Руководитель: слово и дело

Исследование в одном из цехов объединения "Светлана" показало, что мастера здесь гораздо чаще предпочитают вынести порицание, чем своевременно и вполне заслуженно похвалить человека. "Пока работаешь хорошо, мастер на тебя и внимания не обращает. А чуть ошибся - сразу же получишь нагоняй",- жаловались рабочие.

Руководителю, делающему выбор между теми или иными возможными стимулами, следует знать, что взыскания в целом нельзя отнести к наилучшим методам воздействия на личность. По данным одного обследования, поощрения в конечном счете повысили дисциплину труда примерно в 87 % случаев, а наказания - лишь в 9%. Отмечено также, что из-за чрезмерного увлечения взысканиями уровень дисциплинированности в коллективах даже понижается (См.: Литературная газета, 1978, 27 сентября, с. 10.).

Воздействие руководителя на подчиненного будет обладать не только административной, НО и значительной нравственной силой, если первый опирается на мнение трудового коллектива. Как обнаружено в упомянутом выше исследовании В. Е. Семенова, сами работники считают, что наиболее действенная форма морального порицания - это обсуждение проступка на собрании коллектива. В два раза реже отмечали опрошенные полезность устного замечания, которое делает руководитель подчиненному с глазу на глаз. Что же касается выговора, объявленного в приказе, то его относили к наименее эффективным средствам порицания.

Практика дисциплинарных воздействий, сложившаяся на многих наших передовых предприятиях, вполне соответствует данным социальных психологов. Так, на Руставском металлургическом заводе в Грузии развернуто движение "Ни одного отстающего и нарушителя дисциплины рядом!". К этому движению приобщены все члены коллектива. Здесь нарушители дисциплины труда сначала обсуждаются на рабочих собраниях, а затем, исходя из их решений, применяются соответствующие меры административного и общественного воздействия. Поэтому и человек, наказанный за проступок, видит в этом взыскании не формальный дисциплинарный акт, а оценку своего поведения товарищами по работе. Вполне закономерно, что на данном предприятии резко сократилось число прогулов, опозданий и других нарушений. Почти на 15% уменьшилась текучесть кадров за минувшую пятилетку (См.: Социалистическая индустрия, 1980, 13 августа.).

Однако надо иметь в виду, что применение наказаний лишь как карательных мер является ошибкой. Главная цель их использования состоит в профилактике, предупреждении всевозможных нарушений дисциплины. Отсюда вытекает важность индивидуального подхода к определению меры наказания в каждой конкретной ситуации. Так, в одном случае может быть достаточно предупреждения со стороны руководителя. Но в другом - возникает необходимость принять более строгие меры, например обсудить поведение нарушителя дисциплины на собрании бригады.

Решая вопрос о том, какие способы воздействия целесообразнее использовать, опытный руководитель обязательно учитывает и обстоятельства, в которых произошло это нарушение, и особенности личности провинившегося, и весь его прежний трудовой путь. От ошибок в работе, досадных промахов не застрахован, к сожалению, никто. Вот почему так важно для любого руководителя помнить слова Л. И. Брежнева из его книги "Возрождение" о необходимости бережного отношения к кадрам, партийной доброжелательности в коллективе.

Решению задач повышения производственной эффективности успешно служат коллективные формы организации и стимулирования труда, получающие сейчас все более широкое распространение па предприятиях и стройках. Прежде всего следует отметить бригадный метод работы с оплатой по ее конечным результатам. В соответствии с решениями партии и правительства эта форма становится основной в одиннадцатой пятилетке.

Во многих передовых производственных объединениях хозрасчетные бригады, работающие по единому наряду, охватывают большую часть рабочих. Накопленный к настоящему времени опыт показывает, что такая форма организации труда в полной мере соответствует требованиям современного периода социалистического хозяйствования. Там, где на бригадный метод переходят не формально, а по существу, где проводится соответствующая перестройка всей системы управления предприятием, сопровождаемая активной воспитательной деятельностью общественных организаций, преимущества работы по-новому очевидны.

Богатый опыт внедрения бригадной формы организации и стимулирования труда накоплен в производственном объединении "Калужский турбинный завод". Здесь в начале семидесятых годов стала развиваться инициатива перехода на этот метод. Ныне 96% рабочих основного производства объединены в хозрасчетные бригады.