Например, в следующем посте я напишу что-то вроде: «Ого! Более пятидесяти человек прокомментировали мое последнее сообщение и сказали, что хотят один из наших ковриков для йоги. Для меня это большая честь – спасибо! В резерве будет всего 100 ковриков, чтобы гарантировать, что те, кто поддерживал запуск, получат свой коврик в тот же день, когда он будет доступен. К сожалению, это означает, что для широкой публики будет доступно еще меньше, поэтому если вы хотите попасть в список первых в очереди, пожалуйста, прокомментируйте этот пост словами “Первый в очереди”, и я добавлю вас в список».
Мне нравится приглашать горячих клиентов в отдельный канал коммуникации – обычно в список рассылки, канал в Slack или закрытую группу на Facebook, чтобы они чувствовали себя инсайдерами. Я напоминаю им, что они получат предварительное уведомление о запуске продукта. И когда продукт будет готов в день запуска, эта небольшая группа людей бросится в двери, чтобы купить мой продукт!
Как сложить колоду, или Желаемый результат
Опять же, ваша единственная цель на этом этапе процесса – собрать достаточно большую аудиторию, чтобы ваш бренд получил не менее 100 продаж после запуска. Вот как вы получите эту первую сотню клиентов:
1. Определите, где уже проводит время ваш целевой рынок.
Иногда они уже следят за определенными страницами в Instagram, состоят в группах на Facebook или смотрят специфические YouTube-каналы.2. Создайте серию материалов, ориентированных непосредственно на этого человека.
Вы также можете начать строить отношения с людьми, которые ведут те группы, которые вы нашли на первом этапе.3. Задокументируйте процесс создания вашего продукта.
Чем он отличается от других? Почему вы приняли различные решения? Сколько осталось до запуска?4. Начните объявлять, когда товар появится в продаже.
Наращивайте свою аудиторию, свою сеть и свой контент, отвечая на каждый комментарий и каждое сообщение. Делитесь своим мнением по темам в сообществе, а затем сообщите своим подписчикам, когда они смогут купить ваш продукт.5. Обращайтесь к своим знакомым и начинайте искать того самого инфлюенсера.
Многие люди недооценивают силу своих знакомств. Если сами разбираетесь в рынке, на который рассчитан ваш товар, то вы наверняка знаете десять человек, которых тоже можно назвать его клиентами. Если запускаете бренд по кроссфиту, то вы знаете десять человек, которые также занимаются кроссфитом и пишут об этом на Facebook. Неважно, если этих людей нельзя назвать «инфлюенсерами». Если вы пытаетесь привлечь 100 человек к покупке в начале вашего запуска, вам нужно, чтобы эти десять человек повлияли на десять других людей. Сегодня у одного человека в среднем несколько сотен подписчиков в Instagram и не менее 100 друзей на Facebook. Возьмите десять из них, и вы окажетесь перед тысячами людей. Этого более чем достаточно.6. Наконец, создайте свой список горячих клиентов.
Начните предлагать людям место в начале очереди, чтобы они могли попробовать ваш продукт одними из первых.Реально сложенные колоды
Роксель Чо – одна из моих любимых учениц. Она основала Fused Hawaii, бренд по продаже купальников ручной работы, который позволяет женщинам чувствовать себя комфортно в своем теле. Не так давно Роксель производила продукцию в своем гараже, но затем завоевала лояльность и поддержку растущей клиентской базы через Facebook Live, Instagram и электронную почту. Она не считает себя маркетологом – просто помогает своей аудитории, что и привело к невероятно быстрому росту компании Fused Hawaii. Она быстро преодолела отметку в 120 000$ в месяц, используя только социальные сети.
«Я продаю купальники, но не считаю Fused Hawaii компанией по производству купальников, – сказала она мне. – Когда начинала, я делала сумки, футболки, шляпы – все, что можно было шить в гараже. В этом бренде я объединила все свои художественные таланты. Я не знала, что делаю, но знала, что бизнес будет меняться с годами».
«Развитие бренда нашей аудитории позволяет мне переживать эти невероятно крутые моменты вместе с нашими клиентами по мере нашего роста. Когда происходит что-то классное, наш первый порыв – поделиться этим. В этом и заключается смысл: расти вместе с людьми».