Читаем Собаки продаж полностью

В то время как вы ожидаете ответа, ваш разум помимо вашей воли прокручивает назад ленту с записью последних нескольких месяцев… Все началось три месяца тому назад в переполненном лифте, когда ваш приятель протянул вам клочок бумаги, на котором были имя и телефонный номер. «Позвони им, – сказал ваш приятель. – Думаю, их это может заинтересовать». И вот игра началась…

Вы завязали первоначальный контакт – с боем проложили себе путь с помощью первоклассного личного помощника, чтобы пробиться к тому, кто принимает решение. Собрания. Обмен множеством запросов по электронной почте. Поворотным пунктом явился звонок во время телеконференции. Вы возбудили-таки интерес и довели дело до финишной черты.

И вот приближается время, когда вы можете представиться. Вы произвели разведку относительно предстоящего состязания и узнали, что, если все пойдет хорошо, счет будет в вашу пользу. Во время презентации вы прекрасно справились со своей ролью. Ваши движения были плавными, голос – сильным и убедительным. В тускло освещенной комнате вы продвигались вперед в этой игре с удивительной грацией и ловкостью. Вы возвратились домой, неся в себе бережно собранные лучи света. Все было превосходно. До тех пор, пока вам не позвонили и не задали «вопрос».

Когда ваша команда услышала этот «вопрос», у всех перехватило дыхание, но вы стойко встретили его и ответили в невозмутимом духе. Это был трудный вопрос, но вы оказались хорошо натасканными и подготовленными. Ни один человек в этом помещении не заметил беспокойства, которое неслышно пронеслось в вашем разуме.

Или все-таки заметили? Может, вам следовало бы ответить на этот вопрос иначе?

Всегда в ретроспективе есть эти «если», «но» и «может быть». Это те мысли, которые мучают вас, пока вы ждете, когда жюри вынесет свой приговор. Вы уже ничего больше не можете сказать, вам нечего добавить, не осталось ничего, кроме тяжелой неуверенности, заполняющей теперь ваш разум. Все сделанные вами усилия находятся в зависимости от того обсуждения, которое проводится за закрытой дверью конференц-зала на тридцатом этаже небоскреба на Манхэттене.

Вы поглядываете на часы и следите за секундной стрелкой, двигающейся с удивительной медлительностью. Обостренным восприятием вы чувствуете, что сейчас там поднимаются руки. Число голосов подсчитано и решение принято.

При звуке телефонного звонка вы вздрагиваете и возвращаетесь к реальности от просмотра своего внутреннего кинофильма. Вы вынуждены ухватиться за письменный стол, чтобы не упасть, когда делаете стремительное движение к телефону, – вы хотите только одного – знать, эта мука ожидания хуже любого решения! Вы как раз вовремя сдерживаете себя, собираетесь с мыслями, надеваете на лицо маску игрока в покер, делаете глубокий вдох: «Эх, если я получу это, прекрасно; если же нет, то будет еще и завтра день». Переждав пару телефонных гудков, вы берете трубку и со всем, доступным вам в эту минуту, оптимизмом говорите: «Алло».

Знакома вам эта сцена? Должно быть, знакома. Все мы бывали в подобной ситуации.

Это как жизнь в окопах. Постоянное безжалостное преследование. В промежутках между победами много потерь и отклонений от прямого пути. Радость, надежда, душевный подъем и возбуждение странным образом перемешаны со страхом, упадком духа и отчаянием. Сейчас вы чувствуете себя недосягаемым и пуленепробиваемым, а в следующую минуту – бац! Но все-таки вы охвачены нервным возбуждением жажды погони, которая необъяснимо влечет вас обратно.

Многие торговые агенты будут делиться друг с другом в частной беседе своими мыслями, говоря, что работать в мире купли-продажи – это «собачья жизнь». Однако в этом саркастическом замечании скрыто гораздо больше истины, чем вы, возможно, думаете. Будучи коммивояжерами, мы имеем много общего с нашими друзьями-собаками.

Например, вы когда-нибудь наблюдали, как собака бегает за палкой? Вы берете палку и швыряете ее как можно дальше через буйно заросшую травой зеленую лужайку. С висящим набок языком, текущей из пасти слюной и хлопающими ушами собака как будто летит над маргаритками и лютиками, все ее мышцы натянуты как струна в непреклонном преследовании палки. Кажется, что она улыбается, разум ее пляшет от возбуждения, потому что это момент высшего блаженства. Все это приставание, чтобы ее вывели на прогулку, поскуливание и царапанье, все усилия попасть поскорее в парк стоили того – собака живет, чтобы бегать за этой палкой!

Вы когда-нибудь спрашивали себя: «Что именно заставляет собак ЛЮБИТЬ бегать за палками?»

Вы когда-нибудь спрашивали себя: «Почему я продолжаю бегать за этими торговыми сделками?»

Перейти на страницу:

Все книги серии Богатый Папа рекомендует

Похожие книги

Управление отделом продаж
Управление отделом продаж

Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?Все это – симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга «Управление отделом продаж» научит вас спланировать структуру отдела продаж, организовать работу сотрудников, проконтролировать затраты отдела продаж.Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж – эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.Прочитав книгу «Управление отделом продаж», вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.

Грэг У. Маршалл , Константин Николаевич Петров , Марк У. Джонстон

Деловая литература / Экономика
Управление бизнесом
Управление бизнесом

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Если вы не читали других книг из серии «HBR: 10 лучших статей», то прочтите эту, в определенном смысле саму важную. Для нее из сотен статей журнала редакторы HBR отобрали те, в которых влиятельные бизнес-эксперты рассказывают о том, как следует внедрять инновации в управление бизнесом, о роли руководителя во времена болезненных перемен; какие данные помогут распознать потребности клиента и улучшить свой продукт; какие вопросы должен себе задавать каждый хороший руководитель и что ему следует делать, чтобы подчиненные были эффективны и мотивированы на достижение лучших результатов. В книге вы найдете предельно конкретные и практические ответы на эти и другие важные для бизнесмена вопросы.

Harvard Business Review (HBR) , Джон Коттер , Майкл Овердорф , Майкл Портер , Теодор Левитт

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес