Змеи в костюмах. Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий

Способность влиять на ход событий и принятие решений, а также убеждать коллег и подчиненных поддержать вашу точку зрения – важнейшие управленческие навыки, но далеко не все руководители обладают ими в нужной мере. Организации постоянно ищут подобных людей и вкладывают много средств в обучение, коучинг и развитие персонала, чтобы улучшить эти навыки. Редко удается найти человека с врожденным талантом влиять и убеждать. Когда такой человек встречается, лицам, принимающим решения, трудно его не заметить. Мы знаем, что психопаты – мастера обмана и манипуляций (особенно если это прикрывается обманчивым лоском обаяния), из-за чего их часто принимают за людей с развитыми навыками убеждения и лидерства.

Дальновидность мышления, способность сформировать концепцию будущего организации – комплексный навык, требующий широкого видения, умения свести воедино множество точек зрения и заглянуть в будущее или, иными словами, мыслить стратегически.

Психопаты не способны ставить долгосрочные стратегические цели и достигать их, поскольку их действия в значительной степени зависят от ситуативного контекста. Тем не менее они могут сочинить убедительную историю о ситуациях и событиях, о которых знают очень мало, и выдать ее за поразительно правдоподобное видение будущего. Поскольку обычный человек не обладает даром прозорливости, неудивительно, что туманные, хоть и убедительные, нелогичные, но правдоподобные, бессвязные, но увлекательные, интригующие, но лживые рассуждения психопата могут выглядеть как блестящее понимание того, что следует предпринять организации. Это особенно актуально во времена кризиса, когда мало кто может делать воодушевляющие прогнозы и многие ищут лидеров, способных заполнить пустоту.

В истории масса примеров лидеров с высокоэффективными навыками управления, которые помогли им справиться с трудными ситуациями. В последней, решающей битве за Галлию враг беспощадно теснил армию Юлия Цезаря. Войска Цезаря, существенно уступавшие в численности, сражались в окружении, и казалось, близится конец полководцу и его долгим попыткам захватить Галлию. Однако, осознав угрозу потерять все, Цезарь надел доспехи и ярко-красный плащ, чтобы враг сразу же заметил его, и повел резервный отряд в гущу битвы. Войска Цезаря, все еще уступавшие в численности, сплотились, а вражеские солдаты, осознав, что их атакует сам Цезарь, дрогнули. В исторических хрониках отражены и победа Цезаря, и его храбрость, и боевое чутье. Известно, что он был сильным, харизматичным, влиятельным и убедительным оратором и дальновидным полководцем, чьи стратегические решения изучают в военных школах. Однако был ли Цезарь на самом деле великим лидером, или его успех стал результатом психопатической импульсивности и огромного риска, на который шел он сам и вел своих солдат?

Важно отметить, что психопаты, подобно великим лидерам, действительно склонны к риску и часто подвергают опасности себя и других (Цезарь рисковал собой и жизнью своих солдат; в бизнесе под угрозой оказывается целая компания). Способность пойти на риск, которую во многих случаях трудно выразить в количественной форме или отличить от безрассудной храбрости, – качество, очень близкое к тому, чего мы ожидаем от лидеров в кризисные времена. Но какой риск считать приемлемым? Какой риск позволяет эффективно спасти положение или – в условиях обычной бизнес-среды – достичь поставленных целей?

Еще одно качество психопатов, импульсивность, усиливает их склонность к риску, подталкивая к тем или иным действиям без серьезного планирования и анализа ситуации. Кроме того, поиск острых ощущений нередко подразумевает готовность принимать более рискованные решения только ради того, чтобы посмотреть на результат. Импульсивность и стремление к острым ощущениям ошибочно могут быть приняты за такие важные для руководителя качества, как энергичность, ориентация на действия, смелость и способность к многозадачности.

Несмотря на то что в последней битве за Галлию Юлий Цезарь подверг опасности собственную жизнь, его рискованное поведение далеко от психопатии. Полководец пошел на разумный риск, оценив реальное положение вещей, ресурсы (свои и противника), вероятность влияния этих факторов на конечный результат, а также опасность, которой он подвергнет легион из-за нежелания рисковать. Не был Цезарь и искателем острых ощущений, во всяком случае не в той степени, какую демонстрируют психопаты. Он сам и его легион были отлаженной машиной, не имеющей ничего общего с образом необузданного лидера, стоящего во главе группы невротиков, ищущих острых ощущений.