Реклама. Принципы и практика

Одна из главных проблем, с которой сталкиваются рекламодатели, работающие в Интернете, заключается в различии технических возможностей, имеющихся у пользователей. Одни имеют возможность использовать высокоскоростную широкополосную линию DSL, обеспечивающую быстрое соединение и доставку данных. Другие же, составляющие большинство, по-прежнему применяют медленно работающие модемы и узкополосные системы, что делает процессы доступа и передачи информации крайне утомительными. Широкая полоса пропускания позволяет системе передавать большие объемы цифровой информации по телефонному или оптиковолоконному кабелю. По мере того как все больше пользователей имеют теперь более совершенное программное обеспечение, высокоскоростные модемы и доступ к широкополосным линиям (подобным DSL), задача загрузки сложных графических изображений для них существенно упрощается.

Другое изменение, связанное с совершенствованием имеющихся технологий, касается готовности онлайновых издателей, таких как NYTimes.com и

ESPN.com, использовать на своих страницах другие типы рекламы помимо баннерной. Большее пространство, предоставляемое скайскрейперами и насыщенными медиа, облегчает рекламодателям создание посланий, способных воздействовать на аудиторию. Но от этого выигрывают и издатели: их доходы от рекламы стали стремительно расти после открытия их сайтов для использования более емких и интерактивных форматов.

Однако важнейшие изменения будут происходить в области измерений по мере того, как Интернет станет все больше походить на обычное телевидение. Медиапланнеры и медиабайеры рассчитывают использовать данные за отдельные периоды текущего дня, а также инструменты измерения охвата и частоты воздействия для оценки эффективности онлайновой рекламы. Планировщики верят, что суммарные «клики» посетителей веб-сайтов будут когда-нибудь трактоваться так же, как численность зрительской или читательской аудитории традиционных СМИ.[166]

Реклама по e-mail

Одной из привлекательных особенностей рекламы по e-mail является ее невысокая стоимость. Все, что необходимо иметь для ее осуществления, – это список электронных адресов и компьютер, подключенный к Интернету. Современные улучшенные базы данных позволяют маркетерам нацеливаться на потенциальных покупателей с помощью направляемых по собственной инициативе e-mail. Реальный показатель отклика на такую рекламную кампанию оказывается во много раз выше, чем на кампанию с использованием баннерной рекламы. К сожалению рекламодателей, использующих e-mail, люди обычно не приветствуют незатребованные ими послания. Разрешительный маркетинг пытается решить эту проблему за счет предварительного получения у потенциальных покупателей разрешения на отправку им сообщений по электронной почте.

Принцип. Стратегии участия и неучастия делают кампанию по массовой рассылке e-mail более цивилизованной, поскольку в этом случае потребители сами дают маркетеру разрешение на установление контактов с ними.

Спам

Рассылка миллионов незатребованных посланий по электронным почтовым ящикам потребителей с рекламой самых разных продуктов называется спамингом. Потребители, раздраженные этой лавиной навязчивых предложений, забивающих их электронные почтовые ящики, называют спам

«засорением e-mail», в то время как провайдеры предпочитают деликатно называть его «массовой отправкой e-mail». Они считают такое массовое распространение e-mail вполне легитимным способом использования коммерческих возможностей Интернета.

Критики спама – а это большинство пользователей – хотели бы, чтобы государство поставило заслон подобной деятельности. Однако существуют технические сложности ее контролирования, и спамеры неоднократно демонстрировали свою изобретательность по части обхода тех препятствий, которые пытались создать на их пути интернет-провайдеры и страдающие от спама организации.

Существует специальный регистр спамеров под названием «Rokso». Он является своего рода «черным списком», созданным интернет-провайдерами и провайдерами онлайновых услуг, подобных AOL, компьютеры которых изо всех сил пытаются справиться с лавиной e-mail[167] и которые быстро отсекают послания уже известных спамеров. В настоящее время создан антиспамовский веб-сайт spam.abuse.net, и Конгресс приступил к обсуждению предложений по регулированию деятельности спамеров.