Психология. В 3 книгах. Книга 1. Общие основы психологии

информативными с точки зрения психологических особенностей воспринимаемого. Это —

выражение лица, движения рук. В лице человека внимание воспринимающего в первую очередь

привлекают глаза и губы, а в руках — пальцы. Они, по-видимому, и несут в себе наибольшую

информацию о психологии и состоянии человека в данный момент времени. Вначале обычно

оценивается общее отношение воспринимаемого человека к воспринимающему, затем строится и

проверяется гипотеза о личности человека и, если она подтверждается, из долговременной памяти

извлекается необходимая информация о том, как целесообразно вести себя по отношению к

данному человеку.

Психологи, кроме того, пытались выяснить, какие из состояний воспринимаемого человека

оцениваются воспринимаю-

588

щим лучше и в какой последовательности. Вот результаты одного из подобных экспериментов1. В

нем для определения характера воспринимаемых эмоциональных состояний использовались

отрывки из литературных произведений. Они выражали три группы состояний говорящего:

эмоционально положительное, безразличное и эмоционально отрицательное. Оказалось, что

довольно часто, от 30 до 50% случаев, люди совершают ошибки в точном определении

эмоционального состояния говорящего. Правильнее других оцениваются положительные эмоции,

а хуже всех — отрицательные (более 50% ошибок).

Из числа положительных эмоциональных состояний правильнее других воспринимается и

оценивается радость, несколько хуже — восхищение. В группе индифферентных эмоциональных

состояний точнее других идентифицировалось состояние удивления, несколько хуже —

безразличия. Из числа отрицательных эмоций одинаково плохо воспринимались обида, тоска и

гнев.

Были обнаружены существенные межиндивидуальные различия в правильности определения

отдельных видов эмоциональных состояний человека. Оказалось, что эти различия связаны с

культурой, национальностью, профессией, некоторыми другими факторами. Они также касаются

возраста и пола человека, его психологического состояния в момент восприятия.

Кроме индивидуальных различий, определяемых названными причинами, существуют типичные

формы восприятия и понимания человека человеком. Среди них выделяются следующие:

1. Аналитический. В данном случае каждый информативный элемент внешности человека,

например его руки, глаза, форма губ, подбородка, цвет и форма волос и т.п., связывается с

наличием определенной личностной черты. О психологических особенностях человека судят на

основе предварительного разложения его внешности на элементы (анализа внешнего облика), а

далее по ним судят об отдельных присущих ему качествах личности. Данный тип восприятия

свойствен художникам и врачам, которым по роду своей профессии нередко приходится

заниматься изучением внешнего облика человека (художникам — для его воссоздания на полотне,

врачам — с целью более точной медицинской диагностики).

■См:: Борисова А.А. Восприятие эмоционального состояния человека по интонационному рисунку

речи // Вопросы психологии. — 1989. — № 1.

589

2. Эмоциональный. Здесь человеку приписываются те или иные качества личности на основе

эмоционального отношения к нему, причем личностная оценка воспринимаемого определяется

рассмотренными ранее механизмами эффекта первичности, эффекта новизны. Такой тип

межличностного восприятия нередко встречается у детей, особенно у подростков, а также у лиц

женского пола, эмоционально возбудимых лиц и у части людей с образным типом памяти и

мышления.

3. Перцептивно-ассоциативный. Он характеризуется использованием суждений по аналогии при

восприятии человека. Признаки его внешнего облика и поведенческие реакции вызывают в памяти

воспринимающего образ другого человека, внешне чем-то похожего на воспринимаемого.

Благодаря имплицитной теории личности гипотетически достраивается и формируется образ

воспринимаемого и ему приписываются те черты, которые характерны для имплицитной теории

личности воспринимающего. Этот тип межличностного восприятия нередко можно встретить у

людей пожилого возраста, у тех, кто располагает достаточно большим и богатым

профессиональным и жизненным опытом общения с разными людьми, например у актеров,

которым часто приходится воспроизводить психологию и поведение различных людей.

Аналогичным образом, воспринимая и оценивая других людей, действуют те, кому нередко

приходится оценивать другого человека как личность в условиях дефицита информации и

времени: педагоги, врачи, руководители.

4. Социально-ассоциативный. В этом случае восприятие и оценка осуществляются на основе