WTF? Гид по бизнес-моделям будущего

Это был план игры многих корпоративных рейдеров, которые уволили рабочих и лишили фирмы их активов, и даже провели их через процедуру банкротства, чтобы ликвидировать их пенсионные планы. Тот же принцип лежал в основе серии взлетов и падений в сфере недвижимости и финансов, которые уничтожили экономику, в то же время чрезвычайно обогатив крошечную группу экономических мародеров и случайных счастливчиков.

Это мир Бизарро[9], работающий в противоположность тезису, что компании должны приносить больше выгоды, чем они сами получают. Вместо этого компании стремятся получить больше выгоды, чем они приносят.

Это трагедия большого количества людей. Это плохая идея, которая укоренилась в глобальном сознании и развивалась в течение десятилетий.

Альтернативный взгляд четко сформировался у меня в 2012 году, хотя я жил с ним всю свою жизнь, с тех пор как услышал речь известного инвестора Ника Ханауэра на конференции TED. Ник – капиталист-миллиардер, наследник небольшого семейного производства, которому посчастливилось стать первым «несемейным» инвестором компании Amazon и который позднее стал крупным инвестором aQuantive, рекламной компании, проданной Microsoft за 6 миллиардов долларов США. Для меня имело большое значение то, что сказал Ник. Как и в случае с открытым исходным кодом и Web 2.0, его речь стала еще одним кусочком пазла, который вписался в общую картину, помогая мне увидеть очертания того, что я впоследствии назвал «экономикой будущего».

Главный его аргумент был примерно таким: «Я успешный капиталист, но я устал слышать, что такие люди, как я, создают рабочие места. Есть только одна группа людей, которая создает рабочие места, и это клиенты. И мы так долго надували рабочих, внушая, что они больше не могут позволить себе быть нашими клиентами».

Высказав эту точку зрения, Ник повторил аргументы Питера Ф. Друкера, приведенные в его книге 1955 года «Практика менеджмента»: «Существует только одно правильное определение коммерческой цели: создать клиентскую базу… Именно клиент определяет, что такое бизнес. Только клиент, готовый платить за товары или услуги, превращает экономические ресурсы в благосостояние, вещи в товары… Клиент является основой бизнеса и поддерживает его существование».

С этой точки зрения бизнес существует для удовлетворения человеческих потребностей. Корпорации и прибыль – это средства достижения этого, а не самоцель. Свободная торговля, аутсорсинг и новые технологии – это инструменты не для снижения издержек и повышения цен на акции, а для увеличения богатства мира. Даже находясь в неблагоприятном положении из-за доминирования теории акционерной стоимости, мир стал лучше благодаря динамике капиталистической экономики. Но насколько лучше мы могли бы его сделать, если бы пошли по другому пути?

Я не думаю, что кто-то кроме мародеров считает, что зарабатывание денег для акционеров – это конечная цель экономической деятельности. Но многие экономисты и руководители корпораций ошибаются насчет той роли, которую играет подобная политика в достижении этой цели. У Милтона Фридмана, Меклинга, Дженсена и Джека Уэлча были благие намерения. Все они считали, что согласование интересов корпоративного управления с интересами акционеров действительно принесет наибольшую пользу как для общества, так и для бизнеса. Но они ошибались. Они руководствовались плохой картой. К 2009 году Уэлч изменил свою точку зрения, назвав гипотезу об акционерной стоимости «тупой идеей».

Но к тому времени Уэлч ушел в отставку с состоянием, близким к 900 миллионам долларов, большая часть которого была заработана благодаря опционам на акции. И этот механизм продолжает работать в большей степени, чем любой генеральный директор, в большей степени, чем любая компания. Писатель Дуглас Рашкофф поведал мне историю одного из генеральных директоров компании из списка Fortune 100, которая разрыдалась, рассказывая ему о том, как ее попытки внедрить социальную ценность в процесс принятия решений в ее компании быстро пресекли, сославшись на рынок.