Время заблуждений: Почему умные люди поддаются фальсификациям, распространяют слухи и верят в теории заговора

НАДЕЮСЬ, ЭТО ПОМОЖЕТ

Начинайте с общих тем

В социальной среде стиль обсуждения или аргументации, основанный на принципе «мы и они», контрпродуктивен по своей сути. Когда у человека «мышление солдата» (см. главу 6), он не слушает внимательно, поскольку занят поиском контраргументов. Предполагаю, контраргумент мысленно сформулирован еще до того, как оппонент закончит предложение. И поскольку все мы хорошо умеем находить аргументы в пользу любой позиции, которую занимаем, разговор заходит в тупик. Вот почему крайне важно сначала установить общие интересы, темы, связи и т. д. даже с тем, чьи убеждения сильно отличаются от наших.

В своей книге «Как меняются умы: Удивительная наука о вере, мнениях и убеждениях» (How mind Change: The Surprising Science of Belief, Opinion, and Persuasion) научный журналист Дэвид Макрэйни углубился в некоторые из наиболее эффективных методов изменения убеждений, особенно по спорным и напряженным темам. Во всех рассматриваемых им методах, включая глубинное интервью (см. главу 3), «уличную эпистемологию» и «умную политику», первым шагом всегда является установление раппорта (контакта). Другими словами, убедите собеседника, что вы ему не враг, не намерены его судить или стыдить, но вам интересно услышать его мнение и вы готовы к открытому разговору. В данном контексте это хороший способ сделать так, чтобы любой человек, с которым вы беседуете, неважно, заблуждающийся он или нет, не почувствовал себя отвергнутым и идентифицировал вас как представителя группы «мы», а не «они».

Умение идентифицироваться с группой заблуждающегося не означает принимать его точку зрения и соглашаться со всем, что он говорит. Вполне нормально считать некоторые из его убеждений оскорбительными или опасными. Но, как в диаграмме Венна, где пересекаются все возможные отношения множеств, вы можете найти точку соприкосновения. Подход «внутри и вне группы» особенно полезен, поскольку «внутри» мы можем говорить об общих целях и проблемах. В рамках этого подхода сначала нужно выбрать тему, по которой у вас с собеседником очевидно схожие взгляды, например цены на жилье или рост преступности. Или найдите общую проблему, которая волнует обоих, например воспитание подростков. Таким образом вы дадите понять, что сходств между вами гораздо больше, чем различий.

Социальное влияние