Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки

На неэффективное социальное поведение вы не смогли бы закрыть глаза. Результативные лидеры призывают к ответу каждого, кто проявляет бестактность, грубость или презрение по отношению к другому члену команды. Результативные родители делают то же самое для своих детей. Они не спускают им с рук плохое поведение.

Здесь важно отметить, что результативные люди открыто высказывают свои ожидания относительно того, как люди должны общаться друг с другом. Меня всегда удивляет, насколько прямолинейно они говорят сотрудникам, как общаться в команде. Даже когда окружающие хорошо ладят, они все равно призывают их проявлять еще больше единодушия и крепить командный дух.

Понаблюдав за результативными лидерами на собрании команды, вы бы наверняка заметили, насколько часто они дают конкретные советы о том, как члены команды должны работать вместе. Они говорят:

• «Больше слушайте друг друга».

• «Проявляйте больше уважения друг к другу».

• «Больше поддерживайте друг друга».

• «Проводите больше времени друг с другом».

• «Чаще давайте обратную связь».

Слова «больше» и «чаще» обязательно упоминаются в таких стимулах.

Я учу этим принципам людей во всем мире и заметил, что некоторые неверно понимают этот момент: они считают, что результативные люди слишком жестко относятся к своим командам. Однако это не всегда так. Несомненно, результативные люди многого ожидают от тех, на кого оказывают влияние. Однако, поощряя вас к эффективному общению, они явно стремятся укрепить вашу сплоченность и солидарность с теми, с кем вы работаете или живете. Результативные люди хотят помочь вам почувствовать настоящее единение с другими, потому что знают, что это повысит ваши результаты.

Вклад

Третья область, в которой можно совершенствовать людей, — их вклад. Вы поощряете их создавать больше ценности или быть более щедрыми.

Это одна из самых тяжелых задач. Нелегко сказать человеку: «Знаешь, твоего вклада в нашей компании недостаточно. Ты способен на большее». Однако результативные люди не боятся говорить такое.

Когда результативные люди призывают свою команду работать усерднее, обычно они имеют в виду не только качество сегодняшних достижений. Они хотят, чтобы вы смотрели в будущее — творили и создавали новое и сделали мир лучше.

Практически каждое интервью демонстрировало, что результативные люди ориентируются на будущее, когда призывают людей вносить значимый вклад. Они не просто ставят задачу «сделать более функциональные устройства» сегодня; они призывают переосмыслить ассортимент продукции, обдумать совершенно новую бизнес-модель, найти смежные рынки, выйти на неизведанную территорию, создать новую ценность.

Хотя изначально я думал, что результативные люди занимаются этим в больших масштабах, поручают всей команде создавать новое, грандиозное будущее, я ошибся. Вместо этого результативные люди ставят конкретные цели для конкретных индивидов. Они ходят от стола к столу и дают задачи каждому члену команды.

Причем для каждого человека

 они подбирают свои задачи. Тут нет универсального подхода. Именно так вы узнаете, что работаете с результативным лидером: они понимают ваш уровень, говорят на вашем языке, предлагают активнее помогать команде, чтобы создать лучшее будущее и внести свой уникальный вклад.

Выстоять и вести за собой

Учитель прикасается к вечности.

Генри Адамс

Помимо моих родителей огромное влияние на меня оказала Линда Бэллью. Линда появилась в моей жизни в критический момент — когда меня чуть не исключили из старших классов.

Не то чтобы я не любил школу. Проблема была в том, что у моей семьи появилась возможность навестить родственников во Франции. Из-за рабочего графика моих родителей мы могли поехать только во время учебного года. К сожалению, время поездки совпало с ужесточением политики школы, согласно которой каждого ученика, который пропускал более десяти дней, отстраняли от занятий на семестр. Мы собирались уехать на две недели. Если бы я поехал с родителями, мне бы не разрешили вернуться в школу в том семестре. Единственным способом окончить обучение вместе с моим классом было посещение летней школы — хотя в это время я обычно работал, чтобы скопить деньги на колледж. Мы с родителями долго спорили с директором и школьным советом, добиваясь, чтобы они сделали исключение. Мы объясняли, что для моей семьи это уникальная возможность, рассказывали о договоренности с учителями, что я нагоню материал, когда вернусь, и подготовлю доклады для класса.

К сожалению, битву мы проиграли. Если бы я уехал, мне бы не разрешили вернуться в школу. А так как работа не позволяла посещать летнюю школу, я, вероятно, не смог бы сдать выпускные экзамены вместе с друзьями. Я был раздавлен.