Каждый человек имеет право сомневаться в том, что и как делает его адвокат. Сомнения клиента можно свести к минимуму постоянной разъяснительной работой, но это не помогает в том случае, если эти сомнения приобретают патологический характер. «Сомневающиеся клиенты»
параллельно прибегают к помощи других адвокатов, юристов либо просто «знающих» людей, считая себя знатоками юриспруденции, используют поверхностные знания законов, их необычное толкование для мотивировки своих подозрений.Подобного рода проверки иногда устраиваются заочно, а иногда и открыто, например, когда клиент приходит на консультацию с юристом либо нанимает для участия в деле еще одного адвоката. Если доверие между адвокатом и клиентом утрачено, то целесообразно при первой возможности устраниться от ведения дела. Если клиент меняет адвокатов и тем более выражает недовольство работой предшественников, то это повод задуматься о том, почему так происходит. Вообще, если у клиента появляются намерения найти советчика на стороне, то крайне важно объяснить ему, что далеко не всегда такие советы могут быть объективными, поскольку нет хуже советчика в чужом деле.
Среди клиентов встречаются люди, потенциально готовые дать взятку за благоприятный исход дела («клиенты-взяткодатели»
). Много их среди «столичных гостей», что объясняется традиционно высоким уровнем коррупции мегаполисов. В одних случаях профессиональные способности адвоката их интересуют постольку, поскольку он может способствовать их преступным намерениям. В других – клиенты обращаются именно за юридической помощью, а впоследствии всячески провоцируют адвоката на неправомерные действия.Для того чтобы у клиентов, мечтающих дать взятку, отпала сама мысль это делать, иногда достаточно им объяснить, что взятка – дело преступное, а преступники гарантировать результат дела не могут и деньги не возвращают в случае неудачи со ссылкой на то, что «я же старался… но появились обстоятельства в вашем деле, объективные причины, в которых вы сами виноваты…»[63]
.Адвокат должен учитывать социально-профессиональные характеристики доверителей, поскольку они оказывают непосредственное влияние на их поведение. В частности, существуют так называемые «клиенты со связями» –
это люди, которые занимают высокопоставленные должности. Они обращаются к адвокатам в тех случаях, когда их связи не могут в полной мере повлиять на исход дела. Такие клиенты иногда относятся к адвокату как к подчиненному, всячески пытаются принизить его роль, опираясь на собственный статус. Положительный исход дела они обычно причисляют к собственным заслугам и объясняют его «подключением собственных связей», что может создать впечатление для неопытного адвоката. Именно поэтому у этой категории клиентов нередко возникают проблемы с оплатой гонорара. Рассчитывать на получение в будущем от них каких-либо встречных услуг, как правило, бессмысленно.Мне приходилось встречать и «клиентов с мнимыми связями»
, которые ведут себя так же, как и «клиенты со связями». В отличие от последних, они не занимают каких-либо высокопоставленных постов, если и имели связи с «сильными мира сего», то в далеком прошлом, либо эти отношения имели характер «шапочного» знакомства. Распознать таких клиентов достаточно просто: о своих связях они рассказывают, как правило, по многу раз, не только адвокатам, но и случайным собеседникам. Сам факт того, что клиент обратился к адвокату, уже наводит на мысль о том, что «связи», даже реально существующие, оказались бесполезными.Как отмечалось выше, специфика столичной жизни накладывает отпечаток на «столичных клиентов»
, которые иногда противопоставляют себя провинциалам, проявляют чрезмерную экономность и расчетливость во взаимоотношениях с адвокатом.Обычно адвокаты не любят вести дела соседей, родственников, знакомых, поскольку «свои клиенты»
, как правило, рассчитывают на получение максимально положительного результата при минимальных перспективах дела и финансовых затратах. Когда результата добиться не получается, в том числе по причинам, не зависящим от адвоката, такие клиенты легко могут обвинить его в некомпетентности и непрофессионализме.Предложенная классификация проблемных клиентов ни в коем случае не имеет цели противопоставить одних клиентов другим, а помогает более тщательно разбираться в людях и находить с каждым без исключения общий язык. Именно в этом и заключается мастерство адвоката[64]
.Вопрос второй: как выбирать дела?
Может показаться, что только клиент выбирает себе адвоката, и когда он приходит в адвокатскую контору, то соглашение на ведение дела заключается автоматически. К сожалению, чаще всего так и происходит, особенно с начинающими адвокатами.