Моя собственная первая неделя в этом европейском представительстве тоже была такой. Я сидела на своем рабочем месте, смотрела на экран компьютера и не знала, чем бы мне заняться. Сайты, папки с документами, каталоги продукции были изучены за один день, последующие дни казались пустыми и бессмысленными. Тогда я сама придумала себе проект-тест и отправилась обсуждать его с коллегами в другие отделы. Если вы помните, я немного касалась этих моих первых дней в начале нашей книги. Это просто – самому понять, что делать в первую неделю, когда у тебя за плечами многолетний опыт работы. А когда ты молодой специалист и это твоя первая работа, то придумать самостоятельно себе дело на первую неделю совсем непросто. Моя Первая была такая же молодая и неопытная, как и я, и мне очень хотелось, чтобы ее первый день оказался лучше, чем мой.
Пусть в моей команде первые дни моих сотрудников будут интересными, наполненными содержанием и ощущением внимания от меня, их руководителя.
Я подготовила первый день для моей Первой, всё расписала по часам. В первый день я всегда должна быть рядом – это было основное мое правило. Второй и третий день – более активные: встречи с коллегами, которые я заранее для нее организовала. Конец недели – небольшие задания, которые можно быстро выполнить за пару дней и обсудить по итогам их результаты со мной.
План готов, я излучала уверенность и оптимизм в ожидании моего первого понедельника в роли настоящего руководителя.
Спустя годы, я узнала, что на крупных компаниях существуют программы входа новых сотрудников в компанию, которые чаще всего готовят службы персонала. И мне самой даже однажды представилась возможность в такой программе поучаствовать в качестве нового сотрудника. Это была очень крупная международная компания. Эффект первой недели был проработан очень профессионально. Совсем не нужно было думать, куда идти и что делать целую неделю, она вся была расписана по часам, включала в себя встречи, презентации, короткие поездки в ближайшие торговые точки.
Что в итоге? Волнение новичка пропадало, его сменяло ощущение собственной нужности, а сама компания воспринималась очень надежным и дружелюбным домом.
Если бы я знала это раньше, то и моя программа для моей Первой на ее первую неделю была бы еще лучше, еще профессиональнее. Действительно, учиться нам приходится всю жизнь.
Итак, у меня все было готово: рабочее место, документы, первые задания и даже небольшой подарок лично от меня: ручка, блокнот и сладкое к чаю. Мелочь, но приятно. Все время в роли руководителя, и для своей Первой команды и не для первых, я встречала новичков небольшими сувенирами. Казалось, им было приятно, такие мелочи успокаивают и внушают доверие. Возможно, это дань памяти и уважения моему самому первому руководителю.
Он был владельцем компании, куда я после института пришла набраться практики в качестве офис-менеджера. Не успела я освоиться в офисе – а на моем столе меня ждал красивый еженедельник в дорогом зеленом кожаном переплете, с позолоченными краями страниц. Между страницами была вложена элегантная позолоченная кисть. Рядом с еженедельником в фирменной коробочке красовалась ручка Parker. Как это было достойно и красиво! Мне казалось, что я, сидя на своем рабочем кресле, незаметно выпрямляю спину, ощущая гордость от того, что мне доверили стать помощником такого значимого человека.
Удивительно, сколько прошло времени, а воспоминания об этом отличном подарке свежи у меня в памяти до сих пор!
Мой Первая, назовем ее Еленой, в свой первый день была собрана и доброжелательна. Она пришла в офис, как по инструкции, за пятнадцать минут до начала рабочего дня, аккуратно одетая и горделивая. Она старалась очень. Грамотно подбирала слова, участливо слушала и показывала свою готовность учиться и вникать в работу. Признаюсь, это было приятно, хотя я прекрасно понимала, что она готовилась к этому своему дню не меньше, чем я.
Несмотря на волнение, первый, второй и последующие дни первой недели прошли как по маслу. Уже в середине недели Елена аккуратно, с моего разрешения, скорректировала мой план и отправилась на встречи в другие отделы. Я не стала мешать, ведь в действительности невозможно все спланировать заранее до мелочей, а изначальное детальное планирование было в первую очередь моим успокоительным, моим антидепрессантом.
Когда мы излишне волнуемся и не знаем с чего начать, когда нам предстоит что-то делать впервые, детальное планирование первых часов, дней в нашей новой роли – это отличное лекарство от волнения и сомнений.
Глава 10
Первый урок делегирования
Елена проявляла ум, достоинство и трудолюбие. Весь первый месяц она работала очень старательно, была подчеркнута вежлива со всеми – и с руководителями, и с рядовыми сотрудниками. К ней быстро привыкли, ее присутствие воспринималось очень естественно.
«Неужели мой генеральный директор в очередной раз оказался дальновидным и прозорливым?» – думала я о его выборе «плана Б» с искренним уважением.