С целью проверить, насколько оправданны наши ожидания, мы провели в середине 2010 г. опрос ПО генеральных директоров средних российских предприятий (с численностью занятых от 100 до 1200 человек). При этом 40 % опрошенных руководителей оценили свою фирму по размеру оборота как «типичную фирму» отрасли, еще 25 % директоров оценили свою фирму как меньшую по размерам. Так, 48 % наших респондентов отметили, что их фирмы ускоренно разрабатывают продукты в традиционной сфере деятельности, 30 % указали, что их фирмы разрабатывают продукты в новой сфере деятельности; 50 % респондентов отметили, что в их компании осваивают новые каналы сбыта, 27 % фирм покупают лицензии на новые для них продукты и технологии, 38 % фирм внедряют новые схемы оплаты труда, а 36 % фирм внедряют также новые методы оценки и аттестации персонала. Сравнение групп показало, что инновационно активные фирмы не пускают «на самотек» наибо́льшее использование в ходе разработки и реализации нововведений сотрудниками своих знаний (42 % инновационно активных фирм рассматривают это в качестве основного эффекта от инновации по сравнению с 21 % среди иных фирм), ни эффект мобилизации коллектива (соответственно, 36 % и 13 %), ни эффект выделения наиболее активных сотрудников (соответственно, 33 % и 16 %), ни эффект обретения новых, «продвинутых», партнеров (соответственно, 31 % и 10 %). Да и укрепление авторитета руководства тоже, по мнению генеральных директоров инновационно активных фирм, отнюдь не всегда наступает автоматически (в это верят 21 % директоров инновационно активных фирм по сравнению с 37 % директоров иных фирм) [53].
В приведенном исследовании просматривается важная тенденция. Потребность и приверженность инновациям требует от руководителей желания и способности мотивировать персонал методами оценки и аттестации персонала, выделения активных сотрудников, мобилизации коллектива и др.
Большинство современных исследователей и консультантов утверждают, что организация, в которой созданы благоприятные условия труда, способна успешно развиваться за счет привлечения и сохранения высокопроизводительных работников и лояльных клиентов.
Существенную роль в формировании таких отношений играет информированность работников о собственных достижениях, достижениях организации и оценке выполняемой работы со стороны руководителя.