WTF? Гид по бизнес-моделям будущего

Когда Клейтон Кристенсен ввел термин «подрывные технологии» в своей ставшей классикой бизнес-книге 1997 года «Дилемма инноватора» (издательство «Альпина Бизнес Букс», 2004 год. – Прим. ред.), он задал совершенно иной вопрос, нежели «Как я могу получить финансирование, убедив венчурных капиталистов в том, что я могу взорвать огромный рынок?». Он хотел понять, почему существующие компании не могут воспользоваться новыми возможностями. Он обнаружил, что еще недоработанные подрывные технологии сначала находят новые рынки и лишь затем разрушают существующие рынки.

Когда в 2004 году я впервые лично познакомился с Клеем на бизнес-конференции Мэтта Асай и Брайса Робертса, посвященной открытому исходному коду, он рассказал историю о том, как компания RCA потратила, в пересчете на нынешние деньги, миллиарды долларов, безуспешно пытаясь сделать качество звука радиоприемников и телевизоров, работающих на транзисторах, таким же хорошим, как при использовании вакуумных труб. Блестящая бизнес-инновация Sony заключалась не в том, чтобы улучшить транзистор, – это возникло позднее. Она заключалась в том, чтобы найти рынок сбыта для портативных радиоприемников, изначально предназначавшихся исключительно для молодых людей, для которых качество было не так важно, как низкая цена и недостижимая ранее возможность носить радиоприемник с собой.

Главная цель подрывной технологии состоит не в уничтожении рынка или конкурентов, а в создании новых рынков и новых возможностей. Подобно транзисторным радиоприемникам или ранней Всемирной паутине, часто эти новые рынки слишком малы, чтобы существующие компании сочли их достойными своего внимания. К тому моменту, как они опомнятся, выскочка уже займет лидирующие позиции в развивающемся секторе.

Это относится к таким компаниям, как Microsoft, Google, Facebook и Amazon, и к современным «подрывникам», таким как Uber, Lyft и Airbnb, или к исследователям, которые очертя голову увлекают нас в будущее беспилотных автомобилей и других способов применения искусственного интеллекта. Они пытаются решить проблему.

Я трачу много времени, настоятельно призывая предпринимателей из Кремниевой долины забыть о «подрыве» и работать над тем, что имеет значение. Что я имею в виду? Существует ряд тестов, которые работают как лакмусовая бумага. Я усвоил их, наблюдая за новаторами в области науки, открытого программного обеспечения и Интернета, и пытаюсь передать молодым предпринимателям. Вот что я всегда им говорю.

1. Работайте над чем-то, что для вас важнее денег

Помните, что финансовый успех – это не единственная цель или показатель достижений. Легко поддаться опьяняющему кайфу зарабатывания денег. Вы должны рассматривать деньги как топливо для того, что вы действительно хотите сделать, а не как самоцель.

Деньги похожи на топливо в машине – вы должны обращать на это внимание, или окажетесь на обочине дороги. Но успешный бизнес или хорошая жизнь – это не тур по бензоколонкам.

Что бы вы ни делали, подумайте о том, что для вас действительно имеет значение. Если вы предприниматель, время, потраченное на размышление о ваших ценностях, поможет вам создать лучшую компанию. Если вы собираетесь работать на кого-то другого, время, потраченное на осознание ваших ценностей, поможет вам найти подходящую компанию или организацию и, когда вы ее найдете, работать более эффективно.

Не бойтесь мыслить масштабно. Бизнес-писатель Джим Коллинз утверждает, что великие компании ставят перед собой «большие, сложные, дерзкие цели». Девиз Google – «доступ ко всей информации мира» – пример такой цели. Мне нравится думать, что миссия моей компании, «изменение мира путем распространения знаний новаторов», также является такой целью. Ник Ханауэр любит повторять: «Решите самую серьезную проблему, какую только можете».

Стремитесь к достижению чего-то настолько важного, что, даже если вы потерпите неудачу, мир станет лучше от того, что вы пытались.

Есть замечательная поэма Райнера Марии Рильке, в которой рассказывается библейская история о том, как Иаков боролся с ангелом: он проиграл, но стал сильнее благодаря этому бою. Она заканчивается выводом, который звучит примерно так: «То, с чем мы боремся, так незначительно, и когда мы побеждаем, это делает незначительными нас. То, что мы хотим, так это быть окончательно поверженными силой, намного более величественной».