WTF? Гид по бизнес-моделям будущего

Пока моя цель действительно состоит в том, чтобы «изменить мир путем распространения знаний новаторов», я просто в восторге, когда мои конкуренты запрыгивают на подножку и помогают мне распространять эту информацию.

Оглянитесь вокруг: скольким людям вы предоставляете работу? Сколько клиентов используют ваши товары, чтобы заработать себе на жизнь? Сколько у вас появилось конкурентов? На скольких людей, ничего не давших вам взамен, вы повлияли?

В гениальном гуманистическом романе Виктора Гюго «Отверженные» есть замечательная глава, рассказывающая о том, как главный герой Жан Вальжан творит добрые дела как бизнесмен (действуя под псевдонимом дядюшки Мадлена, так как он беглый каторжник). Благодаря стратегии своего промышленного предприятия он принес процветание целому региону, так что «не было ни одного самого ветхого кармана, где бы не завелось хоть немного денег; не было такого бедного жилища, где бы не появилось хоть немного радости». И ключевой момент: «Дядюшка Мадлен разбогател, но, как ни странно это для простого коммерсанта, он, видимо, не считал наживу своей основной заботой. Казалось, он больше думал о других, чем о себе».

Сосредоточенность на решении крупных задач, а не на зарабатывании денег, и сосредоточенность на создании большей, чем вы получаете, ценности – это два тесно взаимосвязанных принципа. Первый – это тест, который предлагается пройти тем, кто начинает что-то новое; второй – более сложный тест, который вы должны пройти, чтобы создать нечто долговечное.

3. Позаботьтесь о будущем

Музыкант Брайан Ино вспоминает случай, заставивший его задуматься над идеями, которые привели к созданию некоммерческой организации Long Now Foundation, деятельность которой заключается в поощрении перспективного мышления. В 1978 году Брайан был приглашен на вечеринку по поводу новоселья богатой знакомой, и по мере того как район, по которому вез его таксист, становился все более обветшалым, он начал сомневаться, правильный ли адрес ему сообщили. «Наконец [водитель такси] остановился у порога мрачного, неприветливого промышленного здания, – пишет он. – Два пьянчуги, съежившись, сидели на ступеньках, не обращая на нас никакого внимания. Больше на всей улице не было ни одной живой души».

Но адрес был правильным, и когда он поднялся на верхний этаж, то обнаружил дворец долларового мультимиллионера.

«Я просто не понимал, – объясняет он, – зачем кому-то тратить столько денег на благоустройство такого жилья в таком районе? Позже я поговорил с хозяйкой. «Тебе здесь нравится?» – спросил я. «Это лучшее место, где я когда-либо жила», – ответила она. «Но я имею в виду, знаешь ли, интересный у вас район». – «Ах, район? Ну… он же снаружи!» – засмеялась она».

Много лет назад, когда я впервые услышал эту историю, Брайан продолжал описывать квартиру своей подруги, пространство, которым она управляла, как «маленькое здесь», и пространство снаружи, где было полно пьяниц и бездомных, как «большое здесь». С этого все и началось. Совместно с единомышленниками он разработал концепцию Long Now. Нам нужно думать о «продолжительном сейчас» и «большом здесь», иначе однажды наше общество останется и без того, и без другого.

Очень легко произвести локальную оптимизацию, но проблемы в конечном итоге вас догонят. В нашей экономике есть множество элементов схемы Понци. Мы заимствуем средства у других стран для финансирования нашего потребления, и мы заимствуем у наших детей, загоняя их в долги, используя невозобновляемые ресурсы и не решая серьезные проблемы, такие как неравенство доходов, изменение климата и глобальное здравоохранение.

Каждая новая компания, пытающаяся изобрести будущее, должна мыслить на перспективу. Что происходит с поставщиками, чья прибыль отжимается такими компаниями, как Walmart или Amazon? Компенсируется ли снижение прибыли более высокими объемами продаж, или же поставщики, столкнувшиеся со снижением прибыли, в итоге выходят из бизнеса или не располагают ресурсами, чтобы предложить новые инновационные товары? Что происходит с доходами водителя, когда Uber или Lyft, пытаясь потеснить конкурентов, снижают цены для клиентов? Кто будет покупать продукты компаний, которые больше не платят работникам за их создание?