Управляй своим боссом. Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена

Это полезно не только человеку, но и всей организации. Вот два способа, которые руководитель среднего звена может использовать, чтобы научить окружающих понимать пределы собственных возможностей.

Определите рамки выполняемой работы

Оцените работу и выясните ее параметры. Например, главы подразделений информационных технологий должны точно знать, что вменено им в ответственность и какими возможностями они располагают. Составьте точный перечень функциональных обязанностей – и четко придерживайтесь его.

Это значит, что любое новое задание должно оцениваться вами с точки зрения ценности, которое оно приносит компании. Могут случаться чрезвычайные ситуации, которыми надо заниматься.

Приоритеты будут меняться, поэтому сохраняйте гибкость. Вы не можете выполнить все, но надо придерживаться рабочего графика и вести людей выверенным курсом.

Отчитывайтесь

Прочитав это, вы можете подумать: «Автор рехнулся: попробовал бы он не отчитаться перед таким боссом, как мой!» Справедливо, но помните: и он, и вы подотчетны своей организации и друг другу. Поэтому информируйте его о том, что собираетесь делать. Не конфликтуйте и будьте откровенны. Обсудите все цифры и согласуйте, чем вы будете заниматься, а чем нет.

Определенным образом вы консультируете своего босса, и инициатива принадлежит вам. Но при этом вы берете ответственность на себя, и, следовательно, привязываете босса к результатам своих трудов. Такие переговоры не гарантируют прямого пути в счастливое будущее, но главное в том, что вы с боссом согласовали между собой, что нужно каждому из вас и организации в целом.

Но и в подобных моментах есть ограничения – можно перестараться. Даже те, кто работает в условиях постоянных выбросов адреналина: спасатели, полицейские или врачи в палатах реанимации – должны делать паузы, иначе они рискуют сгореть на работе.

Лучший способ избежать выгорания и продемонстрировать, что вы обладаете нужными руководителю качествами, – делегирование полномочий и ответственности своим сотрудникам. Учитесь формулировать и представлять людям ваши ожидания от них.

Отойдите от рабочего места своего подчиненного. Будьте доступны для него, но только в случаях, когда это действительно необходимо.

Учитесь на неудачах

Конечно, на вашем пути руководителя среднего организационного уровня будут случаться и неудачи. Откровенно говоря, большинство инициатив оканчиваются неудачей. Это особенно заметно, если высшее руководство проявляет формальный подход, то есть их поддержка ограничивается правильными словами в отсутствии каких-либо действий.

В таких случаях остается сделать свое дело, рассказать об этом – и двигаться дальше. Даже если вы видите, что все бесполезно, разумное поведение в сложившейся ситуации закалит характер, станет критерием вашей способности принять на себя более широкую сферу ответственности.

Поэтому не оставляйте надежды. Вы сможете обратить попытку проведения изменений себе на пользу. Тем, кто над вами, важно как вы вели себя в этой ситуации. Были ли убедительны? Знаете ли предмет?

Вашей насущной задачей, особенно в качестве будущего руководителя, является убеждение людей своим примером и своими делами. Далее, ваша способность устанавливать с людьми личный контакт покажет вас человеком, за которым могут пойти, потому что доверяют. А для лидера нет лучшей похвалы, чем признание его заслуживающим доверия.

Что нужно делать, чтобы создать систему

Коллективу нужен человек, умеющий управлять на уровне деталей. Хороший способ сделать это – получить доступ к графику босса, чтобы понять, как распределяется его время. Тогда вы сможете рекомендовать ему, каким образом расставить приоритеты. Кроме того, руководители должны находить время не только для себя, но и для других.

Чтобы создать систему, вам нужно:

– Определить приоритеты в рамках ваших целей.

– Расставить приоритеты в разрезе долгосрочных и краткосрочных целей.

– Научиться предвидеть изменения, приспосабливаться к ним и принимать их.

– Руководить из первых рядов, чтобы люди это видели.

– Поощрять альтернативные взгляды, позволяя людям высказываться.

– Научиться терпению. Сопротивляться желанию закончить то, что начато другими. Давать людям время и пространство для их собственной деятельности.

Часть III. Что я могу сделать для своего руководителя и своего коллектива?