отношений, сложившихся в группе. Психологический климат включает в себя

совокупность нравственных норм и ценностей, которыми руководствуются члены группы в своих

отношениях к объединяющему их делу и друг к другу. Психологический климат существенно

характеризует преобладающий в группе эмоциональный настрой.

Кроме общих явлений, связанных с психологическим климатом, группу интегрально описывает то

влияние, которое она, как целое, оказывает на индивида. С его стороны это влияние прежде всего

выступает в форме эмоционального и морального настроя (самочувствия, настроения и т.п.).

Анализируя динамику взаимоотношений в различных микрогруппах — диадах и триадах — в

предыдущей главе (§ 3), мы отмечали, что малые группы разного уровня развития по-разному

влияют на отношения людей, как бы разворачивая их по отношению к делу и друг к другу то

положительной, то отрицательной стороной или оставляя безразличными. Это значит, что

сложившийся в группе психологический климат может актуализировать то лучшие, то худшие

качества личности человека.

Рассмотрим, какое влияние группа может оказать на эмоциональное самочувствие ее членов, в

частности, на снятие межличностной предубежденности и тревожности.

Практически всегда мы воспринимаем и оцениваем людей под влиянием определенной установки.

Эта установка может быть постоянной и изменчивой, зависящей от обстоятельств и особенностей

воспринимаемых людей. Будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых людей,

такая установка может принимать форму предубеждения и порождать необъективное отношение к

человеку. Тот, в свою очередь, справедливо считая, что к нему относятся предвзято, отвечает тем

же. Так складываются трудные, конфликтные отношения, из которых

593

сложно бывает найти выход, поскольку вовлеченные в него стороны не усматривают в самих себе

первоисточник конфликтной ситуации.

Причиной конфликта людей, чаще всего встречающейся на практике, является непорядочное,

несправедливое, недоброе, нечестное отношение одного человека к другому. Способ снятия

предубежденности заключается, в свою очередь, в том, чтобы, преодолев межличностное

недоверие, вызвать доверие людей друг к другу.

Имеется несколько путей снятия предубежденности в групповых отношениях:

1. Создание ситуаций, в которых люди будут воспринимать друг друга как равные по своему

статусу. Это можно сделать, например, с помощью ролевых игр типа социально-психологического

тренинга.

2. Развитие у каждого члена группы способности правильно воспринимать и оценивать людей,

умения и навыки межличностного общения.

3. Стимулирование и поощрение прямых межличностных контактов людей, которые в отношении

друг друга испытывают недоверие.

4. Обогащение индивидуального опыта предубежденного человека путем его наблюдения за

отношениями других людей к тому, к кому он испытывает чувство предубеждения (имеются в

виду люди, мнением которых он дорожит).

Много внимания в связи с эмоционально-мотивационны-ми вопросами регуляции человеческого

поведения в малых группах в последние несколько десятилетий привлекла тревожность, которая

возникает у индивидов в группе (ситуационная тревожность). Явление тревожности возникает в

группе при эмоционально-неблагоприятных, подозрительных отношениях, связанных с

недоверием друг к другу и отчужденностью. Основной способ снятия подобной тревожности —

тот же, который используется для предупреждения и снятия конфликтов: повышение открытости

и взаимного доверия членов группы.

Рассмотрим более внимательно внутригрупповые конфликтные ситуации. Сначала представим

себе типы таких конфликтов (рис. 83). Первый сверху на рисунке из межличностных конфликтов