Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки

Главное — вдохновить людей, чтобы они добились величия в том, что делают.

Коби Брайант

Результативные люди стимулируют окружающих подняться на высокий уровень результативности. Если бы вы могли проследить за каждой минутой их жизни, вы бы увидели, что они постоянно призывают людей поднять планку. Они поощряют окружающих стать лучше и не собираются за это извиняться.

Возможно, это самая сложная практика во всей книге. Люди боятся бросать вызов другим. Это смахивает на конфронтацию. А если те будут сопротивляться, возмутятся: «Что ты о себе возомнил!» — или почувствуют себя ущербными?

Однако речь идет не о конфронтации, а о том, чтобы формулировать скрытые или прямые позитивные задачи, чтобы мотивировать людей на стремление к совершенству.

Как в любой коммуникационной стратегии, важны намерение и тон. Если ваше намерение — унизить человека, то задачи, которые вы предлагаете, отнюдь не мотивируют его, скорее наоборот. Тот же результат вас ждет, если вы выберете снисходительный тон. Но если ваше намерение — помочь человеку расти и стать лучше и вы уважаете и высоко цените его, то задачи, которые вы ставите, вдохновят на более высокое качество работы.

Несомненно, независимо от того, насколько хорошо вы умеете строить отношения, некоторым не понравится, когда вы начнете подталкивать их к росту. Это цена, которую придется заплатить, чтобы обрести настоящее влияние. Вы должны быть готовы стимулировать собственных детей развивать твердость духа, эффективно обращаться с людьми, вносить свой вклад. То же касается остальных членов семьи, ваших коллег и всех, кому вы служите и кем руководите.

Мы живем в зыбком, хрупком мире, где многие отказываются устанавливать стандарты для других. Под стандартами я имею в виду позитивные задачи. Нам кажется, что, если мы бросим другим вызов, начнется конфликт. Но это редкость, особенно в работе с результативными людьми — им нравятся вызовы. Их это стимулирует. Они не только готовы справиться с поставленными задачами, но и ждут от вас именно этого, если в силу своего положения вы оказываете на них влияние. Если вы сомневаетесь, позвольте напомнить факты: результативные люди любят преодолевать испытания. Это одно из самых универсальных наших наблюдений. Обдумайте следующие утверждения:

• Я быстро реагирую на трудности и неожиданные ситуации, которые подбрасывает мне жизнь; не в моих правилах избегать их или откладывать решение проблемы.

• Мне нравится преодолевать новые препятствия.

• Я уверен, что достигну цели, несмотря на трудности и сопротивление.

Люди, которые согласны с этими утверждениями, практически всегда добиваются высочайших результатов. Это значит, что результативные люди прекрасно преодолевают испытания и любят этим заниматься. Не отказывайте им в такой возможности из-за ваших сомнений и страхов.

Характер

Результативные люди стимулируют окружающих в трех областях. Во-первых, это касается характера. То есть они высказывают свое мнение относительно ваших достижений, дают советы и рекомендации, ставят высокую планку, чтобы вы стремились к таким общепринятым ценностям, как честность, ответственность, самоконтроль, терпение, труд и упорство.

Предложить человеку изменить свой характер — не самый безопасный путь, однако на практике это означает поддержку и помощь. Спорим, тот, кто оказывал на вас влияние, хоть однажды сказал вам: «Ты можешь лучше», или «На самом деле ты намного лучше», или «Я ждал от тебя большего». Наверняка эти стандартные утверждения сформировали ваш характер. Конечно, слышать такое неприятно, но, спорим, эти слова привлекали ваше внимание и заставляли задуматься о своих действиях.

Конечно, стимулировать человека развивать определенные черты характера можно тонко и незаметно, через косвенный вызов. Вопрос «Как бы вы подошли к решению данного вопроса в идеальной ситуации?» поощряет человека тщательнее обдумывать свои действия. Другие косвенные вызовы могут выглядеть так:

• «Оглядываясь назад, вы считаете, что сделали все, что могли?»

• «Это лучшее, что вы можете сделать?»

• «Какие ценности вы старались продемонстрировать, когда делали это?»

Лидерам я предлагаю прямой подход — попросить людей подумать, как поднять для себя планку. Спросите: «Каким человеком вы хотите запомниться? Какой бы стала ваша жизнь, если бы вы выкладывались по максимуму? В какой сфере вы постоянно находите отговорки и как может измениться жизнь, если вы проявите твердость характера?»

Отношения

Вторая область для вызова — отношения с людьми. Вы ставите ожидания, задаете вопросы, даете примеры или напрямую просите плодотворнее общаться с людьми и создавать ценность.