Стоп-слово «да». 37 способов доминировать в любых переговорах

На обучении продавцов мы уже собаку съели – и написали целую книгу. Компания Sales Gravy предлагает целую систему тренингов и мастер-классов для специалистов по продажам, руководителей, делопроизводителей, специалистов по увеличению объема продаж, представителей по развитию бизнеса, менеджеров по работе с клиентами, специалистов по обслуживанию клиентов и специалистов по управлению каналами продаж.

Система включает в себя программы групповых тренингов, тренингов под руководством виртуального инструктора, самостоятельного онлайн-обучения и коротких мастер-классов:

• Sales Negotiation Skills – мастер-класс для специалистов по продажам, менеджеров по работе с клиентами и руководителей, которым приходится иметь дело с потенциальными и реальными клиентами;

• Business Outcome Selling Strategies – мастер-класс для специалистов по продажам, взаимодействующих с крупными предприятиями международного уровня;

• Sales Objections Boot Camp – мастер-класс, посвященный искусству и науке отработки возражений;

• Sales EQ – мастер-класс, где продавцов обучают тому, как повысить уровень эмоционального интеллекта;

• Fanatical Prospecting Boot camp – мастер-класс, нацеленный на поиск потенциальных клиентов;

• Situational Coaching – курс для руководителей отделов продаж;

• Message Matters – мастер-класс, посвященный общению с покупателем и навыкам презентации;

• и другие.

В роли ведущих программы могут выступать как наши квалифицированные специалисты, так и сотрудники вашей компании – после получения специальной лицензии. Самостоятельное обучение проходит на платформе GravyUniversityPlatform (

), дистанционное обучение с виртуальным инструктором проходит в виртуальных аудиториях, также предусмотрено очное обучение.

Мы используем средства и форматы обучения, предпочтительные для взрослой аудитории, и с легкостью адаптируемся под представителей любого поколения. Обучение основано на методологии активного слушания, сочетающей интерактивное инструктирование с элементами обучения и ролевые игры. Благодаря этому участник получает приближенный к действительности опыт и с легкостью запоминает пройденное.

Кроме того, мы специализируемся на разработке руководств по продажам и уникальных программ для обучения новых сотрудников.

Подробности можно уточнить по телефону 1 844 447 3737 или на сайте .

<p>Благодарности</p>

Такую книгу не напишешь в одиночку. Поэтому:

Спасибо Энтони Яннарино за то, что подарил моей книге название. У каждого из нас в закромах есть цепляющее название – попалась бы подходящая книга. Энтони – чудесный друг, который великодушно поделился собственными запасами.

От всей души благодарю Майка Вейнберга за предисловие и поддержку в труднейшие минуты. Если бы не он, эта книга так и не увидела бы свет.

Марк Хантер, ты жжешь! Эта книга вдохновлена твоей работой, и я благодарю тебя за дружескую поддержку.

Особая благодарность Патрику Тинни за книгу «Unlocking Yes». Она стала для меня неиссякаемым источником вдохновения.

Как же мне повезло сотрудничать с издательством John Wiley & Sons! Шеннон Варго, Мэтт Холт, Питер Нокс, Салли Бейкер, Деб Шиндлар и Вики Аданг, я искренне благодарен вам за поддержку, вдохновение и понимание. Очень горжусь тем, что мою книгу издали именно John Wiley & Sons!

Поскольку переговоры о продаже бывают самыми разными, я, прежде чем начать книгу, несколько лет воочию наблюдал за ними. Спасибо компаниям и людям – клиентам и друзьям, – которые позволяли мне общаться со специалистами по продажам, а также делились опытом и наработками.

Огромное спасибо великолепным сотрудникам компании Sales Gravy. Вы меняете саму суть деятельности специалистов по продажам. А еще – неустанно заботитесь об имидже профессии. Спасибо большое за то, что всегда поддерживаете меня и помогаете с каждой новой книгой.

Сердечно благодарю Эбби Лестер и Джейсона Итмона за неоценимый вклад в редактуру книги.

Наконец, спасибо моей прекрасной супруге Кэрри. Благодарю тебя за все, чем ты жертвуешь во имя моего творчества. Знаю, с таким безумцем, как я, зачастую непросто. Люблю тебя!

<p>Об авторе</p>

Джеб Блаунт – автор одиннадцати книг и один из наиболее уважаемых в мире руководителей, который занимается продажами и работой с клиентами. Как специалист по увеличению продаж, он помогает торговым организациям повысить продуктивность до максимума в кратчайшие сроки через оптимизацию штата, тренинги, позволяющие создать в компании культуру высокой производительности, развитие навыков руководителя и коуча, а также повышение эффективности организации.

Каждый год Джеб проводит более 250 дней в пути: выступает с речами и проводит тренинги для высокопродуктивных специалистов по продажам и руководителей во всех уголках мира.