Взрывной рост продаж в розничном магазине

В конце курса можно сказать: «Многие люди спрашивают меня, какую компанию я посоветую и что выбрать. Вы знаете, я не люблю советовать. Потому что если начну, это делать то вы подумаете, что я рекламный агент. Чтобы такого не было, я сделал специальную страницу с отзывами». И дается ссылка на эту страницу, созданную и модерируемую вами. Важно, чтобы на ней была возможность поставить оценку компании по пятибалльной шкале.

Вы фильтруете отзывы, выбирая те, которые наилучшим образом подойдут именно вам. Отзывы не должны быть написаны вами. В крайнем случае, если вы взялись за их составление, пишите так, будто это, разные люди – делайте намеренно побольше ошибок, опечаток, игнорируйте знаки препинания и т. п. При этом свою компанию нужно выставлять только в совсем чуть-чуть лучшем свете, чем другие. Например, поставьте о ней такой отзыв: «Я выбирал между известными предприятиями, а потом решил обратиться в новую компанию, которую мне посоветовал приятель. Он сказал, что эта компания только начинает, поэтому ценит сервис, заботится о клиентах и хочет, чтобы ее рекомендовали другим людям. Плюс цены у них ниже. И я не ошибся!»

В конце курса попросить у клиента отзыв о компании. Сделать это лучше по телефону. Спросив, какую компанию он в итоге выбрал, узнайте, почему именно ее. Если же еще не выбрал, то попросите отставить отзыв потом. В этот момент он, скорее всего, начнет вас расспрашивать. Тогда узнайте, между какими вариантами он колеблется, отметьте, что это хороший выбор, и продавайте ему свой статус эксперта. А затем – плавно наводите на свою компанию.

Домашнее задание

1. Найдите «боль» клиентов.

2. Создайте аудиокурс плюс дополнительный курс в текстовом виде.

3. Создайте почтовую рассылку.

4. Сделайте 3D-коробку.

5. Создайте одностраничный сайт.

6. Создайте рекламу в Яндекс.Директ.

7. Звоните и продавайте

...

Очень жалею о том, что мой руководитель настолько пресыщен информацией, что отказался посетить данное мероприятие. Убеждена, что информация и методы, освещенные на семинаре, при их применении в нашей компании дадут результаты и повысят продажи.

Большое спасибо за предоставленную возможность узнать много нового!

В своей компании планирую внедрить скрипты звонков, продающий сайт, почтовую рассылку 3D писем, работу с партнерами, аудит маркетинга и продаж.

Инна Спирина, ООО «Юникорнс»

Глава 22. Многошаговые продажи

Данная тематика стала для нас актуальна исходя из нашего личного опыта, когда мы пытались продавать услуги нашего маркетингого агентства «в лоб». Мы создали сайт, пытались его раскручивать и, как и многие сейчас в бизнесе, особенно много заказов не получали. Было еще, конечно, так называемое «сарафанное радио»: клиенты приходили по рекомендациям своих знакомых и друзей, но тем не менее какой-то системы и модели во всем этом не было.

Приходишь к клиенту, пытаешься сказать ему: «Мы тебе увеличим продажи!», а он смотрит недоверчиво, будто говоря тебе: «Да ну?!» И дальше начинается некая игра под названием «Объясни мне, почему я не дурак».

В определенный момент нам все это надоело

В определенный момент нам все это надоело. Тематика мощная, сильная. Маркетинга в России в принципе нет, он слабый. Нам приходилось очень долго проходить эти возражения клиента. Когда мы провели первый семинар, мы поняли, что когда люди пробуют нас «на зубок», они уже начинают понимать, о чем мы говорим, начинают доверять нам. После этого колоссального доверия они уже сами к тебе приходят.