Шестое чувство лидера. Как действуют руководители наивысшего уровня

Мы в такой же ситуации. Никто не может заглянуть на три, пять или 10 лет вперед. Мы не можем заглянуть и на один год вперед. Откровенно говоря, мы не можем заглянуть даже в завтрашний день. Вспомните, что мы говорили в Вопросе 3: видение – это не пророчество. Это инструмент, а не график неизбежных событий. Единственный способ воплотить в жизнь наше видение – не упускать его из виду и работать, стремиться к вершине, несмотря на неизбежные препятствия и непредвиденные обстоятельства (подробнее об этом в Вопросе 8).

Практичное видение достаточно конкретно, чтобы предложить стратегию, но не настолько, чтобы привязать вас к одному варианту. Ваше видение должно быть устойчивым, но стратегии могут меняться по мере необходимости. Мне нравится, как об этом говорит моя дочь, главный исполнительный директор нашей компании Меган Хайятт Миллер: «Чтобы достигнуть целей, необходимо твердо придерживаться их, а стратегии должны оставаться свободными»[151].

Нанимать сотрудников в соответствии с вашим видением

Несмотря на то что Колдвелл наметил маршрут по стене Рассвета, он не сразу попытался этого сделать. Почему? Это казалось невозможным – до тех пор, пока он не познакомился с другим альпинистом, который уловил его видение.

Колдвелл познакомился с Кевином Йоргесоном в 2009 году и понял, что у них все получится. Так возникло партнерство, и они начали тренироваться вместе, отрабатывая движения, наращивая силу и выносливость. «Если все делать правильно, – говорил Колдвелл, – неудача оборачивается ростом». После нескольких неудачных попыток они вместе поднялись в гору 27 декабря 2014 года[152].

Видение – это совместная работа. Если ваша мечта не требует команды, вероятно, вы мечтаете о слишком малом. Вот почему практичное видение полезно не только для планирования. Оно также полезно для людей: не только для того, чтобы нанять их, но и для того, чтобы удержать на работе, как только они у вас появятся.

Автор Лори Бет Джонс считает видение важным инструментом для найма персонала[153]. Это верно в двух отношениях. Во-первых, убедительное видение помогает потенциальным сотрудникам заинтересоваться компанией. Во-вторых, оно помогает вам отфильтровать кандидатов. Видение устанавливает планку и определяет тип сотрудника, который лучше всего подходит для вашей команды.

Привлекательность компании. Благодаря отчету института Гэллапа за 2016 год «Как миллениалы хотят работать и жить» было обнаружено, что «только 40 % опрошенных сотрудников из поколения миллениалов ощущают сильную связь с целью своей компании»[154]. Если ваши сотрудники не разделяют ваши цели, если они не чувствуют в себе энергии и энтузиазма по отношению к видению вашей компании, то у них мало стимулов прилагать дополнительные усилия или оставаться с вами в течение долгого времени.

Джим Клифтон, генеральный директор и председатель правления Gallup, сказал об этом так: «В прежние времена такие люди, как я (беби-бумеры), не всегда нуждались в осмысленности своей работы. Мы просто хотели получать зарплату – нашей целью и предназначением на 100 % была семья и общество. Для миллениалов оплата труда важна и должна быть справедливой, но она больше не является движущей силой»[155].

Это немаловажный момент. В пропорциональном отношении миллениалы представляют собой самое многочисленное поколение рабочей силы США[156]. По данным исследовательского центра Пью, в 2017 году представители поколения миллениалов (в возрасте от 23 до 38 лет) составляли 35 % американской рабочей силы – это больше, чем представители поколения Х (39–52 года), составляющие 33 %, бэби-бумеры (55–73 года) – 25 % и представители поколения Z (18–22 года, «постмиллениалы») – 5 %.

Что же тогда движет миллениалами? Поиск смысла и цели в своей работе. По данным института Гэллапа, миллионы людей ищут «работу, которая подпитывает их целеустремленность и позволяет им чувствовать свою значимость»[157]. Если они ищут смысл и цель в своей работе, вы должны предоставить их.

Я не во всем согласен с Карлом Марксом, но разделяю его идеи об отчужденности работников. Когда людей ценят в первую очередь за результаты, они становятся больше похожими на машины, чем на людей, а обесчеловечивающая рабочая среда создает неэффективные деловые отношения. Однако убедительный сценарий может сделать работу осмысленной и увлекательной. Люди всех поколений, а не только миллениалы, жаждут этого и будут стремиться присоединиться к вашей компании.

Конечно, при большом наплыве претендентов вам понадобится способ отсеять посредственных и отобрать лучших. К счастью, ваш сценарий видения может помочь и в этом.