Во все уши. Про многозадачный орган, благодаря которому мы слышим, сохраняем рассудок и держим равновесие

Кто хорошо слышит, тот хорошо говорит: советы для общения со слабослышащими

Быть слабослышащим невероятно утомительно. И для слабослышащих, и для близких, которые слышат хорошо. Знаю это из собственного опыта. Хоть я и ношу слуховые аппараты постоянно, время от времени мне приходится переспрашивать: «Что, простите?» Это происходит гораздо реже, чем, когда я не надеваю слуховые аппараты, но чаще, чем с человеком с двумя здоровыми ушами. В шумной обстановке мне иногда приходится напрягаться, чтобы понять, о чем говорят. Без слуховых аппаратов не было бы никаких шансов!

После того как мы (надеюсь!) разобрались с традиционными предубеждениями против слуховых аппаратов и выяснили их важность для умственного здоровья, пришло время положить конец совершенно иному предрассудку. А именно распространенному мнению, что человек со слуховым аппаратом или кохлеарным имплантатом автоматически слышит так же хорошо, как и человек без нарушений слуха. Так может быть в случае незначительного нарушения слуха. Однако у людей с серьезной потерей слуха в некоторых ситуациях могут возникать проблемы со слуховым аппаратом, особенно если это более дешевая модель. В основном общение затрудняет фоновый шум, вызывающий проблемы даже у людей со здоровыми ушами. Даже для самого лучшего в мире слухового аппарата произнесенное слово может оказаться слишком тихим или далеким, чтобы понять его. Поэтому при общении со слабослышащими людьми и теми, кто носит слуховые аппараты, все мы должны придерживаться некоторых важных правил.

• Привлеките внимание собеседника. Понимание требует от людей с нарушением слуха концентрации, но мобилизовать ее можно только в тех случаях, когда знаем, что к нам обращаются и мы должны реагировать.

• Создайте контекст. Перед тем как произнести фразу, поясните, о чем пойдет речь, тогда собеседнику будет проще восстановить пробелы в слуховом восприятии из контекста. Пример: «Я хочу обсудить с тобой, что сегодня нужно купить». В этом контексте мы услышим правильное слово «хлеб», вместо «слеп».

• Говорите медленно, громко и четко. Обратите внимание, что сама по себе громкость обычно не составляет проблемы, поскольку ее усиливают слуховые аппараты. Самое важное – это четкость речи!

• Говорите, повернувшись в направлении того человека, которому адресовано сказанное, и не прикрывайте губы руками. Наблюдение за движением губ помогает нам понимать речь. Кроме того, слова теряются в пространстве, когда их произносят, повернувшись в противоположном направлении.

• Избегайте ненужного фонового шума. При необходимости выключите радио или телевизор или уйдите в более тихое место.

• Говорите в то ухо, которое лучше слышит. Если у кого-то односторонняя потеря слуха, происходит чудо, когда поворачиваешься к источнику звука здоровым ухом, например во время прогулки или посещения ресторана.

• Будьте терпеливы. Не отвечайте раздраженно на вопросы собеседника и, наоборот, не стесняйтесь переспрашивать.

Последний пункт, терпение, безусловно, одно из самых больших затруднений как для слабослышащих людей, так и для их близких. Имея проблемы со слухом, мы не можем понять, почему друзья или родственники продолжают говорить слишком тихо, бормотать или говорить во время прогулки, повернувшись в другом направлении, пока слова уносит ветер, при том что им прекрасно известно, что мы плохо слышим! Расстройство, гнев и, наконец, разочарование – понятные реакции. Это может привести к ссорам и осложнениям в отношениях.

Однако слабослышащие люди не должны поддаваться искушению прекратить переспрашивать и из-за проблем с пониманием упускать информацию. То, как люди с детства привыкли говорить, невозможно изменить в одночасье только потому, что мы так хотим, и это абсолютно нормально. Есть еще один важный аспект, о котором не следует забывать: никто не видит, что мы плохо слышим. Поэтому абсолютно нормально, что в повседневной жизни наши собеседники упускают этот факт из виду в прямом смысле этого слова. Тем более что современные слуховые аппараты едва заметны из-за их филигранного дизайна. Но если, мы, слабослышащие, будем с терпением относиться к бормочущим собеседникам, продолжим задавать вопросы и регулярно напоминать им о своих проблемах со слухом, они со временем привыкнут и начнут подстраивать речь при общении с нами. Тогда, благодаря нашим слуховым аппаратам, мы будем действительно все понимать!

Награда за хороший план

После подачи заявления о профессиональной переподготовке на специалиста по слухопротезированию Немецкий фонд пенсионного страхования в течение нескольких месяцев не давал о себе знать. Но сегодня великий день настал. Меня вызвали в их отделение в Гамбурге, и теперь предстоит узнать, сработал ли мой план. Дело касается моего будущего, поэтому я нервничаю. В крошечном офисе передо мной сидит дружелюбный чиновник, а на столе между нами лежит пачка документов.