Текст, который продает товар, услугу или бренд

Домашнее задание

Если у вас уже есть рабочая страница в соцсетях – проанализируйте последние 20 публикаций, оцените, к контенту для какой группы читателей они относятся и какая пропорция видов контента у вас получилась. Впишите, что у вас получилось:

контент для группы 1: ________

контент для группы 2:________

контент для группы 3: ________

Запишите, какие изменения в пропорцию контента вам стоит внести, как скорректировать пропорцию: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Глава 9. Как интересно и много писать на одну и ту же тему

Когда вы долго пишете тексты об одном и том же, рано или поздно наступает момент, когда вы думаете: «Обо всем уже сказано и написано сто тысяч раз… Я исписался… И не знаю, что мне дальше делать». Однажды ко мне на консультацию пришла девушка, которая на полном серьезе планировала бросить ведение страницы в соцсетях, потому что «обо всем уже написала» и не знала, что делать дальше – идей для новых текстов у нее не было.

Делюсь с вами собственной системой, которая безотказно работает. Это микст из моего журналистского, блогерского и предпринимательского опыта.

Для начала вам понадобится файл или записная книжка, куда мы будем собирать сырой материал – то есть темы и идеи, которые появятся в результате активного поиска. После этого по простому алгоритму мы научимся создавать из сырого материала практически бесконечное количество тем.

Чтобы не было путаницы, сразу скажу – любой формат текста и любую (!) тему можно адаптировать под читателей 1, 2 или 3-й группы. Просто учитывайте уровень их осознанности по проблеме – и вперед!

Активный поиск тем

Вот семь главных источников тем для публикаций. Публикую их в порядке убывания важности. Если вы не использовали верхний источник, не переходите к работе с тем, который находится ниже.

1. Персональные интервью с клиентами. Это все то, что вы изучаете и собираете в свою копилку, когда создаете аватар клиента. Если аватар тщательно проработан, в нем уже есть много тем для ваших будущих публикаций – это те самые формулировки, которыми люди описывают свой опыт и потребности, возражения и страхи. Ничего специально даже придумывать не нужно, вот как это будет выглядеть:

– «Я сомневаюсь долго ли у детей сохраняется интерес к этой интерактивной игрушке… Стоит дорого, не хотелось бы, чтобы получилась покупка на один день» – превращаем в заметку на тему «Как долго у детей сохраняется интерес к игрушке N»;

– «Много ли времени требуется на домашние задания во время учебы на курсе? Волнуюсь, что не буду успевать» – превращаем в тему «Сколько времени требуется на домашние задания в процессе учебы на курсе»;

– «Мысль о том, чтобы воспользоваться услугой персонального шопинга со стилистом возникает у меня, когда я разбираю шкафы и обнаруживаю в них кучу одежды с ярлыками, одежды, которую я так ни разу и не надела» – превращаем в тему «Как купить такую одежду, которая не будет висеть в шкафу с несрезанным ярлыком три года?»

Напомню, что, для создания эффективного аватара клиента, вам нужно провести хотя бы 100 интервью. Читая дальше эту главу, вы увидите, что некоторые рекомендации по поиску тем для публикаций похожи на те, которые я давала вам для составления аватара клиента. Так и должно быть. Во-первых, это еще раз подтверждает тезис, что многие процессы в бизнесе имеют схожую механику, и, если вы освоите их однажды, то сможете применять их в разных ситуациях. Во-вторых, понять своего клиента как можно лучше – это, пожалуй, самая ценная инвестиция, которую вы можете сделать в свой проект.

В процессе проведения 100 персональных интервью с клиентами у вас, по самым скромным прогнозам, появится минимум 50–100 тем для будущих публикаций. Можно регулярно делать новые, как только будете чувствовать, что требуется свежий поток новых тем.

2. Вопросы, которые задают реальные покупатели до, в процессе и после покупки. Превратитесь в одно большое ухо и записывайте сразу, чтобы ничего не забыть. Если вы продаете торты, то люди спрашивают у вас о том, что их волнует:

– Сколько дней он хранится в холодильнике?

– А я хочу такой торт, похожий на пластилинчик… А! Из мастики! Почему вы не делаете торты из мастики?