Выход из личного тупика. Как пережить кризис и остаться самим собой

– Продавцы просто порхают от того, что узнали больше о продукте, – рассказывали мне собственники, – ведь теперь есть что-то новенькое, о чем можно поговорить с покупателями. Особенно благодарны постоянные покупатели, которые чувствуют себя на одной волне с последними тенденциями, узнают новости первыми и им есть чем похвалиться перед друзьями.

– Порхают они не только от новых знаний, – говорили другие, – а и от того, что их пригласили в красивое место, к ним проявили участие, поговорили с ними, спросили их мнение, сделали небольшие подарки.

Так чувство того, что мы нужны, меняет нас к лучшему.

Такие комментарии были для меня полной неожиданностью. Но я хотела именно этого, ждала этого – нового разворота. Теперь у меня появилась еще большая определенность в том, во что нужно вовлекать Первого.

Да, моим первым сотрудником должен стать менеджер по обучению! Вместе мы сможем решить сразу несколько задач.

Именно менеджер по обучению будет встречаться с продавцами, ездить в регионы, вдохновлять и создавать ощущение вовлеченности. А если нагрузка окажется слишком большой – например, ездить придется часто – мы сможем разделить ее на двоих, ведь обучение – это то, что мне нравится делать. Я с удовольствие подставлю плечо.

Опять же, речь идет и о продуктовом маркетинге, ведь обучаем мы именно продукту. Значит, у меня в команде будет сотрудник, который станет носителем знаний о нашей продукции, что, как я уже понимала, работает на перспективу. По мере развития бизнеса и для моего Первого могут открыться профессиональные перспективы, о чем ему заранее нужно сказать. Ведь я помнила, как вдохновлял меня намёк генерального на то, что мне в будущем придется создавать свою команду.

Итак, у меня была готова идея – отличная, зрелая, продуманная. В ближайшие дни я планировала обосновать ее моему генеральному директору.

Признаюсь, мелькнуло в этот момент еще одно чувство, которого я не ждала, – чувство грусти. Да, мне нужна была команда, но оказалось, что Первому нужно будет отдать часть моего любимого дела. Первого еще не было, а чувство ревности и сожаления уже зарождалось. Но я решила, что это временно, все равно нужно двигаться вперед! И я отправилась к генеральному директору со своим предложением.

Разговор вышел короткий, по существу. Меня молча выслушали и дали краткое напутствие:

– Хорошо, действуй!

Вот и все. Началось. Мне предстояло начать поиски Первого.

Мои уроки

Никогда не поздно задать себе вопрос «а что дальше?» при принятии важных решений. Попытка ответить на этот вопрос остановит от необдуманных подходов.

Многое и в жизни, и в бизнесе зависит от личности и личных предпочтений. Если мы не боимся себе в этом признаться, то движемся в правильном направлении и получаем удовлетворение от принимаемых нами решений.

Проверить свои гипотезы в реальности, услышать то, что думают другие, – один из ключевых приемов для принятия управленческих решений.

Глава 8

Опыт поиска первого

Представительство было международное, и приглашать на работу родственников и друзей у нас не принято. Нужно было искать сотрудника на открытом рынке. Для поиска мы пригласили три агентства по найму персонала.

Мне нужно было составить описание того, кого мы ищем: пол, возраст, навыки, должностные обязанности.

То, что было очевидно, я быстро вбила в файл: английский язык, приятная внешность, коммуникабельность, готовность к командировкам.

На этом всё… Остальное я представляла себе слабо и решила, что сориентируюсь в процессе общения с кандидатами.

Так и отправила анкету, заполненную наполовину, во все три агентства. В агентствах молча все приняли, никаких вопросов не задавали, просто приступили к работе.

«Ну, значит, я всё сделала как надо», – решила я и стала ждать кандидатов.

Кандидаты появились очень быстро. За неделю я познакомилась с четырьмя и… полностью запуталась. Все были неплохие, примерно одного уровня, то есть один-два года после института, с небольшим опытом работы в компаниях средней руки в качестве штатных сотрудников или стажеров. В целом они соответствовали тому, что я описала в своем запросе и что хотела найти на самом деле. Я хотела, чтобы мой Первый был молод, с хорошим базовым образованием, готовый учиться. Дальше моя фантазия отказывалась работать. Я даже не понимала, кто лучше подойдет, юноша или девушка.

Компания не могла предложить высокую зарплату, соответствующую запросам опытного менеджера, да и я сама была еще молодым специалистом. Об искушенном профессионале речь не шла, это было абсолютно понятно.

Мне казалось, что я смогу работать с любым из тех, с кем уже встретилась. Все равно человека нужно сначала обучить основам: нашему продукту, сложившимся на тот момент правилам проведения обучающих семинаров, негласным законам нашей индустрии. Как же выбрать?