Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников

Кульминацией презентации стала следующая картина. Все директора и руководители вышли в зал. Под звуки ударов сердца в клубах тяжелого дыма они встали перед залом.

«Вы верите нам? Вы готовы идти с нами?» Через секунду раздалось многоголосое «Дааааа!».

В этот момент на экране все три стратегических посыла появились над буквой «Ё».

– А это Ё – твое?

– Ё – мое!!!

В тот же миг в зал полетел первый шерстяной клубок. Начался шерстяной тимбилдинг, все сотрудники стали перекидывать друг другу шерстяные клубки. Через две минуты 72 человека были опутаны, нет, связаны миллионами шерстяных нитей. Я уверен, что такие же нити появились в этот момент и между нашими сердцами…

После эмоционального пика мы закрепили цели с помощью специально разработанной игры, напоминающей настольную «Монополию». Только наша игра была… напольной. Сотрудники делились на команды и перемещались по квадратам, выполняя задания, связанные с информацией, полученной ими в первой части конференции.

Этот проект был рассчитан всего на 61 человека. Но сил, мыслей и времени мы потратили на него не меньше, чем на пятитысячные проекты для наших клиентов. Ваши сотрудники оценят каждый миллиметр ваших усилий, когда почувствуют, что им не просто «каскадируют» информацию, а их зовут и погружают в удивительный мир достижимых целей и амбициозных планов.

Edutainment – самый правильный формат для сообщения важной информации, если мы хотим, чтобы она осела в сердце сотрудника.

Bыводы

• Успех кампании по завоеванию сердец ваших сотрудников строится на синергии четырех элементов.

• Это внутренние коммуникации, социальные медиа, ивенты и edutainment.

• Хотите добиться самого быстрого и устойчивого результата в области эффективной коммуникации с сердцами ваших сотрудников? Используйте все четыре элемента, но помните, что наиболее эффективный из них – ивент. Именно этот канал коммуникации предполагает живое общение людей, которого нам так не хватает в современном мире.

Перед тем, как мы отправимся в путешествие в мир ивентов, я хочу поговорить о двух очень важных факторах, без наличия которых даже самая досконально проработанная идеальная стратегия по покорению сердец сотрудников будет нежизнеспособна. Я говорю о лидере и ценностях, которые этот лидер проповедует.

Глава 4

Лидер. Человек, задающий направление движения к успеху

Кто такой лидер? Это глава компании. Ее лицо. Человек, который лучше всех видит стратегические возможности компании, ставит задачи всем остальным сотрудникам. Человек, который рассказывает о результатах прошлого года на ежегодной конференции и имеет право первым выступить с речью на новогодней вечеринке. Человек, от лица которого приходят сообщения по корпоративной почте о новой стратегии или покупке новых активов.

По роду деятельности у меня есть прекрасная возможность наблюдать и общаться с разными людьми, которые управляют совсем небольшими фирмами и огромными корпорациями. Большинство из них могут в мгновение ока разрешить любые проблемы, принять правильные решения, в полной мере обладают необходимыми для руководства лидерскими качествами, все они безусловные профессионалы и эксперты в своей сфере. Особенно интересно наблюдать за этими людьми во время корпоративных мероприятий, когда они общаются с коллегами в «неформальной» обстановке. Мне кажется, именно в такие моменты проявляются лидерские качества и способность повести за собой коллектив.