Стартапы: как создать и развить свой бизнес

Несколько лет назад на популярное телевизионное шоу The David Susskind Show пригласили четырех миллионеров. Они все начинали с нуля и к двадцати пяти годам уже заработали первый миллион. Перед перерывом ведущий задал им вопрос: «Сколько видов бизнеса вы организовали, прежде чем стали миллионерами?»

Во время перерыва они подсчитали, что в среднем около семнадцати, то есть шестнадцать раз эти миллионеры терпели неудачу, теряли деньги или вообще разорялись, а на семнадцатый попали в яблочко.

Вторая часть программы была посвящена одному вопросу: действительно ли они терпели неудачу? Ответ был «нет». Они просто учились. Опыт, полученный за первые шестнадцать попыток, сделал семнадцатую успешной. Неудачи как таковой не существует. Имеет место только обратная связь. Трудности призваны не останавливать, а учить уму-разуму. Другими словами, любая проблема или трудность содержит в себе ценный урок, а иногда и несколько.

Заурядный человек думает о потере, боли, наказании, потерянном времени и средствах. Незаурядная личность говорит: «Чему научил меня этот опыт?»

Своих детей я приучил мыслить незаурядным образом. Когда они совершали ошибку, я спрашивал их: «Чему вы научились?» Я заставлял их об этом задуматься. Они отвечали: «Я научился тому-то и тому-то и больше не собираюсь это повторять». Тогда я говорил: «Замечательно. А теперь просто забудь об этом. Выбрось из головы все, кроме урока, который ты получил».

Успешный и предприимчивый мультимиллионер вырезает из своего дневника слово «препятствие» и сжигает его в пепельнице. Мы совершаем огромное количество ошибок. Мы теряем много денег. Мы пробуем всевозможные вещи. Мы приобретаем всесторонний опыт, но мы никогда не проигрываем. Слово «поражение» отсутствует в этой организации.

Вы можете заранее принять это решение: «Я никогда не сдамся. Я никогда не сдамся». Если это не работает, сработает что-нибудь другое. Главное – сосредоточиться на уроках, а не на неудачах. Чему я научился из этого опыта? Что может пригодиться мне в будущем?

У меня есть хороший друг, который начинал с торговли на улице. Потом он вместе с друзьями открыл бизнес. Однако через три или четыре года компания разорилась. Они потеряли все свои деньги, силы и время, а моему знакомому пришлось переехать жить к матери. (Кстати, у меня была похожая история. Я тоже инвестировал и потерял много времени и денег.)

Мой друг страшно переживал и совсем поник, но потом кто-то из приятелей задал ему вопрос: «Чему ты научился?» Он ответил: «Я научился тому-то и тому-то». – «Запиши это», – посоветовали ему. Тогда он купил блокнот на спирали и разделил его на несколько тематических частей.

На одной странице он написал: «Что я узнал о людях?» На следующей: «Что я узнал о деньгах?» Далее: «Что я узнал о клиентах/покупателях?» Затем: «Что я узнал о финансах?» И наконец: «Что я узнал о бизнес-партнерствах?»

Затем он добавил в каждую из категорий полученные жизненные уроки. Это стало его библией. Постепенно мой друг оправился от удара и начал новый бизнес. Он взял свой блокнот и сказал: «Так, чему в прошлый раз я научился? Что я узнал о людях, партнерах, деньгах, клиентах и продажах?»

Он постоянно обращался к своему блокноту как к путеводителю. Конечно, падений и трудностей избежать не удалось, но мой знакомый становился все более и более успешным и к пятидесяти годам оказался мультимиллионером. Он вышел на пенсию и переехал в Палм-Спрингс, где каждый день играет в гольф и живет в свое удовольствие. Он обеспечил себе безбедную старость и может вообще больше не работать.

Однажды мой друг сказал мне, что добился успеха благодаря тому, что записал полученные уроки. Я сделал то же самое и возвращаюсь к тем урокам всякий раз, когда попадаю в аналогичную ситуацию. Они бесценны. Если вы извлечете уроки из прошлого опыта, успех практически гарантирован.

Если же вы не запишете то, чему научились, то в дальнейшем с большой долей вероятности наступите на те же грабли и снова ничего из этого не вынесете. Вы будете злиться. Вы будете обвинять во всем других и т. д. Так что просто сядьте и все запишите.

Когда у сотрудников моей компании возникает проблема, я говорю: «Ничего, бывает. Проблемы случаются. Чему вас научила данная проблема?»

Один из величайших уроков для предпринимателей – принять, что вы не можете изменить происшедшее событие. Что случилось, то случилось. Единственное, что вы можете сделать, – извлечь из него урок. Вы не злитесь, не возмущаетесь, не вините себя и других, не упиваетесь своим горем и не считаете себя жертвой. Вы говорите: «Конечно плохо, что так вышло, но единственное, что я могу сделать, – извлечь из этой оплошности/ошибки/неудачи урок и забыть о ней». Такая позиция позволяет увидеть идеи и возможности, которые вы бы никогда не увидели, упиваясь негодованием или злостью.