Винер определил три критические проблемы, которые мешали мечтам об автономном машинном интеллекте со времен Тьюринга. Во-первых, превзойти и заменить человека сложно, потому что машины всегда несовершенны в имитации живых организмов. Как сказал Винер в несколько ином контексте: "Лучшая материальная модель для кошки — это другая, а лучше та же самая кошка".
Во-вторых, автоматизация оказала немедленный негативный эффект на работающих людей: "Давайте помнить, что автомат, что бы мы ни думали о каких-либо чувствах, которые он может иметь или не иметь, является точным экономическим эквивалентом рабского труда. Любой труд, конкурирующий с рабским, должен принять экономические последствия рабского труда".
И, наконец, стремление к автоматизации также означает, что ученые и технологи могут потерять контроль над путем развития технологий. "Необходимо осознать, что человеческие действия — это действия с обратной связью" - это означает, что мы корректируем свои действия на основе информации о том, что происходит вокруг нас. Но "когда созданная нами машина способна оперировать поступающими данными в темпе, который мы не можем поддерживать, мы можем не знать, пока не станет слишком поздно, когда ее выключить". Однако все это не было неизбежностью: машины могут быть поставлены на службу людям в качестве дополнения к нашим навыкам. Как писал Винер в статье, подготовленной в 1949 году для New York Times (часть статьи была опубликована посмертно в 2013 году), "мы можем быть скромными и жить хорошо с помощью машин, или мы можем быть высокомерными и погибнуть".
Два провидца подхватили факел Винера. Первым был Дж. К. Р. Ликлайдер, который сосредоточился на поощрении других к принятию и продуктивному развитию этого подхода. Первоначально Ликлайдер получил образование психолога, но впоследствии перешел в сферу информационных технологий и предложил идеи, которые стали решающими для сетевых компьютеров и интерактивных вычислительных систем. Четкая формулировка этого видения содержится в его новаторской статье 1960 года "Симбиоз человека и компьютера". Анализ Ликлайдера актуален и сегодня, спустя более шестидесяти лет после его публикации, особенно, где он подчеркивает, что "по сравнению с людьми, вычислительные машины очень быстры и точны, но они ограничены в выполнении только одной или нескольких элементарных операций за раз. Люди гибкие, способные "программировать себя на случай" на основе вновь полученной информации".
Второй сторонник этого альтернативного видения, Дуглас Энгельбарт, также сформулировал идеи, которые являются предшественниками нашего понятия полезности машины. Энгельбарт стремился сделать компьютеры более удобными и простыми в эксплуатации для непрограммистов, исходя из своего убеждения, что они будут наиболее преобразующими, когда они "повысят способность человечества справляться со сложными, неотложными проблемами".
Самые важные инновации Энгельбарта были эффектно показаны в шоу, которое позже окрестили "Матерью всех демонстраций". На конференции, организованной Ассоциацией компьютерной техники совместно с Институтом инженеров по электротехнике и электронике 9 декабря 1968 года, Энгельбарт представил прототип компьютерной мыши. Это приспособление, состоящее из большого ролика, деревянной резной рамы и одной кнопки, было совсем не похоже на привычную нам сегодня компьютерную мышь, но благодаря проводам, торчащим из спины, оно было достаточно похоже на грызуна, чтобы получить такое название. Она одним махом изменила то, что большинство пользователей могли делать с компьютером. Именно эта инновация позволила компьютерам Macintosh Стива Джобса и Стива Возняка опередить персональные компьютеры и операционные системы на базе Microsoft. Среди других инноваций Энгельбарта, некоторые, из которых также были продемонстрированы на "Матери всех демонстраций", - гипертекст (на котором сегодня держится Интернет), растровые экраны (которые сделали возможными различные другие интерфейсы) и ранние формы графического интерфейса пользователя. Идеи Энгельбарта продолжали генерировать ряд других достижений, особенно под эгидой компании Xerox (и многие из этих идей вновь стали решающими для Macintosh и других компьютеров).
Альтернативное видение Винера, Ликлайдера и Энгельбарта заложило основы некоторых из самых плодотворных разработок в области цифровых технологий, даже если сегодня это видение затмевается иллюзией ИИ. Чтобы понять эти достижения, и почему они не получили столько внимания, сколько успехи доминирующей парадигмы, нам сначала нужно обсудить, как МУ работает на практике.
Полезность машины в действии
Можно выделить четыре взаимосвязанных, но разных способа, с помощью которых цифровые технологии можно направить в сторону МУ, помощи и расширения возможностей человека.