Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора

В век интернета легко представить, как будет разворачиваться этот процесс и как быстро Хлоя окажется в новой социальной вселенной. Поскольку ее посты и мнения получают все меньше и меньше поддержки со стороны ее друзей и родственников, но все больше и больше – со стороны заблуждающихся, она постепенно меняется. Больше времени и внимания уделяет обретенным друзьям и деятельности, которая поощряется новым социальным окружением. Хотя социальные сети, возможно, и ускорили этот процесс, сам по себе он не является продуктом интернета. Тот же самый процесс смены социальной принадлежности происходит – хотя и более медленно – в мире, где общение осуществляется лицом к лицу. В другую эпоху Хлоя могла бы тоже постепенно менять круг знакомств и принимать новые идеи, но у нее было бы гораздо меньше шансов поменять любимый бар или оставить церковь, которую посещают ее родные и друзья.

Боль остракизма

Ощущение отвержения обществом изучалось социологами и психологами. Очень интересна история появления одного из исследований на эту тему. Она является напоминанием о том, как важно внимательно относиться к своему повседневному опыту и каким богатым источником новых знаний может быть наше окружение.

Однажды социальный психолог Киплинг Уильямс выгуливал собаку в парке. Внезапно к его ногам упал фрисби (летающий диск). Он поднял диск и бросил одному из игроков. Тот с улыбкой бросил его обратно, и Уильямс невольно оказался в центре импровизированного матча. После нескольких бросков по кругу двое приятелей перестали подавать фрисби Уильямсу и вернулись к игре вдвоем. Уильямс внезапно почувствовал себя покинутым и отверженным. Он продолжил прогулку, но был удивлен тем, насколько сильно разочарован. В конце концов, ведь он даже не знал этих людей. Они были вовсе не обязаны принимать его в игру, да он и не хотел играть с ними долго. Тем не менее ему было больно.

Вдохновленный своим опытом, Уильямс решил изучить это чувство, которое он определил как ощущение остракизма, социального отчуждения. Он разработал эксперимент, чтобы воспроизвести опыт, аналогичный тому, через который прошел сам. Троим участникам, двое из которых работали с вместе Уильямсом, нужно было дождаться начала эксперимента. В ожидании один из двоих коллег поднял лежавший на земле мяч и начал бросать его остальным, словно от скуки. Третий человек не знал, что на самом деле это было частью эксперимента. В некоторых случаях он участвовал в игре на протяжении всего времени ожидания, получая мяч примерно одну треть времени. В других случаях после нескольких бросков ему больше не подавали мяч и игнорировали так, как игроки в парке поступили с Уильямсом. В конце игры Уильямс делал вид, что эксперимент начинается, и просил третьего участника описать свои ощущения.

Обнаружилось, что даже короткий и не очень значимый опыт остракизма может привести к значительным эмоциональным последствиям во многих жизненных аспектах. В частности, после опыта отвержения, длившегося несколько минут, с незнакомыми и незначимыми людьми, участники сообщали о возникновении таких эмоций, как гнев и печаль, понижении самооценки, утрате чувства принадлежности и контроля и даже о повышении общего уровня стресса.

Далее Уильямс хотел глубже изучить чувства участников, выйдя за рамки их собственных оценок. Ему было любопытно, наблюдаются ли какие-либо физиологические изменения в мозге при переживании опыта остракизма. Проблема заключалась в том, что исследование мозга требует полной неподвижности испытуемых, то есть они не должны бегать по парку и бросать фрисби. Поэтому совместно со своими коллегами Наоми Айзенбергер и Мэтью Либерманом он разработал виртуальную игру под названием «Кибербол» (Cyberball), в которую можно играть, находясь внутри томографа. С помощью этой технологии исследователи могли изучить мозговую активность участников непосредственно в момент переживания опыта отвержения.

Испытуемым сообщили, что цель эксперимента – исследование эффектов визуализации при помощи игры «Кибербол», которая позволяет развить соответствующие навыки. Играть предстояло с двумя или тремя другими участниками. На самом деле «другие участники» были виртуальными, но испытуемые об этом не знали. Эксперимент состоял из трех частей. В первой части испытуемые не могли принимать участие в игре якобы из-за технических проблем, но имели возможность наблюдать за другими «игроками». Во второй части технические проблемы как будто были решены, испытуемые включались в игру и получали мяч так же часто, как и остальные. В третьей части после нескольких виртуальных жеребьевок испытуемых исключали из игры. Точно так же, как и игроки в парке, где гулял Уильямс, виртуальные игроки переставали подавать мяч испытуемому.