Стартапы: как создать и развить свой бизнес

Один мой очень хороший друг, еще будучи студентом, пытался устроиться в IBM менеджером по продажам. С ним проводили собеседование четыре раза и в итоге отказали со словами: «Пока мы вас не берем, но оставайтесь на связи, на случай если у нас появится вакансия».

Так он и поступил. Окончив школу, мой приятель устроился на работу и постоянно совершенствовал свои знания и навыки, затем занялся продажами и очень преуспел, но раз в месяц неизменно отправлял в IBM свое резюме.

Наконец, почти через два года, ему позвонили из IBM и предложили работу. Друг был на седьмом небе от счастья, потому что работа в этой компании была его давней целью. В IBM он прошел превосходное обучение и начал с зарплаты в 50 тысяч долларов в год, при том что раньше его годовой доход не превышал 25 тысяч долларов. Через пару лет он зарабатывал уже 100 тысяч, через пять лет – 150 тысяч и т. д.

Когда мой товарищ освоился и стал с руководством IBM на короткой ноге, он поинтересовался:

– Почему вы отказали мне в первый раз? Что со мной было не так?

– Мы никогда не нанимаем людей при первом знакомстве, – ответили ему. – Мы говорим, что нам интересна их кандидатура, предлагаем им оставаться на связи и наблюдаем за их дальнейшими действиями. Если человек выходит и устраивается на первую подвернувшуюся работу, то это однозначно не наш сотрудник.

– А почему вы сразу предлагаете такую хорошую зарплату и потом все время ее повышаете? – поинтересовался мой друг.

– Потому что мы вас обучаем, повышаем ваш профессиональный уровень. А повышая ваше профессиональное мастерство, мы даем вам возможность больше и лучше продавать и приносить компании все большую прибыль. Мы делаем вас более ценным сотрудником, поэтому собираемся и дальше повышать вам зарплату, чтобы вы от нас не ушли.

Если вы устраиваетесь на работу в стабильную компанию и действительно хорошо выполняете свои обязанности, то становитесь для этой компании активом. Вы превращаетесь в невероятную ценность, которую они не хотят потерять.

В своей компании я придерживался системы предупредительного поощрения. Я подходил к кому-нибудь из персонала и говорил: «Вы отлично работаете, и я хотел бы повысить вам зарплату. Я действительно очень ценю вас и то, что вы делаете, поэтому не хочу, чтобы вы от нас ушли».

Вот такой приятный сюрприз. Естественно, все сотрудники были рады увеличить свой доход. У меня был малый бизнес, около тридцати человек, но никто из них ни разу не пришел ко мне и не сказал: «Можно повысить мне зарплату?», потому что все понимали, что я увеличу им зарплату, так как они ответственно относятся к своей работе.

В результате все сотрудники компании были довольны и счастливы. Они улыбались, смеялись, отлично ладили друг с другом, хорошо выполняли свои обязанности и были уверены, что их труд будет достойно оплачен. Вот как устроен наш мир.

Вам даже не нужно беспокоиться о том, чтобы больше зарабатывать. Просто сфокусируйтесь на том, что можете контролировать, – на качестве и объеме своей работы. Если вы сосредоточитесь на этом, деньги придут автоматически.

Меня часто спрашивают о качествах успешных предпринимателей. Я уже тридцать или сорок лет изучаю отличительные особенности, характер и поведение таких людей; Гарвард тоже это изучает. Так что же делает человека успешным? Все исследователи пришли к одному и тому же выводу.

Первое и самое важное качество – амбициозность. Оно на 80 процентов определяет успех. Если человек достаточно амбициозен, энергичен и полон решимости преуспеть, его ничто не остановит.

Существует интересная история о разнице американского и европейского отношения к бизнесу. Если вы начинаете бизнес и терпите неудачу в Соединенных Штатах, то можете уже на следующий день открыть новое дело. Мы это уважаем и восхищаемся таким поступком. В Европе же на вас будут смотреть так, как будто вы совершили преступление. Потеря бизнеса и денег приравнивается к трагедии.

Вспомните Билла Гейтса или Уоррена Баффета: богатейшие люди в истории. В Америке вы никогда не услышите плохого слова в их адрес. В Европе же состоятельных людей критикуют, разносят в пух и прах и обвиняют чуть ли не во всех смертных грехах. У американцев успешные и влиятельные люди, например Джефф Безос, в почете. Ими восхищаются. Их уважают. С них берут пример: «Возможно, и я когда-нибудь смогу быть таким/такой же. Или мои дети смогут достичь подобных высот».

Однажды кто-то спросил:

– Почему европейцы предпочитают жить в системе социального обеспечения, иметь более низкие зарплаты и во всем полагаться на государство, а американцы – проявлять предприимчивость и полагаться на себя?

– Потому что США состоит из людей, которые уехали, а Европа – из тех, которые остались.

Другими словами, дело в амбициях.