Остальные 90–95 % читателей в каждый момент времени находятся на более низком уровне осознанности относительно вашего продукта и проблемы, которую он решает, и им требуется больше «подогрева», чтобы определиться и решиться на покупку. Именно поэтому так важно создавать контент для читателей 1-й и 2-й групп.
Как на практике выглядит переход читателя в статус покупателя
Представьте, что ваш потенциальный подписчик и клиент – преподаватель университета, студент престижного вуза, бизнесвумен или руководитель отдела в крупной компании.
Его проблемы – боли в спине – связаны с малоподвижным образом жизни, неправильными двигательными привычками, постоянным длительным сидением за компьютером. Это умный, образованный, интеллигентный человек. Но при этом человек может быть в абсолютном неведении о том, какую пользу способна принести ему йога критического выравнивания, о которой вы пишете в блоге. Возможно, этот человек даже никогда не слышал такого словосочетания, или слышал, но понял его неправильно, не разобрался в сути методики, которую вы преподаете. В этом случае он находится в группе 1, имеет низкий уровень осознанности относительно вашей услуги – оздоровительные занятия по методу йоги критического выравнивания.
Вы разместили рекламный пост в сообществе, посвященном здоровому образу жизни. Это образовательный контент, в котором вы связываете знакомый читателям контекст и добавляете в него новую, полезную информацию по теме. Вы пишете этот пост о том, что существуют разные подходы к решению проблемы болей в спине, но некоторые из них проблему не решают, а маскируют и в перспективе усугубляют (обезболивающие таблетки), а другие могут быть потенциально опасны (некоторые виды физических нагрузок способны усугубить проблемы со здоровьем). И объясняете, что есть способ, который экологичен для здоровья, дает стабильно хорошие результаты, а главное – помогает предотвратить возвращение болей в будущем. И описываете вкратце суть вашего оздоровительного подхода.
Этот рекламный пост (контент для читателей группы 1) привлекает тех самых людей, которых и беспокоят боли в спине. Они заинтересовываются тем, о чем вы написали, переходят по ссылке в посте на вашу страницу и подписываются на ваш аккаунт.
После подписки на вас эти люди начинают регулярно читать ваш образовательный контент. Они смотрят ваши видео и изучают отзывы людей, которые уже занимались с вами и получили какие-то результаты. Они узнают от вас историю создания метода и научные факты и обоснования его эффективности. В конце концов они даже пробуют самостоятельно сделать какие-то простые упражнения, которые действительно помогают их спине. Все это – контент для читателей группы 2.
В результате через некоторое время новый подписчик уже разберется в том, что представляет из себя йога критического выравнивания, решит попробовать ею заняться и перед ним возникнет вопрос выбора: кому доверить свою спину и здоровье?
Допустим, активные блоги в соцсетях, помимо вас, ведут еще несколько других преподавателей йоги критического выравнивания. Человек, который выбирает наставника, скорее всего, подпишется сразу на всех. Но кто-то из коллег просто публикует фотографии с занятий, кто-то ведет страницу нерегулярно и пишет там о личной жизни, коте и встречах с подругами. Ваш экспертный блог с полезными материалами по теме будет выгодно выделяться на этом фоне. Благодаря контенту, который вы создаете, потенциальный клиент поймет, что вы из себя представляете как преподаватель, почему именно на ваши занятия стоит прийти и какую пользу он от этого получит.
Как быстро подписчик может переходить из одной группы читателей в другую? Довольно быстро, если у вас простой товар/услуга, или если у читателя сильно «болит» проблема, которую вы можете решить, – иногда удается повышать его уровень понимания темы даже парой публикаций. Если продукт более сложный – то может потребоваться пара недель или даже месяцев.