Создан для продажи. Как построить бизнес, который сможет процветать без вас

– Я люблю встречаться со всеми своими клиентами лично несколько раз в год, – преувеличила Мэри. – Мы давно не виделись, и, судя по активности ваших счетов, вы, ребята, были заняты.

Алекс решил избавить Мэри от страданий и использовал ее вопрос как трамплин, чтобы рассказать об их фокусе на логотипах, оплате вперед, механизме продаж и создании своей команды.

– Это здорово, Алекс. Я думаю, что некоторые мои клиенты могли мы извлечь пользу из вашей новой специализации.

Тарелки опустели, принесли кофе. Мэри перешла к делу:

– Я думаю, что могу предложить вам лучшую процентную ставку на те деньги, которые вы положили к нам на депозит.

Алекс кивнул и жестом предложил Мэри продолжить.

Она оглянулась, чтобы проверить, не подслушивает ли кто-нибудь, и понизила голос:

– По состоянию на сегодняшнее утро на вашем счету находятся 230 000$, и, судя по систематичности внесения средств, в обозримом будущем эти деньги вам не понадобятся. Вы когда-нибудь думали о высокодоходных депозитных сертификатах?

Алекс вежливо слушал, пока Мэри монотонно рассказывала что-то о Федеральной корпорации страхования банковских вкладов и процентных ставках.

После исчерпывающего обзора многочисленных возможностей депозитных продуктов MNY Bank Мэри приступила к следующему предложению:

– Если вы когда-нибудь захотите расширяться, мы готовы вас поддержать.

– Что именно вы имеете в виду под «поддержкой»? – спросил Алекс, устав от недосказанности в словах Мэри.

– У нас очень хорошие ставки по кредитным линиям. Сейчас у вас кредитная линия на 150 000$, но я уверена, что смогу уговорить кредитную группу увеличить ее до 300 000$, а может, и больше…

Алекс не мог поверить своим ушам. За шесть месяцев Мэри прошла путь от преследования его как злостного неплательщика до предложения увеличить кредитную линию за обедом в одном из лучших ресторанов города. Ирония была просто поразительной. Он подумал, не указать ли Мэри на внезапное изменение ее позиции, но вместо этого просто улыбнулся, сел поудобнее и стал наслаждаться тем, что его обхаживает MNY Bank.

* * *

Вторая половина года прошла успешно. Команда Энджи стабильно получала по одному заказу в неделю. Рина вывела инструкцию по пятиэтапному процессу разработки логотипа на совершенно новый уровень детализации, который, по убеждению Алекса, мог бы соперничать с инструктажем по высадке на Луну. Крис был занят и с удовольствием наставлял свою растущую команду молодых дизайнеров. Когда до конца года оставалось пять недель, Гарри прогнозировал, что он завершится следующим образом:

Доходы: 2 715 000$

Расходы: 2 225 000$

Прибыль до вычета налогов: 490 000$

Алексу не терпелось провести день, планируя свой следующий год.

* * *

Весь день шел дождь. Алекс восхищался мощью океана, наблюдая за бурей из домикана пляже, принадлежащего Теду. Учитывая погоду, Стэплтон занимался планированием.

Прошедший год был полон знаменательных событий: Энджи и ее команда увеличили продажи более чем в два раза. Дизайнеры Криса создали более 250 логотипов, и, судя по количеству заказчиков, которые возвращались к Рине для запуска новых продуктов и подразделений, она собрала счастливую группу постоянных клиентов.

Алекс создал фундамент, на котором мог расти. Он решил установить годовую цель в пять миллионов долларов дохода с прибылью в 20 % от этой суммы до налогообложения. Вечером мужчина составил электронное письмо, чтобы проинформировать Теда о своем прогрессе:

Тед!

Спасибо, что разрешил мне использовать твой дом на пляже для ежегодного планирования в этот раз. Я собираюсь достичь выручки в 5 000 000$ и прибыли до налогообложения в 1 000 000$! Я расскажу тебе подробности, когда увидимся во вторник.

Алекс

* * *

Стэплтон начал их вторничную встречу с рассказа об их успехах. Тед слушал и улыбался достижениям протеже. Он встал со стула и подошел к окну, затем повернулся лицом к Алексу:

– Когда мы только начинали работать вместе, Stapleton Agency было жалким предприятием. Твою команду просили выполнять работу, для которой у них не было квалификации, ты занимался всеми продажами и работой с клиентами, денежный поток был отрицательным, и у тебя давно не было отпуска.

СОВЕТ ОТ ТЕДА № 13

НАЙДИТЕ КОНСУЛЬТАНТА, ДЛЯ КОТОРОГО ВЫ НЕ БУДЕТЕ НИ САМЫМ КРУПНЫМ, НИ САМЫМ МЕЛКИМ КЛИЕНТОМ. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ОН ХОРОШО РАЗБИРАЕТСЯ В ВАШЕЙ ОТРАСЛИ.

Алекс мысленно вернулся к своей жизни полтора года назад:

– Да, кажется, что это было так давно. Сейчас все гораздо веселее.