Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь

Насколько комфортно вы себя чувствуете, когда компьютер знает, как вы думаете, и насколько терпимо вы отреагируете, если (и когда) он ошибётся, пытаясь угадать ваши желания. Многие с удовольствием переложили бы на плечи компьютера некоторую рутину, чтобы иметь больше свободного времени, о чём говорится в третьем законе. Но стоит ли настолько доверяться электронному устройству ради того, чтобы чуть-чуть упростить себе жизнь? На оставшихся страницах мы не сможем решить проблему права на частную жизнь в цифровой век, поэтому подойдём к вопросу доверия с более простой стороны.

РАССЛАБЬТЕСЬ. ОТКИНТЕСЬ НАЗАД

На старших курсах мне удалось получить зачёт по плаванию, показав, что я могу стоять в бассейне. Я безуспешно пытался научиться плавать по различным методикам. Вторая попытка была более успешной. Признаюсь, что чувствовал себя неловко, когда, занимаясь преподавательской работой, я учился плавать вместе с первокурсниками. В плавках и очках я больше смахивал на студента-старшекурсника, и меня то и дело спрашивали про мою специализацию. Я скромно помалкивал.

У нашего тренера был нестандартный подход к обучению плаванию, он не учил нас плавать. Вместо этого большую часть времени он учил нас «откинуться назад» и довериться воде. Я всё ждал, когда же он начнёт нас учить плавать, а пока чувствовал себя всё более комфортно, просто лёжа в воде. Переломный момент настал, когда он велел нам начать двигаться и шевелить руками и ногами, и вдруг я поплыл! Я понял, что всегда умел плавать — просто я не доверял воде.

Недавно я вспомнил об этом откровении, когда мне посчастливилось познакомиться с директором по инновациям датского производителя стереосистем Bang & Olufsen. B&O, занимающая на рынке аудиои видеотехники то же место, что Maserati на рынке автомобилей по стилю, отношению и цене, показалась мне важной частью моих попыток понять простоту. Их легендарный пульт дистанционного управления (который упоминался в первом законе) воплощает в себе такие качества простоты, как тщательная организация и внимание к контрастам. Мне не терпелось поговорить с ним о простоте, чтобы понять логику или, ещё лучше, дух философии дизайна, который делает потребительскую электронику произведением искусства. Ответ оказался прост.

B&O уделяет основное внимание не качеству звука, а возможности откинуться назад… и просто получать удовольствие. Это было неожиданно, но соответствовало идее о лежащем на периферии, высказанной в шестом законе. ОТКИНУТЬСЯ НАЗАД нужно для того, чтобы достигнуть желаемого состояния расслабленности, чтобы звук и изображение овладели вами, но не казались назойливыми. Мы можем расслабиться, только когда уверены, что находимся в надёжных руках и нам желают всего самого лучшего. Любая из систем B&O внушает то же полное доверие, что и вода в бассейне, когда мы ложимся на спину и плывём.

Откинуться назад и расслабиться часто кажется невозможным в нашем обществе, где царит конкуренция. Изысканный дизайн B&O вдохновляет нас на то, чтобы снизить бдительность. Их необыкновенное внимание к мелочам превращает страх в чувство безопасности — и позволяет плыть под их заботой.

Блаженство продолжается, пока его не прервёт ваша вторая половина, гневно указывающая на гигантскую сумму на кредитной карте. Цена возможности откинуться назад вместе с B&O приводит в уныние, но подумайте о том, что нечто подобное вы можете испытать за гораздо меньшие деньги в ближайшем парке в тёплый летний день, где зелёная лужайка так и манит вас к себе. Просто откиньтесь назад, бесплатно.

"A^I^AAD"U`OA~N"U `I`A~N`OAD'O

Ужастики, которыми потчуют нас СМИ, говоря о пищевой промышленности, преследуют меня каждый раз, когда я открываю ресторанное меню. Например, говядина ассоциируется с коровьим бешенством, курица

— с птичьим гриппом, рыба заставляет вспомнить об отравлении ртутью, а вегетарианские блюда — о генетически модифицированных растениях. Я не знаю, что выбрать, а главное, кому довериться, когда выбор сделан.

Альтернатива таким мучениям над меню имеется в лучших ресторанах суши, где вы можете заказать ужин омакасэ. Омакасэ переводится примерно как «оставляю на ваш выбор», где «ваш» относится к шеф-повару. Процесс прост. Шеф-повар смотрит на вас, в общих чертах определяет ваш характер, размышляет о времени года и погоде в этот день, учитывает, какая рыба имеется в его распоряжении, примерно составляет меню и начинает отправлять за ваш столик небольшие порции, внимательно наблюдая за вашей реакцией и корректируя блюда в соответствии с ней.

На эту услугу обычно устанавливается фиксированная цена, но нет ничего страшного, если вы укажете пределы стоимости. Степень кулинарного удовлетворения напрямую связана не со стоимостью, а с уверенностью шеф-повара в своём мастерстве. Эта форма эгоистичной веры в себя основывается на «мужской гордости» Мастера, или кондзе, которая может быть для него важнее собственной жизни, по крайней мере так традиционно считается.