Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе

Я занимаюсь спортом, как вы знаете. И пользуюсь одеждой фирмы Compressport – замечательная одежда, комфортная. Только носки у этой компании не очень качественные: удобные, но недолговечные. Мы, спортсмены, недолюбливаем их за это, хотя в остальном одежда прекрасная.

И однажды, подбирая одежду для тренировок, я обратился к продавцу:

– Слушай, эти носки такие классные, но ведь недолговечные.

– Игорь, скажи, для чего вообще нужны носки в спорте? – спросил он, внимательно глядя мне в глаза.

Возникла пауза. Я задумался.

– Помогу тебе ответить. Они нужны, чтобы сохранить ногу. Чтобы не было натоптышей, мозолей и других неприятностей. Скажи, пожалуйста, за все время использования этих носков у тебя хоть раз были натоптыши?

– Нет, не было, – отвечаю я.

– Тогда пусть рвутся!

И я их себе купил. И продолжаю покупать.

Согласитесь, «резкий поворот». Одним вопросом изменяем картину мира нашего оппонента. Это очень важный прием, который на самом деле помогает мягко и экологично менять мнение человека. И конечно же, показать, что наши доводы тоже стоит принять во внимание.

Маленькое замечание, которое сделает трюк еще лучше: не обязательно дожидаться ответа. Продавец из последнего примера допустил ошибку – после вопроса ему не стоило так долго ждать моей реакции.

«Для чего нужны носки?» Маленькая пауза. Дать вариант ответа.

Если молчание затянется, собеседник может смутиться: «Откуда я знаю?! Что ты хочешь от меня услышать?!» И это будет выглядеть явной манипуляцией. А если мы самостоятельно предложим ответ, меняющий картину мира, получится отличный «резкий поворот».

Обратите внимание – не просто резкий вопрос, а резкий поворот! Он обязательно должен изменить отношение оппонента к ситуации. И не забывайте комбинировать вопрос с ответом.

Наверняка у вас в жизни бывали моменты, когда к вам применяли подобную технику, либо вы сами ее удачно использовали. Расскажу о своей ситуации.

Когда я учился в школе, то мечтал стать пилотом гражданской авиации. Начало 1990-х, развал СССР. Тогда папа изменил мою картину мира одним вопросом:

– Игорь, а в какой авиакомпании собираешься летать?

– «Белавиа» (она только образовалась).

– А сколько у них самолетов? Хватит ли на тебя?

После этого я понял, что стать пилотом и найти работу пилота – разные вещи.

Однажды в социальной сети у нас с авторитетным товарищем разгорелся спор о том, стоит ли приглашать одиозного молодого рэпера в качестве спикера на бизнес-конференцию. Мой оппонент с пеной у рта доказывал, что тот – кумир молодежи, пока я не задал вопрос: «А вы бы хотели, чтобы ваши дети учились у него? Не слушали его музыку, а именно брали с него пример?» Спор был окончен.

Психо трюк 18

«Я дальновидный»

Прежде, чем мы пойдем дальше, хочу задать вопрос: вы дальновидный человек?

Думаю, многие мои читатели ответят: «Да!» Большинство людей на планете так считают. По крайней мере хотят, чтобы их такими видели. Вспоминаем гения Макиавелли и его заповедь: человек больше любит казаться кем-то, чем быть таковым. И этим нужно пользоваться.

Поэтому разберем прием под названием: «Я дальновидный!»

Его хорошо применять в тех ситуациях, когда мы хотим показать, что решение, к которому оппонент склоняется сейчас, может наложить отпечаток на какое-то наше действие в обозримом будущем.

Используйте следующие конструкции:

– А насколько вы дальновидны, чтобы инвестировать в недвижимость именно сегодня?

– Насколько далеко вы смотрите в будущее, чтобы инвестировать в недвижимость сегодня?

– Надеюсь, вы смотрите в будущее и уже сейчас думаете об образовании своих детей?

– Я уверен, что только дальновидные люди сегодня думают о своей пенсии. Вы же такой?

Можно в обратную сторону:

– Недальновидный специалист продолжит использовать старое оборудование. А вот дальновидный подумает, сколько убытков принесет использование старого оборудования.

Прием построен на стремлении большинства людей казаться предусмотрительными. Редко кто назовет себя недальновидным. А даже если скажет вслух, то скорее всего продолжит думать: «Нет, я смотрю в завтрашний день, для меня это очень важно».

А ТЫ ДАЛЬНОВИДНЫЙ

ryzov.ru