Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников

Вы – руководитель крупного бизнеса, ваш день расписан по минутам, а план встреч продуман до конца следующего года. Вы тратите огромное количество сил, энергии и времени на работу, большая часть которой заключается в постановке бизнес-целей и формировании стратегии их достижения. Вы делаете все возможное, а иногда даже невозможное, чтобы привести свою компанию к заслуженному успеху. К сожалению, в этом бесконечном цейтноте совсем не остается времени на общение с коллективом, на подготовку к неформальным встречам, на признание своих талантливых сотрудников, создание особенной атмосферы. Это не ваша вина.

Мы-то с вами знаем, сколько вы работаете ради успеха бизнеса, но вот сотрудникам крайне необходимо ваше внимание, им нужен осязаемый лидер, способный зажечь, вдохновить их на свершения. Попытайтесь добавить общение с коллегами в список приоритетных дел и задач, поверьте в их значимость, и тогда путь к успеху станет легче и приятнее. Ведь кто, кроме вас, первого человека в компании, сможет задать правильный настрой и существенно повлиять на эмоциональный климат внутри компании?

Очень мудро о природе лидерства сказал британский фельдмаршал Бернард Лоу Монтгомери: «Настоящий лидер вселяет в вас чувство, которое вы испытываете, покидая его общество. Ощущаете ли вы внутренний подъем и безграничное доверие к нему?»

. Перед каждым своим выступлением и общением с сотрудниками, задайте этот вопрос себе и постарайтесь сделать так, чтобы они испытали именно то чувство, которое вы хотели бы у них вызвать.

Один из важных моментов – это придать человечность лидеру, сделать его максимально близким рядовым сотрудникам, не допустить вознесения на пьедестал, когда для укладчицы с фабрики президент компании сродни президенту страны, мифический и недосягаемый персонаж.

Сближение корпоративного лидера с «народом» сродни предвыборной кампании, когда кандидату создают определенный имидж, показывая его в разных жизненных ипостасях, с разных сторон: он как профессионал, он как семьянин, он как ответственный и порядочный гражданин, он как народный заступник и т. д. Самый распространенный способ донести до избирателя информацию о новом кандидате – это создание ТВ-роликов, буклетов, размещение статей в газетах, рекламы на билбордах, проведение публичных выступлений.

Human touch, или Роль живого выступления

Пожалуй, сложно представить лучший формат общения лидера с сотрудниками, чем живая встреча, поэтому очевидно, что в крупной компании лучшая площадка для становления авторитета лидера, формирования эмоциональной связи с сотрудниками – это ивент, причем не бизнес-мероприятие.

Идеальный способ расположить к себе сотрудников – показать им, что ты «свой», стать близким лидером «с человеческим лицом».