Текст, который продает товар, услугу или бренд

– Какой торт самый вкусный?

И так далее.

Некоторые предприниматели отвечают односложно: хранится 2 дня, мастику не люблю и самый вкусный – это «Наполеон». Но, если вы ведете коммерческую страницу, посмотрите на эти вопросы шире – каждый из них может превратиться в интересную тему для вашей публикации:

* сколько дней хранится в холодильнике готовый торт и почему (рассказать об ингредиентах, свежести, дать рекомендации по заказу – за сколько дней до праздника стоит прислать заявку на торт);

* почему я не делаю торты из мастики (тут сформулируйте ваши аргументы – идеологические, эстетические или какие угодно еще, если за отказом от создания такиех тортов есть какая-то история – обязательно ее расскажите);

* рейтинг тортов, которые клиенты чаще всего заказывают снова и снова (помните ведь, что рейтинги и хит-парады – это потенциально вирусный контент).

У таких публикаций будет коммерческий потенциал выше, чем у текстов, оторванных от вашего клиента, потому что они закрывают те сомнения и вопросы, которые иногда мешают людям решиться на покупку. Примеры текстов, оторванных от потребностей и интересов клиента, – это наукообразные посты в духе «Википедии»: «История возникновения мастики», «Правила хранения десертов» и так далее.

В качестве источника новых тем этот метод практически неисчерпаем. Вам в первую очередь нужны вопросы, которые часто повторяются, – так больше вероятность, что тема отзовется и подписчикам вашей страницы.

3. Онлайн-опросы покупателей (обменяйте участие в опросе на подарок, скидку или другую привилегию). Удобные моменты, чтобы предложить клиенту участие в опросе:

– человек записался на ваш обучающий курс. Участие в опросе перед началом обучения – это его возможность рассказать вам о темах, которые его интересуют. Мотивация участия в опросе – иметь возможность получить ответы на волнующие вопросы в процессе обучения. Таким образом я, например, получила 4000 ответов от участников перед стартом первого потока моего мини-курса «Сила слова» и до сих пор продолжаю собирать ответы новых участников. Это помогает мне всегда быть в курсе потребностей аудитории, дополнять программу курса с учетом этого. И, разумеется, выхватывать из ответов людей темы для новых публикаций. Для этого у меня есть специальный вопрос: «Что при написании текста дается вам сложнее всего?». Из ответов на него появляются темы для постов вроде этих: «Что делать, если у вас страх чистого листа», «Как перестать откладывать и начать писать», «Как выработать легкость письма», «Как выработать собственный стиль письма» и так далее;

– человек читает вашу страницу в соцсетях – пообещайте ему какой-то ценный подарок (например, вашу электронную книгу, запись вебинара или недорогой товар в подарок в обмен на участие в опросе);

– человек только что сделал покупку товара у вас – предложите ему пройти опрос и получить за это бесплатную доставку заказа. До 50 % покупателей заинтересуется предложением;

– опубликуйте в блоге пост на актуальную для вашей аудитории тему, которая связана с темой вашего проекта, и задайте им вопрос: «А как у вас?» или «А какие у вас с этим сложности?» – люди начнут делиться опытом, сложностями, открытиями. Ну же, записывайте, записывайте – там тоже полно новых тем!

Секрет эффективности этого метода – в мотивации клиентов. Им должно быть выгоднее поучаствовать в опросе, чем пройти мимо. Худшее, что можно сделать, – это просто вывесить где-нибудь в соцсети или на сайте ссылку на опрос и ждать, что ничем не мотивированные люди бросятся тратить на вас свое время и отвечать на вопросы, которые нужны только вам. Они не будут.

4. Исследование страниц и аудитории прямых конкурентов. Если чтение аккаунтов конкурентов не действует на вас депрессивно, то полезным будет изучать и записывать в отдельный файл, что люди пишут в комментариях у конкурента, как они формулируют там свои запросы, на какие посты конкурента они реагируют наиболее живо и как сами конкуренты формулируют боли своей аудитории в текстах.

Если вы не любите читать конкурентов, просто делегируйте кому-нибудь задачу, только сформулируйте ее четко: «Список вопросов, которые подписчики задают о ….» или «Комментарии, которые подписчики оставляют об использовании …».

5. Изучение продающих текстов и лендингов конкурентов. А этот подход может открыть вам портал в новое измерение – если у вас сильный конкурент, то вы найдете целые пласты тем, о которых вы раньше не задумывались.