В начале был хаос. Пять бизнес-решений для лидеров в условиях неопределенности

По мере того как кризис усиливается и ставки становятся выше, главным страхом руководителя становится страх за самого себя: потерять контроль, не соответствовать ожиданиям других и даже опасения за личную стабильность и безопасность. Нам всем страшно потерять то, что было создано с большим трудом. И чем выше ответственность, тем больше страхов.

Но я думаю, что для любого руководителя будет справедлива знаменитая фраза Франклина Делано Рузвельта: «Единственное, чего мы должны бояться, – это самого страха». Это правда: если вы позволяете страху поглотить себя, то все пропало. Но если вы способны принять это чувство и конвертировать в топливо для новых свершений – вас ждут потрясающие результаты.

Бояться нормально. Главное – что вы делаете со своим страхом. Признать и начать работать с ним – требует определенного мужества, но это первый шаг к преодолению. В этом разделе мы изучим страхи руководителя и рассмотрим приемы и стратегии, которые помогут справиться с тревожностью в период кризиса.

Непростые времена: 7 страхов руководителя

В этой главе мы рассмотрим семь коренных страхов, которые могут охватить руководителя. Мы разберемся, откуда они берутся, как они влияют на нас и что мы можем с ними сделать. В конце концов, осознание и преодоление этих страхов – это еще один шаг на пути к становлению уверенным и сильным лидером. Давайте вместе пройдем этот путь. Приготовьтесь, будет непросто, но именно такие периоды помогают нам расти и развиваться.

Прежде всего обсудим, по каким признакам можно понять, что вы сейчас испытываете страх?

Повышенная тревожность: вы буквально физически чувствуете, как по телу распространяется тревога – ощущаете «летучие» боли или неясный дискомфорт (мурашки, жжение) в разных частях тела.

Избегание принятия решений: из-за страха сделать что-то неправильное и усугубить ситуацию вы откладываете или полностью избегаете важных решений.

Повышенный контроль: в попытке сохранить все под контролем вы закапываетесь в микроуправлении, что может привести к негативным последствиям для команды и всей компании.

Соматические симптомы: страх и стресс могут проявиться в виде физического дискомфорта – головных болей, нарушения сна, переедания или потери аппетита и даже в более серьезных заболеваниях.

Отчаяние и пессимизм: вы можете начать чувствовать себя безнадежно и быть крайне пессимистичным по отношению к будущему.

Недостаток концентрации и производительности: вы часто отвлекаетесь и в итоге теряете производительность.

Ухудшение отношений: страх и стресс могут также повлиять на ваши личные и профессиональные отношения – с командой, семьей и друзьями.

Изоляция: из страха встретиться с провалом перед командой или общественностью, вы можете начать изолировать себя, все больше отстраняясь от людей и избегая контакта с ними.

А теперь – к самим страхам.

1. «Я потеряю все»: страх потерять привычную жизнь

Страх потерять все часто охватывает собственников компаний, а во время кризиса это происходит особенно остро. Это вполне естественно, поскольку все, что они инвестировали – время, деньги, усилия, а зачастую и немалую часть своей жизни, – находится под серьезной угрозой.

«Я потеряю все» – это страх, порожденный неизвестностью, неуверенностью в будущем. Он запускает цепную реакцию негативных предположений. Обычно этот страх связан с опасениями потерять деньги, контроль над бизнесом, репутацию, а также благосостояние, которое было вложено в создание и поддержание бизнеса.

2. «Что будет с командой?»: страх за тех, кого «приручил»

Этот страх – один из самых распространенных страхов руководителей во время кризиса. Финансовые проблемы могут привести к сокращению персонала, уменьшению зарплат или сокращению бенефитов. Большинство руководителей в первую очередь думают о своих людях и только потом о себе. Они чувствуют ответственность не только за компанию в целом, но и за каждого члена своей команды. И заботятся о том, как кризис повлияет на сотрудников: их финансовую стабильность и моральное состояние. Это, безусловно, вызывает дополнительный стресс и опасения.

3. «Я потеряю работу»: страх профессионального краха

Этот страх особенно остро ощущается руководителями, которые не являются собственниками компании и чувствуют, что их работа находится под угрозой в свете экономической нестабильности или корпоративных изменений.

За этим страхом обычно стоит тревога о потере безопасности, стабильности, идентичности и навыков влияния, которые приходят с позицией лидера. То есть здесь вернее будет сказать, что это страх потерять руководящую должность – ведь, возможно, придется выстраивать карьеру заново.